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    【電商秘笈】傳說中的電商三十六計(上)

    2015-03-03 15:30:42 人氣:5862

    古人創(chuàng)下三十六計,計計都是精髓,我們?nèi)绻茴I(lǐng)悟到其中含義不論是做什么都會有莫大的好處。

    在中國戰(zhàn)場上三十六計風(fēng)靡古代,而在現(xiàn)在二十一世紀(jì)我們同樣可以把它運用到更多的地方,“商場如戰(zhàn)場,電商同樣如此”也就是說三十六計在電商行業(yè)中同樣能運用進(jìn)去,下面我們就來看看如何結(jié)合三十六計玩轉(zhuǎn)電商。


    《第一套 勝戰(zhàn)計》

    1. (電商三十六計)瞞天過海

    【火熱】傳說中的電商三十六計秘笈 1

    電商注解:前段有一個食品賣家的一個第三方活動技巧,覺得很值得一用。這個賣家報名第三方活動時,原本一款干果,原售價28元一包,想?yún)⒓踊顒?,但是又怕平臺覺得價格偏高將其打回??嗨稼は胫螅肓艘粋€辦法,在原來售價28元不變的情況下,將標(biāo)題中的克重,改為原克重×2包,這樣一來,由于2包原價56元,得以因為折扣打了5折而通過了活動,在活動結(jié)束后,只需將×2包改為1包,不需提價,或因為活動而降價(拍下減),對權(quán)重影響較小。

    2. (電商三十六計)圍魏救趙

    【火熱】傳說中的電商三十六計秘笈 2

    電商注解:直通車是我們經(jīng)常使用的推廣工具,對中小賣家來說,甚至是最核心有效的推廣工具和方法。有時候我們要推廣一個產(chǎn)品時,喜歡加了很多詞,其實很多朋友都知道,養(yǎng)詞方法,往往一開始不必爭搶大流量詞,因為大流量詞點擊率和轉(zhuǎn)化在一開始,對一個新推單品來說,是不高的,反而二三十個地添加長尾詞,提高長尾詞的點擊率,慢慢滴完善轉(zhuǎn)化率,獲得較高的質(zhì)量得分后,那么這個推廣計劃的“基礎(chǔ)分”就會較高,后面再加其他詞時,質(zhì)量得分情況會好很多。即為“各個擊破”。

    3. (電商三十六計)借刀殺人

    【火熱】傳說中的電商三十六計秘笈 3

    電商注解:去年有幾款毛衣非常出眾,今年這幾款毛衣被福建和浙江多家工廠翻版,質(zhì)量參差不齊,全網(wǎng)至少有100家天貓男裝在售,價格拼殺和視覺翻新你來我往,十八般武藝全用,競爭可謂激烈。有一家旗艦店也從供應(yīng)商那邊拿貨,成本價49,但是看到很多賣家在賣88、98、甚至有人參加第三方活動39虧本在賣,這家店鋪一反低價策略,反而在視覺和老客營銷上下了功夫。價格堅挺138,參加聚劃算時也堅持在98,銷量雖然沒有提高,但是毛利空間提升了,同時轉(zhuǎn)移主推款式方向,反而在天貓搜索權(quán)重中,因為價格區(qū)間較好,依然取得了比較好的銷售成績。

    4. (電商三十六計)以逸待勞

    【火熱】傳說中的電商三十六計秘笈 4

    電商注解:如上所述,價格戰(zhàn)和消耗戰(zhàn),在當(dāng)前電商已然不是明智之舉。一般價格的制定,除了控制售價,還有就是由售價逆推控制進(jìn)貨成本。一般來說,價格的組成,有幾個部分,一般是產(chǎn)品成本占比40%左右,運費成本8%,人員工資控制在6%,男裝為例的天貓抽點5%,積分返點0.5%,推廣費用20%,視覺和品牌塑造(如拍攝)2%,用戶體驗(如包裝盒、禮品等)3%,即便如此,凈利潤率也只在15%左右,如果有庫存積壓,按照售罄率80%計算,每年折算折損率25%,也要扣除2.5%的庫存損耗(公式即=(1/售罄率-1)×成本占比×折損率)。假如扣除房租水電等費用,凈利率只在10%左右。所以,確保加價空間在2.5倍以上銷售,對單品的盈利情況有著很大的戰(zhàn)略意義。

    5. (電商三十六計)趁火打劫

    【火熱】傳說中的電商三十六計秘笈  5

    電商注解:所有的自然搜索權(quán)重中,一直有一個不變的權(quán)重是寶貝的上下架時間。自然搜索中,為了保證公平性和各種寶貝都有機(jī)會展示,在離寶貝的7天下架時間越近的時候,寶貝被搜索排名靠前的幾率越大。顯而易見,數(shù)以十萬百萬計的產(chǎn)品中,是分布在不同的星期和小時、分鐘的。那么,爆款產(chǎn)品的上下架時間,就顯得異常重要。因為他要面對對手可能更強(qiáng),流量需求更大。這時候,我們一般可以采用的方法,就是錯位時間差。也就是說,我們分析出某幾個關(guān)鍵詞中,我們對手的上下架時間,然后尋找自己主推關(guān)鍵詞的競爭情況最薄弱的地方,將上下架時間調(diào)整為那個時間,往往機(jī)會比較大一些。諸如我們分析休閑褲男這個詞,通過分析前100個銷量權(quán)重比較大的產(chǎn)品,累計各個對手的產(chǎn)品的銷量,發(fā)現(xiàn)周六晚上這個黃金時段的競爭比較薄弱,就可以考慮這個時段作為主推款產(chǎn)品的上下架時間。具體如何查詢上下架時間請查看(http://www.qdxinzhong.com/school/infos8176.html

    6. (電商三十六計)聲東擊西

    【火熱】傳說中的電商三十六計秘笈 6

    電商注解:電商很多類目中,季節(jié)性是很強(qiáng)的,比如鞋服行業(yè)。鞋服行業(yè),尤其是男女裝,往往要提前一到兩個季節(jié)進(jìn)行產(chǎn)品的準(zhǔn)備和拍攝設(shè)計等工作。往往比如在冬季很多賣家還在進(jìn)行清倉的時候,很多大賣家或者有銷售節(jié)奏的賣家,就開始進(jìn)行產(chǎn)品組織和拍攝。比如一月份的時候就開始準(zhǔn)備夏季的產(chǎn)品,拍攝夏季產(chǎn)品的圖片和進(jìn)行詳情設(shè)計了。


    《第二套 敵戰(zhàn)計》

    7. (電商三十六計)無中生有

    【火熱】傳說中的電商三十六計秘笈 7

    電商注解:歷史上最著名的無中生有案例,當(dāng)屬諸葛亮的草船借箭了。其實在電商中也有很多無中生有的案例。印象很深的是去年看過幾個案例,有部分賣假NB休閑鞋的淘寶賣家,一下子一個客人模擬真實交易買了一兩千雙鞋子,再覆蓋以眾多單件銷售的訂單,看起來一夜之間,這個鏈接就產(chǎn)生了數(shù)千件銷售,雖然成交人數(shù)不多,但是在客人點擊進(jìn)入鏈接時,卻發(fā)現(xiàn)有數(shù)千銷售件數(shù),信以為真,提高了轉(zhuǎn)化。事實上,這樣的方式有它的技術(shù)含量和銷售策略在里面,雖然不足以泛濫,但不失為案例之一。

    8. (電商三十六計)暗渡陳倉

    【火熱】傳說中的電商三十六計秘笈 8

    電商注解:“示之以動,利其靜而有主”。常見的就包括最近要開始的雙11,每當(dāng)這個時候,很多賣家會推出諸如11.11元秒殺等活動,單做一個承接頁,每天三個時段推出秒殺產(chǎn)品,引導(dǎo)客人每日流量和回放店鋪。以靜制動,從而帶動流量的提升。也有諸如之前很火的整點聚活動或類似GXG去年雙11推出的“搶福袋”活動,一個福袋99元,客人留下尺碼,賣家隨機(jī)發(fā)出一件產(chǎn)品,客人獲得了驚喜的機(jī)會,賣家清出部分?jǐn)啻a產(chǎn)品,在當(dāng)時銷售情況也是一個亮點。

    9. (電商三十六計)隔岸觀火

    【火熱】傳說中的電商三十六計秘笈  9

    電商注解:前幾天聚草堂的幾個群友,還在討論關(guān)于低價的問題。一個群友認(rèn)為低價銷售,能起量,如果成本低到哪怕產(chǎn)品做19塊9包郵都仍然有利潤,那么不斷參加活動把量做起,也是一個很好的機(jī)會。事實上,我們很多群友都非常反對這樣的做法。因為雖然低價活動看似可能有利潤,但是當(dāng)你的利潤哪怕有20%,雖然利潤率很好看,但是利潤額實際上才4塊錢,在當(dāng)前競爭激烈的情況下,這樣的利潤額,根本不足以應(yīng)對其他的推廣。而且,現(xiàn)在很多第三方活動,效果大不如前。哪怕僥幸獲得一時成功,一個大賣家的資金流和供應(yīng)鏈,可以瞬間壓垮對方。這樣的案例數(shù)不勝數(shù)。所以,對低價策略,我們一致認(rèn)為采取隔岸觀火的態(tài)度,沉心做好用戶體驗和產(chǎn)品性價比,提高競爭優(yōu)勢。

    10. (電商三十六計)笑里藏刀

    【火熱】傳說中的電商三十六計秘笈 10

    電商注解:再小的賣家,策劃,也是非常重要的;更何況乎如今的正規(guī)電商團(tuán)隊,所謂凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。正常來說,從框架講,一般中小賣家可以從產(chǎn)品、視覺、運營三個方面去考慮工作的計劃。產(chǎn)品定位,一般越小眾專注,機(jī)會越大,那么就和季節(jié)性及產(chǎn)品品類有很大關(guān)系。之前有一個賣家,一年就做秋冬的雪地靴,非常專注,客單價很高,對顧客的體驗很話心思,回頭率也很厲害,一個秋冬2000萬的銷售足以使其在其他季節(jié)游山玩水。視覺根據(jù)品類和季節(jié)有計劃地進(jìn)行新品詳情設(shè)計和爆款的優(yōu)化,是很重要的準(zhǔn)備。運營其實不是一個結(jié)果,運營事實上如今的位置,更依附于產(chǎn)品和視覺。每個產(chǎn)品的主圖點擊率、轉(zhuǎn)化率,事實上在你發(fā)布主圖和詳情時,就已經(jīng)奠定了。就像超級快車云鶴老師所說,一枚硬幣拋起后,落地是字是花的概率是各50%的,哪怕你不拋起,也不能代表他的概率變化了。所以,一開始就做對一件事,比后期改變,更重要。

    11. (電商三十六計)李代桃僵

    【火熱】傳說中的電商三十六計秘笈 11

    電商注解:相比很多類目有諸如庫存問題這樣的斃命憂慮。很多所謂“戰(zhàn)略虧損”,有時候不是戰(zhàn)略性地計劃,更像是戰(zhàn)術(shù)性的失誤。有的產(chǎn)品,或滯銷款,或暢銷款不再暢銷,其實難免為了激活資金流,勢必要做戰(zhàn)略性的虧損。有的店鋪拓展其他渠道,諸如第三方活動、其他平臺,甚至開淘寶店鋪,低價傾銷,換取現(xiàn)金,也不失是無奈中之措施。其實在電商當(dāng)中,有時候趨勢的變化一直在產(chǎn)生,局部損失,換取生存空間的做法,是很常見的。猶如當(dāng)年抗戰(zhàn)時,蔣介石身邊幕僚蔣百里與其所制定的“以空間換時間”策略,犧牲了大量的大陸東部地區(qū),延緩了日軍的全面侵華。

    12. (電商三十六計)順手牽羊

    【火熱】傳說中的電商三十六計秘笈 12

    電商注解:“微隙在所必乘,微利在所必得。”常見于關(guān)聯(lián)銷售和套餐的制定。很多店鋪的單品銷售,往往計算起來,是微利的。包括了日常的銷售,或者聚劃算、第三方活動等常見的促銷。促銷除了累計銷量之外,其實為了維護(hù)店鋪的毛利和客單價,每一個重要的套餐關(guān)聯(lián),是必須謹(jǐn)慎對待的。往往建議的做法是,做產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)和套餐。比如賣上衣T恤,搭配同類型其他款T恤,或者褲子。搭配的單品應(yīng)該以轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品為主,想當(dāng)然地以為以高毛利產(chǎn)品做搭配和關(guān)聯(lián)的,往往事倍功半。

    下期:【電商秘笈】傳說中的電商三十六計(中)

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