店鋪的動態評分作用有很多,除了一些淘寶活動對動態評分有要求外,對寶貝的排名和轉化也有很大的關系,所以賣家們平時應該注意維護好店鋪動態評分,下面就給大家分享一些經驗,教大家如何維護好店鋪的動態評分。
一、保證產品質量
保證產品的質量才是店鋪的核心,產品質量不行,不管你的運營技術有多好,店鋪也不能長期的做下去。至于店鋪里的一些質量不行的產品我們就應該把它淘汰掉了,去找到更好的貨源,這樣才能夠保證店鋪的長期穩定發展。
二、保證服務質量
提高服務質量,有時候都能夠解除差評的危機,可見服務質量的重要性。我們保證好產品質量后,得到的產品的原因很大情況下就不會是質量問題了,更多的出現在于服務商,我們能夠看到有些大店鋪,從質量到裝修都做得非常的完美,但是還會出現差評,很多原因就是服務態度不行,所以我們在服務上一定要給予消費者最好的體驗。
三、保證物流速度
至于物流,這個因素不是我們所能夠把控的,我們能夠解決的就是提高發貨速度,選擇一些效率高的物流進行合作。與普通的快遞合作,千萬不要選擇太多,這樣不利于我們拿到最低的發貨價,雖說價格優惠,卻會影響到給物流速度。我們也可以根據發貨地址選擇取件最及時的快遞,當天5點前的單都能夠當天發貨。
四、主動爭取動
主動爭取的方法有很多,好評送禮,好評返現等等。在店鋪動態評分出現下滑時,我們都可以利用這些辦法來提高評分。買家得到利益之后,就不會和我們計較那么產品瑕疵、或者是物流慢等等問題,如果效果不明顯,那就加大優惠就行。