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    淘寶店鋪三大運營難題,實操經驗總結分享

    2020-11-09 16:18:19 文/歐陽曉奕 人氣:5989

    連續分享幾篇有關于雙十一的文章,囑咐的話,技巧總結,都沒少分享,所以這篇文章就不寫雙十一了,以免大家視覺疲勞。

    至于這篇文章,打算要分享的內容,是長久以來商家找我交流,并且為之煩惱的問題,相當純技術貼,各種各樣的店鋪問題,并且附上解決方案,以便于看文章的朋友,可以借鑒到思路。

    一、   如何正確分析店鋪反饋數據,并合理做出優化方案

    推廣之前先做好產品定位,打算做什么樣風格,年齡段,價格的產品。一般做好定位就需要測款,但是有些是做工廠的,這類型的商家本身知道哪款做的好,不少人都從他那里拿貨,這種情況就不需要特別去測款。

    找到好款之后,可以優先查看兩個方向的數據!

    1、特征分布:一般看這個數據,每一個都要單獨分析,主要是查看買家數據,以及進店訪客數據,尤其重點要看的就是消費層級占比,很多店鋪主打的是中高客單價產品,但是進店的訪客,基本都是低消費人群,下單轉化率最低,訪客量反而最高,就需要及時調整。

    新老訪客占比,老訪客一般轉化率是高的,但是如果新老訪客的轉化都差,證明店鋪的人群也是不精準的,這些都可以當做調整數據的依據,可以更妥善的去優化。

    淘寶店鋪運營實操經營

    一定要記住,優化的過程中,不要特意去改變產品價格,畢竟初期定價時,肯定是為了店鋪能長期發展,有利潤可做,進店訪客人群可以調整,但是價格不能調,不能丟了西瓜撿芝麻,最后什么都落不下,連之前的轉化都沒了。

    分析時也要根據產品特性,行業數據,整體去分析,比如說客單價比較低的客戶,不代表沒有購買能力,可能之前沒有高客單產品的需求,這些都需要好好把握,以免錯失精準客戶。

    2、運營櫥窗:查看這個數據,主要是店鋪轉化,跟同行轉化的區別,所有數據都有同行的數據做為依據,無論是同行同層平均,還是同行同層優秀,可以看到跟他們的差距。

    訪客量有沒有優勢,如果訪客量很多,但是轉化很差,就要分析轉化差的原因,如果訪客量當中的付費推廣訪客多,尤其是比同行的花費還多,轉化很差,店鋪的問題就比較嚴重了。

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    需要在參考其他數據,找到問題點,好針對性的優化,畢竟店鋪提升不是一日之功,這些細碎的問題不解決,慢慢就會變成繁瑣的問題。

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    可以直接能看到店鋪付費占比高,推廣成本高,轉化還差,屬于在同行里沒有什么優勢的,純靠著店鋪自己硬推,平臺基本不給什么流量,

    二、極速推對店鋪有什么幫助,應該如何看數據

    最近有不少商家問我一些極速推的問題,畢竟是新出的,都想了解使用功能和效果,其實極速推從字面上就能了解功能,主要是用最短的時間,盡可能多的,幫助產品帶來曝光量,跟超推的功能相似,屬于貨找人的模式。

    但凡涉及到貨找人的推薦機制,操作技巧不完善的店鋪,難免會遇到轉化差的原因,優化方向主要也是找到精準人群,做精準展現為主。

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    無論是新款,還是老款,其實都不能缺少流量的支撐,不然很難長期做下去,最多堅持幾個月,一看不賺錢就懶得在去經營,所以初期的流量非常重要,系統也會根據店鋪流量的數據情況,決定以后要不要扶持店鋪,扶持什么樣的流量。

    1、新款一般會根據上架時填寫的屬性,主圖,詳情頁,以及推廣關鍵詞,抓取一些產品標簽,找到相對應的買家,展示給這部分人群, 對店鋪來說,是考驗,更是提升的開始,因為數據好,才能得到扶持,如果數據差,往后的流量也會非常少。

    2、能想到再次推廣的老款,必定是成熟的熱銷款,不是沒有銷量的滯銷款,對于上升期的熱銷款來說,系統也是根據歷史數據,把店鋪平時進店訪客量多的人群,推送給店鋪,如果這些人群并不是精準人群,數據不會明細提升,對于人群精準的店鋪來說,產品會更進一步。

    任何一個付費推廣,都是為了方面買家更好的賣貨,給平臺帶來更大的利益,但是平臺只能給店鋪更多的曝光量,能不能變成訪客,更多的是產品基礎,店鋪基礎,運營能力。    

    三、超級推薦作為拉新工具,如何讓產品快速起爆

    有一部分商家是用超推做收割,但是鉆展的收割效果會更明顯,所以超推做為拉新工具,效果會更好一些,一般我們想拉新的產品,可以大致分為幾類,1.新款,2.熱銷款,3.爆款,4.基礎差的老款。

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    細致劃分后,就能發現任何一款產品,都缺少不了拉新,哪怕是銷量差的老款,很多商家也堆積不少庫存,都想著盡可能的提高轉化,減少庫存堆積,資金流動,有新款可以繼續做,有盈利可以支撐店鋪。

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    畢竟不是所有爆款都能給店鋪帶來利潤,有些低價走量的產品,哪怕產品做爆后,也是沒有什么利潤的,尤其是突然調高價格,以前辛苦積攢的流量,也會出現下滑趨勢。

    1、避免打價格戰,每個產品都有自己的受眾人群,即使客單價不同,買家消費要求也不同,一味打價格戰,最后吃虧的只能是自己,市場上大部分的爆款的產品價格,都是偏中上客單,越是低客單價,越是沒流量沒轉化。

    2、用超推拉新時,尤其是對競店的客戶拉新,要做好萬全準備,跟競店的產品相比,有沒有競爭能力,否則拉新基本沒效果,另外超推本身對于精準人群的要求最高,做的是手淘推薦流量,屬于貨找人,人群優化必須放到第一位。

    3、前期設置計劃時,推廣費用不用設定太高,在200-300元左右即可,因為冷啟動時間內,推廣費用設置太高,也不會有太好的效果,只能把錢燒光,帶不來什么太好的數據,這個時候可以用基礎人群。

    4、以拉新為目的,就可以引流收藏加購過,并且曾經搜索過關鍵詞的人群。如果以收割為目的,直接引流收藏加購過的人群,同時資源位展示,是為了讓產品獲得更多的曝光,觸達更多的買家。

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    5、各種付費推廣只能幫助提升產品展現量,如果店鋪基礎差,訪客量少,必須盡可能的讓買家轉化,提升店鋪權重,權重高了,拉新的效果才會加倍,在重點做超推之前,直通車也是必要的優化手段,通過關鍵詞控制初期進店人群,優化進店訪客,提高轉化率,提升賬戶權重,在配合超推做引流,才能起到拉新效果。

    今天的文章分享到這里就結束了,總結了幾個店鋪操作小技巧,希望看文章的朋友,都能掌握不一樣的思路。

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