本人做電商有年頭了,前段時間一直在幫忙處理一個朋友的生意,也是從這位朋友那里總結了很多經驗,下面我就個大家詳細說說。
我這個朋友本來是做化妝品生意的,幾年下來也積攢了不少人脈,可是卻在最近被人忽悠了。他雇的銷售總監鼓吹他做多少貨就給他銷多少,結果做了50萬的貨沒銷掉。朋友就來找我,想走線上把庫存清掉。我當然不能隨便就上架,看了一下產品質量還是不錯的,價格也很低,就算上一些站外的活動也不會虧錢。可是,真做了才發現和這個朋友真的不投機。
事先我們約定好做清倉,我也選定了兩個庫存最多的一直在促銷,頁面風格也都照著促銷來做。做著做著,他就想賺錢了,然后給了我一個頁面,里面都是高大上的產品,一心說要做成這樣的效果,還要添加一些進口的商品,提升自己產品的品質,從而提高價格。根據我多年的經驗,其實這并不是個好主意,今天一個主意,明天又換一個,最初的運營理念就從心里放棄了,被運營放棄的店往往獲得幾率都不大。
然后,他又說要做天貓,拿到授權以后就開始作假。說到這個,我不僅反感,更是感到厭惡。在淘寶混跡這么多年,我依然記得以前有個淘品牌,做好之后,旗艦店作假被淘寶糾察隊查出來了,雖然通過多方面的因素淘寶做了點處罰之后不了了之,但是卻失去了客戶的信任,最后得不償失。消費者不是傻子,俗話說紙包不住火。即使你優勢再大,總會有那么一兩個人專業到能識別出你的假貨,口碑差了,也會隨著你規模的擴大越來越差,最終難逃滅亡的命運。更別說我這位急于求成的朋友了,往往還沒做好就想著賺錢,做假貨的老板虧的更狠,死的更慘,成功路上沒有捷徑。
店鋪的中差評就是店鋪首要解決的問題,不是要讓人刪差評,而是差評的原因確實存在,現在要解決的問題就是店鋪經營中遇到的,以后要是做也算是經驗教訓,而不是說這是垃圾流量帶來的垃圾客戶。低質流量也是流量,能給你帶來轉化,店鋪清倉定位就是這部分人群,你不拿他們當上帝對待卻要他們像上帝一樣施舍你,這也說不通的,如果店鋪定位不適合,越努力越困惑,產品奔著清倉去做的,頁面或者文字里面透露出來的信息就應該是清倉,促銷的,你非要在店里上架一些跟清倉產品沒關系的產品來顯得高大上,價格差距那么大,最后你可能什么都賣不掉。
最后還得說說我們一些急于求成的賣家們。人生最忌諱的就是急躁與作假,淘寶更是。淘寶的運營不比實體店的運營風險小,擔著風險我們就要考慮很多,考慮得多才能腳踏實地。做生意攢的是名聲,與淘寶買家相處就是與人相處的過程,切忌不要以為是虛擬的,就利用虛擬的推銷欺騙消費者。奉勸每一位賣家,做人做事善待你們身邊的人,善待你的團隊,善待你的客戶,別拿別人當傻瓜。