在淘寶上有很多網絡品牌, 做得好的成了淘品牌,做得不好的則成了不知名的品牌。淘特萊斯作為專門針對換季、過季、斷碼、下架的品牌服飾進行打折處理的專區,今年主打的就是品牌戰略。
淘特萊斯的報名資質里對于品牌有著明確的規定,對于自主品牌來說,淘特萊斯更是推廣與營銷的大好平臺。小編認為做好自主品牌主要有幾個關鍵點:品牌定位,產品定位,品牌包裝,品牌宣傳,客戶營銷。
品牌定位
說到原創品牌,大家肯定會想到天貓原創品牌。天貓有那么多的原創品牌,每個品牌都有自己的品牌定位,怎樣才能突出自己的品牌優勢,讓大家記住你的品牌?品牌定位是關鍵。
自主品牌的定位首先要看產品的風格,品牌的定位要能表達設計的風格。簡單來說,品牌的定位要包含品牌的設計理念,品牌面向的人群設定,品牌的設計優勢等。我們可以看到天貓品牌街上原創品牌頻道,每個店鋪都是原創的設計,但是在設計風格和產品上都有自己的獨特優勢,這個就是品牌定位的重要性。好的品牌定位,不但能讓人記住你的品牌,還能讓人想到你的品牌背后隱藏的眾多產品。
產品定位
好的品牌并不是靠廣告砸出來的,先有好的產品出來,然后廣而告之,品牌才能得以生存。產品的定位關乎到你的銷售對象。銷售人群廣,品牌做大的空間越大。不符合市場需求,再好的設計,也難以廣而告之。
在產品定位之間,小編建議對近期市場先做了解。比如淘寶指數,數據魔方,了解自己所賣產品的市場哪些類目人群需求多,大致了解大的市場方向之后,你要考慮如何從一個產品變成一個商品。一個產品僅僅只是一個產品,而一個商品具備有很多的屬性。要把產品變成商品,不僅要符合以上搜集的相關市場需求,還要了解屬性需求,如價格、風格、元素等也需要迎合市場人群,并能在某些屬性上發揮自己的品牌優勢。
品牌包裝和推廣
做好品牌,還需要做好品牌的包裝。你的品牌就好比你的商品授權書,無論你用直通車還是用鉆展去推廣商品,別人在廣告上看到的只是款式和價格,進去詳情頁看到的還是款式和價格,淘寶有那么多的同類店鋪,怎樣讓別人記住你的品牌,除了商品,包裝也是必須的。
1.有了品牌定位、品牌理念、品牌故事、設計理念等,需要把這些內容結合在一個頁面上,并把頁面放在店鋪內,如首頁導航欄,首頁底部,詳情頁等做banner引導,向客戶宣導品牌形象;
2.在產品的包裝或包裝盒上突出設計的特色,也可以指定符合產品風格的宣傳冊,加深客戶的印象;
3.設計一個簡單又有特色的品牌logo,結合設計理念發揮,讓客戶容易記??;
4.可以通過報名天貓的一些官方活動,如聚劃算品牌團等,增加品牌的曝光率,提升品牌存在感;
5.定期指定品牌宣傳的專題頁面,通過這樣的專題頁面包裝產品的同時對品牌進行宣傳,可以加深客戶對該品牌的印象;
6.在頁面的包裝上,可以結合品牌的設計特點來設計頁面;
7.通過微博,硬廣等多渠道展示爆款,爆款頁面要體現出品牌溢價效果。
客戶維護營銷
做品牌給跟老客戶營銷維護也有關系,假如你的品牌通過以上的方法打造起來,如果沒有一群關注你的客戶(如經常留意你的品牌最近有沒有上新款,有沒有做活動之類)那么你的品牌也只能在某段時間對這些客戶有影響力,過了一個階段,他們就會把你遺忘。想讓品牌永久長存,必須做好新客戶到老客戶的維護工作。品牌不是靠錢砸出來的,如果開發一個新客戶需要70元的成本,那開發一個老客戶也許只要10元成本,老客戶除了自己重復購買外,還會幫我們的品牌做宣傳,這些都可以幫我們節省不少的推廣成本。
1.定期更新產品
可固定每周某一天上線新品。新品的款式建議迎合老客戶的興趣點,再發揮店主的創意進行設計。(考慮到庫存和設計的難度,建議可以采用新品預售的形式,以系列的形式進行頁面展示)。
2.服務&質量
好的服務:從售前到售后的客服親切度、專業度、細心度等體現出來,另外也可以建立一個針對忠實老客戶(一年內多次購買)關懷回訪的小組,定期與老客戶進行聯系,獲取反饋信息,嘗試跟他們建立朋友的關系。
好的產品質量:產品的工藝,面料等,能給予客戶正品的享受。好的質量也會帶來好的品牌口碑,可以帶動周圍部分人群進入到老客戶的行列。
3.建立會員制度
制定完整的會員制度,針對不同等級的老客戶進行不同的特權設定。每次上線新品,可以針對不同等級的會員設置不同的會員價。比如高等級的可以享受7.5折優惠,而低等級的只能享受9折優惠。
4.針對性利用短信維護老客戶
新品/活動提醒:一個月1-2次短信提醒新品或活動相關信息。
15天客戶關懷:客戶購買15天后通過短信給客戶最真誠的關懷與感激。
節日問候:節日的時候使用短信給客戶發送節日問候。
使用短信做發貨提醒:信息個性化、時尚化(結合時下熱點),讓客戶感受溫馨與快樂。如:“親,您在XXX購買的寶貝正在高速運送中,請隨時準備迎接寶貝!【XXX店鋪】”
注:發送短信前,可以有依據的針對人群進行發送,比如近一至三個月沒買過產品的,可以發送新品/活動信息,近15天購買過產品的可以發送關懷短信。節假日當天僅對老客戶發送短信等。
5.回饋活動
定期進行店內優惠活動,增加老客戶粘度?;顒拥膬热菘梢远喾N形式,除了打折,滿減,送禮等優惠外,還可以做很對會員設置不同等級的會員價,會員日當天購買某些產品截圖送優惠券(等級越高,優惠券面額越大)等。
沒錯,原創品牌最重要的是設計優勢,但在這個之前必須先了解市場需求,了解你的客戶人群需求,做好正確的品牌定位。從品牌故事到商品定位,再從商品到購買商品的客戶,你會發現,這群客戶就是你的無形資金。從你對這群客戶的關注開始,關注他們的喜好,再根據他們的興趣點設計產品,再到后期的維護工作,這樣下來,你的品牌就會有一群忠實度高的客戶。這群客戶會幫你做免費的口碑宣傳,你無需再每天加大直通車費用,投鉆展硬廣,只需要用低成本,維護好這群老客戶即可。
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