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    干貨分享:千牛“入場券”如何幫你拉回流量?

    2015-09-11 14:25:56 人氣:6609

    雙十一大促馬上就要來了,有人欣喜,有人憂。大促雖好,但讓消費者在眾多活動商家里鎖定自己并在大促期間成功召回,確實是個難度系數(shù)很高的技術(shù)活兒,下面給大家介紹一個好的工具入場券。

    入場券是什么?估計很多的賣家都不是很了解,這個是是千牛平臺提供的“店鋪權(quán)益”+“提醒功能”相結(jié)合的營銷玩法。通過平臺和商家自運營流量觸達(dá),消費者領(lǐng)取入場券后,活動當(dāng)天用戶會在旺旺、旺信、手淘等渠道收到相應(yīng)的入場提醒通知并享受到店鋪權(quán)益。

    我們先來看看它的作用大不大,其實已經(jīng)早有先例了,以海爾官方旗艦店為例,店鋪的普通活動蓄客量在3萬~5萬之間,實際下單成交量在5%~10%之間。在今年618大促中通過千牛的入場券預(yù)約功能,7天蓄客達(dá)到12萬,再通過旺旺消息讓買家在活動當(dāng)天回到店鋪,下單成交率超過了40%,是日常大促的4倍,是平時熟客轉(zhuǎn)化率的6倍及以上。足以見得在大促時好好利用起來,會帶了很多的流量!我們來看看到底是如何引流的?

    一、個性化利益點精準(zhǔn)蓄客

    其實操作很簡單,第一步幫助商家完成消費者的提前預(yù)約功能,第二步開放給商家直達(dá)這些消費者的消息通道。

    預(yù)約玩法是很多商家都常常用的,像購物車和收藏這些都比較弱了,比較強的預(yù)約能力就是像付定金之類的,但是這個又比較難把握;很多商家常常在大促之前會發(fā)放一些優(yōu)惠券之類的,但是用戶看完領(lǐng)完之后到大促那天并沒有特定感知,很浪費時間、精力的。那么入場券完美的解決了上面的問題,領(lǐng)券預(yù)約的動作很輕,商家可以盡情透出個性化的利益點誘惑消費者“動心”;在活動期間,通過千牛獨有的旺旺通道信息觸達(dá)消費者,召回十分精準(zhǔn)。商家大促通過短信的客戶召回率僅有2%~5%,通過千牛消息通道完成的召回率為30%。

    二、流量 + 布點

    最好消費者在點擊入場券的同時也能領(lǐng)到一張優(yōu)惠券。在活動期間,再通過旺旺等通道信息觸達(dá)消費者,就像聚劃算開團提醒那樣提醒客戶。所以先讓消費者領(lǐng)券是第一步,而影響領(lǐng)券率的關(guān)鍵還是在入場券最大程度地曝光,因此領(lǐng)券的位置布點,以及各種流量的灌入尤為重要。一般情況下,入場券放在店鋪店招、首焦的位置,從視覺呈現(xiàn)上要鮮明吸睛。無線端也同樣,需要把入場券放在無線店鋪頭部通欄等重要位置上,讓客戶可以最快速最方便領(lǐng)取。

    三、召回文案 + 用戶特權(quán)

    消費者一旦領(lǐng)券,旺旺等要通知一遍,活動中再發(fā)送一遍召回文案。這時候通知文案和召回文案就要顯得有趣味性,讓人印象深刻。比如美的洗衣機旗艦店旺旺的文案是:主人!主人!我被綁架在了天貓美的洗衣機旗艦店了,天貓說今晚10點你不來領(lǐng)我走,他們就廢了我!見信速來!——你的100元現(xiàn)金優(yōu)惠券。

    不僅如此還要強化用戶的特權(quán),營造限量的氛圍,促使用戶領(lǐng)券和之后下單使用。比如小天鵝官方旗艦店在活動首頁強化利益點,打出了“一券在手,特權(quán)我有”口號,聲明限量500張100元優(yōu)惠券限時搶購,給客戶營造時間的緊迫感。同時還設(shè)置了玩游戲優(yōu)惠券的環(huán)節(jié),這樣的搶券更具互動性。

    四、活動力度 + 產(chǎn)品吸引力

    當(dāng)然客戶的下單轉(zhuǎn)化率最后還取決于活動力度和產(chǎn)品的吸引力。比如阿卡625大促使用了入場券,針對其綁定的優(yōu)惠券設(shè)置了多重的活動。特權(quán)一可提前兩個小時入場;特權(quán)二滿488減50元私享,門檻直降100元;特權(quán)三爆款625元冰點價秒殺,并且在0~2點限時實付688專享送包郵卡,付488送項鏈。除了多重優(yōu)惠點的疊加也可以用簡潔明了的吸引方式,比如全場5折等。

    五、CB互動

    年中大促測試的想過還不錯,很多賣家開始使用這個功能進(jìn)行活動蓄客。零食類商家百草味借助千牛的入場券功能,35%的預(yù)約用戶在品牌517吃貨節(jié)當(dāng)天回到了專屬VIP會場,20%以上的用戶在專屬VIP會場促發(fā)了下單動作。美的洗衣機旗艦店利用入場券功能開展一場神秘的“新品首發(fā)”。緊接著7月~8月,韓都衣舍、裂帛等都將攜旗下眾多品牌,通過入場券預(yù)約功能進(jìn)行周年慶的活動蓄客和用戶召回。商家除了提供好的產(chǎn)品外,更要懂得經(jīng)營用戶和贏得口碑,越來越多的商家意識到了CB互動的重要性。因此,商家需要一些工具去實現(xiàn)新用戶的獲取、老用戶的維護(hù)、成熟用戶的激活等用戶生命周期的管理。入場券工具在大促或店鋪日常活動場景中的應(yīng)用只是一個開始。

    方法很簡單,還是要靠大家趕快的實踐起來,才能會取得好的效果,大家不妨試一試,說不定會帶來意外的驚喜!

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