做電商，以前買家圖實惠，現在買家圖的是品牌和品質。目前做得比較火熱的幾個服裝品牌就有韓都衣舍、裂帛、歌瑞爾、七格格，森女部落等等，那么我們今天就來看看森女部落的成長歷程吧！希望分享給大家的淘寶經驗都能給大家一些小的啟示！

森女部落，淘寶集市店鋪，目前3金冠信譽，開店時間是2008年12月22日，目前每月成交額穩定在500萬元以上，2014年雙11當天成交金額614萬，當月成交金額1400萬元。可以和你的店鋪對比一下，差別就大了。我們先來看看森女部落是如何做大做強的！

一、森女部落整體情況

不管是營業額還是退貨率做的都很優秀。我們主要看看賣家服務態度這個動態評分，森女部落月銷售量很多，但是服務質量依然是行業拔尖的，說明森女部落在客服的培訓上面下了不上的功夫。

淘寶店鋪很大的程度上是要做好服務的，這樣才能做到做強。我們很難說森女部落今天所取得的成績是否是關鍵取決于客服的態度，但不可否認的是，沒有客服良好的服務態度，森女部落難會有今天。所以，不管店鋪有多大，一定要對客服進行不間斷的培訓才能有店鋪的未來。

二、店鋪交易和流量排行

我們看看數據，森女部落在服飾鞋包類所有級別當中交易排行47名，對比前一天的交易漲幅2.97%。

流量榜單里排行38名，交前一天上漲1.31%。

從店鋪監控顯示最近30天銷售額，銷量，客單價，成交筆數這幾個數據可以判斷森女部落平常交易額和流量增長比較穩定，穩中有增，我們可以回首一下自己或者周邊人的店鋪情況，做完活動或者爆款死亡后，由于諸多原因，導致中差評太多，售后跟不上，動態評分飄綠，搜索流量減少，銷量急速下滑，然后最終關門。

我們可以分析一下，森女部落的運營能力還不錯，產品、客服、售后、營銷等方面把握的特別好。這樣一來，店鋪不僅沒有像大多數店鋪一樣停滯不前或走下坡路，反而繼續健康成長。

三、營銷推廣

看看一個月的日成交額，可以看到森女部落推廣的工具是直通車和淘寶客，也經常做站內站外的活動，拉高營業額。在付費流量方面，森女部落幾乎動用了作為一個淘寶店鋪所用到的各種渠道。因此，要想發展，要想賺錢，廣告推廣是必選手段。否則店鋪很難成長。

四、店鋪定位和裝修

森女部落店鋪的定位是清新可愛的“森女系”風格，崇尚使用棉，麻等天然面料，原生態綠色主題，親近大自然，消費者人群的年紀在16-25歲之間。這個年齡段也是淘寶最大的購買人群，這個年齡人群大部分是學生，或者剛踏入社會的畢業生，大部分人生活還依靠家庭，她們追求可愛，清新、個性，消費潛力大，購買力強，所以給店鋪一個清晰的定位是多么的重要

一個店鋪想要很好的發展下去，想要有明確目標，必須先給自己的店鋪定位，有了定位才能更穩的走下去。

森女部落所有的寶貝都是用一個模特拍的，不像別的店鋪要么是偷圖，要么就是一堆不符合自己的店鋪的模特兒，像森女部落的模特給人一種親近的真實感，而且這些衣服穿在她身上格外搭配，百度搜索“森女部落模特”就會出來很多搜索結果，森女部落的每條微淘都有很多人關注和評論，互動率很高。一個固定的漂亮的模特基本上就是一個店鋪的代言人了，這個代言人很好的把自己融入到店鋪風格里。相信很多買家看了模特才下單的。

所以大家不僅在店鋪裝修上面下功夫，更要好好關注自己店鋪模特的形象，做出自己的特色。

五、完善的會員優惠政策

森女部落有完善的會員晉升機制，讓購買過的人還愿意再次購買，還有登記生日，生日會有大折扣的優惠券贈送，各種特權享受，配合優惠券和微淘特價等店內活動，不僅留住了大量老顧客，還給自己的店鋪建立了良好的形象。基本上很多好有店鋪能夠做好ERP管理。活生生的例子在眼前，你還不去認真管理顧客嗎？

六、自然搜索流量

森女部落pc端自然搜索流量

森女部落無線端自然搜索流量

森女部落上新頻率

森女部落寶貝標題優化記錄

森女部落除了有很多的付費流量外，自然流量也非常巨大，加上店鋪每天更新，寶貝標題不斷優化，消滅滯銷寶貝，提高店鋪動銷率，盡可能的避開滯銷寶貝帶來的搜索降權，把自然流量優化做到的極致。再回首看看自己的店鋪，是不是天天守著直通車，心跟著直通車數據上下波動，一段取消直通車，基本就沒有流量可言，所以，做好店鋪的內部優化是很有必要的。

那么根據上述內容，小編總結了一下淘寶開店必備的6條總結：

1、店鋪定位

店鋪定位不只定位我應噶賣什么東西。要想到裝修風格，定位目標消費群；細分到模特，產品價格定位，寶貝詳情頁設計等等。

2、客服接待和售后

客服是直接與買家接觸的人，處理事情的語氣、態度、速度、都會對買家的下單造成很大的影響，好的服務，可以造就下單轉化率高，店鋪銷量和營業額以及動態評分上升，后續還會影響到買家購買體驗和產品搜索權重排名。所以客服的培訓是必不可少的。

3、完善的會員優惠政策

我們知道不管是什么領域，維護一個老客戶的成本遠遠低于開發一個新客戶。買家不會因為你店鋪產品好，或者服務好，或者價格低，就會再次買你的東西。做好ERP管理，維護好你的顧客群，那將是一筆很大的財富。

4、營銷推廣

單純依靠站內的自然流量是無法滿足一個店鋪的發展的，這就要突破瓶頸去尋找站外的平臺，付費引流和站內活動流量相輔相成，加上優質權重基礎的自然搜索流量，相信一個店鋪一定會越做越好。

5、店鋪優化

不管是價格優化，還是寶貝寶貝標題優化和詳情頁優化，亦或是無線手機端優化，我們的目的都是為了有好的基礎去抓分淘寶的搜索流量，為了給買家一個更好的購物體驗。

6、產品質量

產品質量是成敗的關鍵，不論前面我們講的客服態度，還是營銷，還是店鋪定位，這一切都是要建立在優質產品的基礎上才能有預期的效果。只有這樣才能立于不敗之地，否則，一切都是空談。

 雖然上述方法不是唯一開店成功的方法，但是大家可以參考別人的淘寶經驗，給自己一些總結，結合自己的店鋪摸索出屬于自己的成功之路！