淘寶開(kāi)店最困擾新手賣(mài)家們的問(wèn)題就是商品賣(mài)不出去了，也就是所謂的營(yíng)業(yè)額下滑。淘寶開(kāi)店?duì)I業(yè)額下滑主要的原因一般是寶貝下架和熱銷(xiāo)款流量下滑導(dǎo)致全店流量下滑，客單價(jià)偏低，再就是店鋪促銷(xiāo)力度不夠吸引買(mǎi)家，轉(zhuǎn)化率不高。但是很多新手賣(mài)家往往都蒙在鼓里不知所措，光看到營(yíng)業(yè)額下降，卻不知道怎么看其他數(shù)據(jù)，這也就阻礙了賣(mài)家們進(jìn)行數(shù)據(jù)分析查找問(wèn)題根源。今天，小編就要來(lái)教教大家用生意參謀進(jìn)行數(shù)據(jù)分析輔助解決淘寶開(kāi)店不賺錢(qián)的問(wèn)題。
先來(lái)看看老客戶(hù)占比。這里舉個(gè)店鋪的例子，這家店鋪的老客戶(hù)占比才6.76%，無(wú)線端的老客戶(hù)占比排在第三的位置，無(wú)線端本來(lái)就是維護(hù)老客戶(hù)的重要工具之一，正常來(lái)說(shuō)這種等級(jí)的自主訪問(wèn)流量在無(wú)線端應(yīng)該是排在第二以上的位置的，因此這家店鋪顯然對(duì)老客戶(hù)維護(hù)不夠。
再來(lái)看看寶貝分析。PC端流量最高的寶貝不一定就是店鋪里銷(xiāo)量最高的寶貝，還是剛才店鋪的例子，這家店鋪第一款的寶貝連轉(zhuǎn)化都沒(méi)有，這樣的流量分配很不健康，還有PC端整體的轉(zhuǎn)化率都偏低，這些都是這個(gè)店鋪存在的問(wèn)題。
除此之外，小編還要提醒大家多留意支付率、跳失率、平均訪問(wèn)深度等，這些維度在進(jìn)行診斷中都對(duì)問(wèn)題的解決起到參考輔助的作用。
通過(guò)從生意參謀對(duì)淘寶開(kāi)店不賺錢(qián)的原因進(jìn)行診斷，小編總結(jié)了以下幾點(diǎn)建議：
1.了解大問(wèn)題所涉及到的各個(gè)維度。如以上例子從營(yíng)業(yè)額出現(xiàn)問(wèn)題，分析到訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)可能存在問(wèn)題；
2.根據(jù)細(xì)分下來(lái)的維度繼續(xù)細(xì)分直到找到問(wèn)題的根源。凡是出現(xiàn)問(wèn)題總會(huì)有原因，而找出根源就能想辦法解決；
3.不僅要考慮到生意參謀數(shù)據(jù)趨勢(shì)是否正常，還需要考慮到數(shù)值是否正常。
4.結(jié)合生意參謀里的其他數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。如提高支付率能直接提高店鋪的營(yíng)業(yè)額和轉(zhuǎn)化率；
5.分析整體數(shù)據(jù)時(shí)要將PC端和無(wú)線端分開(kāi)進(jìn)行分析。畢竟兩個(gè)數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)偏差太大，有的店鋪無(wú)線占比高，有的店鋪PC占比高。
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