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    社交幣刺激微信公眾號客戶分享

    2015-10-04 09:04:58 人氣:4952
    當普通消費者對你的微信公眾號關注度沒有那么強的時候,最簡單地刺激方法就是給點利益。但是我們總是忽略一點,利益不只人民幣這一種,還有其他免費的利益可以提供。這種利益,就是社交幣。
    社交幣就是創造內容幫助用戶完成社交過程中的某個任務,即使你不給錢別人還是會分享,很多時候提供人民幣不如提供社交幣。它像人民幣一樣可以創造價值和財富,因為所有人都需要社交,你如果觀察周圍朋友,就會發現擁有大量談資的人往往比有錢的人更容易受歡迎。
    分享轉發本身就是人的天生欲望,人需要社交,而社交核心除了人之外還需要內容。這個時候,如果你創造內容,幫他社交,那就相當于創造了社交幣。
    第一種社交幣:為用戶提供談資
    那就是想辦法讓內容違背人的預期和直覺。想一下我的企業,我的產品、用戶、員工有哪些可以違背別人預期和直覺,這種內容很有可能變成談資。我們的大腦本身對變化比較敏感,你發一層不變的東西是不會變成談資的。
    第二種社交幣:想盡辦法表達我的想法
    想辦法說服別人,想辦法證明我是對的。比如很多公司廣告文案也在想辦法幫用戶表達想要的內容,比如陌陌,各位可以看到之前陌陌發一組非常有名的文案策劃,當時他說就這樣活著,不要追求改變,一成不變最好,就這樣最好;不要冒險,不要探索新世界就這樣活著。積極倡導掙脫自己現在的世界去冒險,各位覺得為什么大量用戶轉這樣文案?
    這樣文案陌陌用戶轉發,都是覺得說得很有道理,用陌陌是為了探索新世界,為了冒險,嘗試新生活,所以我用這樣一個APP。但是總之這樣的文案幫用戶表達了說不出來的話,所以給用戶提供了社交幣,這種社交幣像金錢一樣有價值。
    所以當你在分析自己用戶的時候,你要不停問自己,他們到底想表達什么?我到底能不能幫上忙?這個是第二種社交幣,我們每個人都想表達自己想法,想說服別人,我們想向別人表達我單身,聰明,睿智,向別人表達你好好寫文案,總之很多想要表達的話,或者說我想為我發朋友圈尋找素材,很多時候我說不出這些話,所以請在座的所有微信營銷人員幫用戶創造內容,說出這些話。
    第三種社交幣:我們都有幫助別人的需求
    我們知道除了剛才兩種社交行為,所有的人都有幫助別人的需求,就像同事請求樓下拿快遞你欣然拿快遞一樣。你看到微信朋友有固定種類人群經常轉這樣內容,比如說人體最佳排毒方法,看了之后受用一生。
    比如本來幫你APP叫做美麗說,有一個文案這樣,是一個為女性海淘APP,我們為你量身推薦,這是符合文案特征的,但是覺得這樣文案缺乏社交幣,如何進行改良?實際很簡單,既然是服裝類APP,你想辦法創造有價值內容,你創造有用內容可以幫助別人進行幫助,別人就很有可能把你內容記下來。總之我們作為內容創作人員或微信營銷人員,我們要幫助別人來幫助別人,這樣的話很多人就會轉我們的內容。
    第四種社交幣:我們都有展示自己形象的需要
    我們所有的人都有展示自己形象的需要,希望通過巧妙動作讓別人覺得我們睿智,有錢,是聰明的,是高大上。如果你創造內容以及寫的文案以及產品可以幫助別人塑造這樣的形象,別人就很有可能真的轉這樣的內容。但是塑造形象方式并不是直接發朋友圈說各位關注一下,我很酷,或者說各位關注一下我很帥,或者我很聰明,這樣的話大家覺得你是神經病,所以如何優雅塑造自己形象,優雅低調不失謙虛塑造自己的形象呢?很明顯你就去找各大品牌,各大公司,各大微信自媒體發的內容和文案,總是會悄悄幫你塑造你的形象。
    一個用戶轉你內容的時候,很多時候并不是真正支持你,或者說并不是你的粉絲,只是為了借你的內容塑造他的形象。所以我們所有的人都非常渴望塑造自己的形象,而且在塑造自己形象的時候,我們渴望得到別人的認同而不是批評,所有的用戶包括在座各位包括我內心都有這樣的訴求,你如果策劃活動的時候可以幫助他完成這樣一種訴求,別人就有可能去轉發你的內容,瘋狂參加你的活動。。
    第五種社交幣:人的攀比心理
    人與人有相互比較的需求,所有人都想知道在朋友當中是什么位置?如果你可以想辦法讓活動促進人與人之間的比較,別人就可能去參加你的活動,可能轉發你的文案或者說可能積極閱讀你的文章。總之別人想了解自己的位置,想跟別人對比,所以各位經常看到這樣的活動,比如說微信運動,幾乎占領好多我的微信朋友圈在前段時間,當你帶某個智能手環跑步,會記錄過去一周跑多少公里,告訴你好友當中排多少名,你會不停努力刺激自己的名次。
    你要把用戶想象成員工,給用戶設置最佳,這樣就會進行對比,從而可能瘋狂使用你的產品。當你想要用戶參加你的活動,轉發文案,有時候可以給用戶設計KPI,形成用戶之間的競爭,這種競爭是人與人之間本來就需要的,如果提供便利化競爭方式,別人很有可能會參加你的活動。
    所以這為什么即使兌換積分讓很多人真正得到人民幣這種利益,但是卻經常發現大家沒有兌換,他們想要跟別人對比,他們想要滿足自己的KPI,所以可以為用戶設計KPI,所以這也是大部分所見過微信瘋狂轉發各種各樣測試類的游戲,之所以得到轉發的原因。
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