淘寶開(kāi)店到了中層賣(mài)家這一階段，怎么突破大賣(mài)家的重圍是關(guān)鍵，也是困擾廣泛的淘寶開(kāi)店中買(mǎi)家的難題。淘寶目前的形勢(shì)，可以說(shuō)完全是由中層賣(mài)家一手支撐起來(lái)的，第一集小編說(shuō)了
一個(gè)淘寶開(kāi)店小賣(mài)家逆襲的故事，今天咱們來(lái)講一講，一個(gè)中層賣(mài)家的店鋪是如何突圍，避免了在淡季和大環(huán)境不好的雙重困局中慢慢地變成小賣(mài)家，再黯然退場(chǎng)。
開(kāi)端
在小編看來(lái)，淘寶開(kāi)店中賣(mài)家主要是指那些自己有生產(chǎn)或備貨能力，有自己的小團(tuán)隊(duì)的賣(mài)家。中層賣(mài)家的團(tuán)隊(duì)不像小賣(mài)家那樣一人身兼數(shù)職，一般會(huì)有自己的運(yùn)營(yíng)推廣、美工、客服。他們一般月銷(xiāo)售額在二三十萬(wàn)以上到一百多萬(wàn)，但他們往往會(huì)因?yàn)槭芟抻诋a(chǎn)品，或思路不對(duì)，或沒(méi)有合適的運(yùn)營(yíng)推廣人員而停滯不前，甚至倒退。
小編是7月24日開(kāi)始接觸這個(gè)店鋪的，當(dāng)時(shí)生意參謀顯示最近30天成交金額20.9萬(wàn)，是一家賣(mài)女裝里面單個(gè)細(xì)分品類的C店，店鋪寶貝比較統(tǒng)一，件單價(jià)在八九十元，在該細(xì)分品類算中等偏上的售價(jià)了。
直通車(chē)
這個(gè)店鋪是沒(méi)有投放鉆展的，所以一切從直通車(chē)開(kāi)始，主推款是長(zhǎng)袖產(chǎn)品，今年冷得晚，8月份市場(chǎng)還沒(méi)明顯的增長(zhǎng)，9月中下旬開(kāi)始ROI應(yīng)該可以再提升50%。之前直通車(chē)CPC去到0.9元，整體點(diǎn)擊率在1%左右；整改半個(gè)月后，優(yōu)化至CPC0.4元左右，點(diǎn)擊率升至3%；15天回報(bào)率從0.7左右上升到2左右。直通車(chē)效果不錯(cuò)，后面逐步加大投放，配合活動(dòng)，相比一個(gè)月前日常的流量翻了二倍。不過(guò)直通車(chē)帶來(lái)的總成交額占比并不高，只占最近30天銷(xiāo)售額的6%，因?yàn)橥茝V費(fèi)用只占比3%。等旺季來(lái)臨時(shí)，會(huì)加大直通車(chē)的投放量，把銷(xiāo)量進(jìn)一步擴(kuò)大。
搜索優(yōu)化
這個(gè)肯定是重要而且是要一直去完善的，我們推直通車(chē)、投鉆展，目的都是為了優(yōu)化搜索權(quán)重，獲取更多的免費(fèi)流量。包括上活動(dòng)去堆銷(xiāo)量，都是為了提升寶貝的在某些方面的權(quán)重。如果你能理解，直通車(chē)鉆展活動(dòng)都是SEO的一部分時(shí)，你就不會(huì)迷失在沉重的流量成本中。
活動(dòng)
一個(gè)普通的中層店鋪，都是些普通的產(chǎn)品，沒(méi)有很強(qiáng)力的潛在爆款時(shí)，如果想慢慢地提升流量銷(xiāo)量，那靠著搜索優(yōu)化和輔助一定比例的付費(fèi)推廣是可以做到的，但如果想快速起量，那選擇活動(dòng)這條路就是最正確的了。
參加活動(dòng)首先要清楚自己的目的，以及后續(xù)的維護(hù)。很多淘寶開(kāi)店賣(mài)家想上活動(dòng)都存在一個(gè)誤區(qū)，就是想靠活動(dòng)拉起整個(gè)店鋪的流量，卻沒(méi)弄明白，其實(shí)是店鋪流量起來(lái)后，再去參加活動(dòng)，這樣的路線才對(duì)。這是因?yàn)榈赇伭髁炕A(chǔ)太弱的話，一次活動(dòng)的沖擊弄得不好就讓你的店鋪從此陷入絕境。
這個(gè)中買(mǎi)家店鋪主要參加的是淘金幣、淘搶購(gòu)、淘特萊斯，站外返利活動(dòng)。最近30天活動(dòng)帶來(lái)的銷(xiāo)售額占比過(guò)半，近期打算報(bào)名淘寶聚劃算。
淘寶聚劃算
1.不要隨便拿著什么款就去報(bào)名，一次聚劃算賣(mài)不到100件的太多了，一次賣(mài)上萬(wàn)件的也很多，所以在準(zhǔn)備報(bào)名活動(dòng)前一定要對(duì)報(bào)名的產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，看下它的受歡迎程度和退貨率。小二也是有考核壓力的，聚劃算發(fā)展到現(xiàn)在，其實(shí)什么樣的款，什么樣的拍攝風(fēng)格和促銷(xiāo)話語(yǔ)最能夠熱賣(mài)，都已經(jīng)形成了標(biāo)準(zhǔn)，你按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去定款，去報(bào)名，離成功就不遠(yuǎn)了；
2.有時(shí)候我們會(huì)想著有報(bào)名的機(jī)會(huì)就先報(bào)再說(shuō)，也不管款式如何了，然后不小心通過(guò)了，匆忙備貨，對(duì)款式?jīng)]有提前預(yù)測(cè)，導(dǎo)致備貨數(shù)量過(guò)多，活動(dòng)過(guò)后留下一堆庫(kù)存，這也是為什么一堆看似風(fēng)光的月銷(xiāo)量幾百萬(wàn)的店鋪?zhàn)詈蠖间N(xiāo)聲匿跡的原因之一。在報(bào)名庫(kù)存在達(dá)到貨值要求時(shí)，盡量不要貪多，因?yàn)楝F(xiàn)在聚劃算是可以修改庫(kù)存數(shù)量的；
3.不要過(guò)于依賴活動(dòng)當(dāng)天的流量，一定要自己也想方設(shè)法給參加活動(dòng)的寶貝引流，一般我們會(huì)這樣：如果聚劃算能帶來(lái)10萬(wàn)訪客，我們自己就需要另外引流5萬(wàn)左右給活動(dòng)款。一般有上活動(dòng)的款，不管直通車(chē)還是鉆展回報(bào)都會(huì)比平時(shí)高很多，完全可以加大預(yù)算的；
4．聚劃算最好想辦法搭配著賣(mài)，特別是有能做成成套出售的產(chǎn)品，聚劃算落地頁(yè)是不能加鏈接，但你完全可以像做搭配套餐那樣的圖片放在那里，只是告訴買(mǎi)家，買(mǎi)二件更劃算，雖然不能套餐購(gòu)買(mǎi)，但是告訴他們是可以加入購(gòu)物車(chē)一起下單的。我們之前搭配的合理的可以每賣(mài)四件活動(dòng)款，就帶一件搭配的款出去，二天就多賣(mài)了八萬(wàn)多元；
5．如果有投鉆展的，活動(dòng)當(dāng)天盡量多定向自己，還有DMP那些根據(jù)瀏覽次數(shù)圈出來(lái)的人群以及過(guò)去有營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系的，都是回報(bào)不錯(cuò)的。如果流量需求大，多定向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是個(gè)不錯(cuò)的搶人的時(shí)機(jī)；
6．10點(diǎn)開(kāi)團(tuán)的那半個(gè)小時(shí)咨詢的人會(huì)特別多，這個(gè)時(shí)候最好安排好人員協(xié)助客服，這個(gè)要提前準(zhǔn)備好子賬號(hào)，設(shè)置好分流和簡(jiǎn)單的崗前訓(xùn)練；提前給所有旺旺整理好快捷回復(fù)和智能機(jī)器人將讓你們面對(duì)咨詢大軍無(wú)所畏懼；
7．我們做一切努力去把聚劃算的效果弄得更一些，除了希望大賣(mài)一場(chǎng)，也希望下次還能順利地報(bào)名參加，這就關(guān)系到坑位產(chǎn)出的問(wèn)題，以我熟悉的女裝為例，如果你坑位產(chǎn)出在30萬(wàn)元以上，那你下次報(bào)名會(huì)容易得多，如果你坑位產(chǎn)出低于10萬(wàn)元，下次估計(jì)要悲劇了；
8．現(xiàn)在聚劃算報(bào)名和審核周期，給你備貨的時(shí)間更短，基本只有一個(gè)星期，所以報(bào)名前一定要先核實(shí)原料是否充足，如果報(bào)名成功能否在一個(gè)星期內(nèi)生產(chǎn)出來(lái)，否則會(huì)因?yàn)榘l(fā)不出貨拖死你自己；
9．注意開(kāi)團(tuán)提醒，這個(gè)是會(huì)影響到寶貝開(kāi)團(tuán)前的排位，排的越后瀏覽的人當(dāng)然越少，所以預(yù)熱期要投放一定量的廣告到聚劃算落地頁(yè)，在店鋪多個(gè)位置設(shè)置醒目的活動(dòng)預(yù)告，這個(gè)也會(huì)讓你在開(kāi)團(tuán)之后占據(jù)更利的位置；普通店鋪有的時(shí)候就是拼老客戶數(shù)量和喚醒的方式；
10．大促之后必然會(huì)帶來(lái)退貨大潮，所以要提前準(zhǔn)備好各種退貨退款情況的應(yīng)對(duì)方案，該退的退，該賠償?shù)馁r償，對(duì)于一些不易溝通的客戶最好安排專人打電話過(guò)去解決。服務(wù)做的好，才不至于讓你的動(dòng)態(tài)分直線下滑，當(dāng)然最重要的還是控制好自己產(chǎn)品的質(zhì)量和性價(jià)比。
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