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    淘寶開店如何用評論返現提升轉化率?

    2015-12-10 13:58:15 文/甩手問答林儉 人氣:3151
    如果把店鋪比作女人、買家比作男人的話,淘寶開店就像罩上了“大文胸”,評論中無法附加實拍圖讓買家猜不準是什么尺碼。因此,淘寶開店一定要想辦法讓真材實料盡情“展露”出來。
    淘寶開店如何用評論返現提升轉化率?
    淘寶開店為何要做評論返現?
    1.優化詳情頁、提升買家的購物體驗,從而提高寶貝轉化率和搜索排名;
    2.淘寶天貓開店無法在評論中附加實拍圖,c店卻能讓買家盡情地展現分享寶貝;
    3.減少未購買客人的擔憂和疑慮,減少售前服務工作量,直接刺激消費。
    淘寶開店不推薦做評論返現的情況
    1.產品的質量很差,會導致中差評太多、且客人難以送出溢美之詞;
    2.詳情頁描述很簡單,會引發客人更多疑惑,增加售前人員的工作量。
    評論返現對淘寶開店的五大好處
    1.好的評論是商品重要的資產
    其他店鋪可以盜你的店鋪圖片、營銷方式,但卻無法拷貝寶貝評論。
    2.評論返現有“收買人心”的功效
    好東西加上高額返現,必定激發客人用心評論,成為寶貝“超級推銷員”,幫忙拉生意。
    3.避免客人不必要的討價還價
    當無法給買家再多優惠的時候,評論返現除了能夠促成交易,也能誘導對方給予好評。
    4.適當規避一些售后問題
    當產品不夠完美或者沒有達到客人期望的情況下,評論返現可能將中評變成好評。
    5.收集詳情頁的圖片素材
    把好的評價收集成圖,放到詳情頁用作口碑宣傳,用真實的評價刺激轉化。
    評論返現的實施策略
    1.在店鋪詳情頁最前面告知評論返現的活動
    a.針對不同人群和設備,采用階梯獎勵
    b.根據寶貝的利潤情況設定獎勵的額度
    c.可以設置月度最佳評論獎,刺激好評
    參考格式:20字全5分好評,返現5元;附帶三張實拍圖片再加5元。
    2.利用客服推動和引導,提升評論返現效果
    a.產品上架初期階段:客服主動告訴客人活動,引導評論(銷量破冰的最好方式)
    b.產品銷售已上量后:客服采用選擇性客人推薦活動,維護產品好評率和DSR評分
    3.收集好的評論作圖,放入詳情頁進行展示
    a.當拍照評論返現累積8個,挑選幾個做成宣傳圖片
    b.放入詳情頁的上方重點展示,進一步擴大口碑影響
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