在京東不具備幾項技能怎么能混下去,想在電商界混下去,還是需要兩把*子的,那么這邊就有大神給大家分享的幾項技能,學(xué)會了保證讓你的店鋪得到大的進步!
好店鋪的運營主要有幾大要素:
1、店鋪定位
首先一個店鋪,要找準(zhǔn)你要賣什么,什么時候開始賣,這點非常重要!我是做自行車的,4月份正式自行車銷售的旺季,各種跟自行車有關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞、頁面都被很多人關(guān)注著。如果你這個時候開店,擇時上架商品,那么您的新品肯定會在你的品類2級頁面的新品專區(qū)被展示出來,那么恭喜您你新品已經(jīng)開始在曝光了。其次:品牌,好的品牌,知名度越高,關(guān)注就會越高!
2、產(chǎn)品定位
一個爆款的銷量在一個店鋪的總銷量一般會占比35%以上,想做好一個店鋪,肯定要找準(zhǔn)一個爆款來引流或者帶動銷量。做爆款不能看別人做的好,自己就去按部就班,這樣的話,永遠(yuǎn)只能抄襲,永遠(yuǎn)無法領(lǐng)先。爆款一定要先分析市場消費群體,找準(zhǔn)適合自己定位的產(chǎn)品位置。不一定價格越低越好。舉例:一款山地車,一般市場上21速都賣798-800左右,而且好幾個爆款都是21速的;24速 和27速的山地車也有很多家在做,但是價格都在1千元左右,當(dāng)時我就想如果要突破,就拿24速或者27速的下手,我定價998元。當(dāng)初,我把所有優(yōu)質(zhì)的資源,流量都指向這款,銷量在一周內(nèi)就開始猛增,一個月這款就成為爆款,然后三級類目就一直排名在前面!適中的價格,好的產(chǎn)品配置,不想賣好都難,這就是找準(zhǔn)產(chǎn)品的定位。
3、商品維護
京東平臺不比其他的平臺,客戶可以直接篩選你的中差評,好評可能客戶不會去看,那么中差評客戶一定會去仔細(xì)觀看的,那么你商品質(zhì)量的好壞,決定了你爆款的發(fā)展趨勢。所以我們不能把貨賣出去就不管了,一定要做好后勤售后工作,這樣店鋪才能長久的發(fā)展。或者我們也可以拿出一部分利潤去吸引客戶給我們好評。
4、未付款的電話回訪
每天幾乎有一半的訂單是下單未付款的。客戶會有各種問題影響付款的,這種訂單只要我們?nèi)ル娫捯龑?dǎo)提示客戶,基本上會付款的70%。我店鋪剛開的時候,基本上看到這種訂單就會去給客戶回訪,不但增加客戶的好感度,還能提升消費者的2次消費,和良好的口碑。自然好評率也能起來。
5、日常轉(zhuǎn)化率
日常的銷量非常重要。我們要讓客戶看到你的商品,就感覺現(xiàn)在買就是最劃算的,不用一定要等到活動。這個需要你自己的運營功底了。
6、老客戶關(guān)系維護
京東一個很好的營銷工具, 可以對你店鋪所有的客戶免費引導(dǎo)2次購物,效果非常的好。推薦大家使用!
7、想法
作為運營,自己的想法很重要,有明確自己的計劃和目標(biāo),只有運營帶好頭,走對方向,那么店鋪才能迅速的成長起來。
運營可謂是關(guān)乎到一個店鋪的生死存亡,想要做好運營,我們還得多多學(xué)習(xí)技巧!