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    讓淘寶店鋪成交倍增的秘密(二)

    2016-02-23 10:07:51 文/小楊 人氣:3203

    如何讓淘寶店鋪成交倍增,我們昨天給大家講了5種方法,今天接著跟大家講解下面的5種技巧!

    1、媒體法則

    這一點特別是一些B2B電商企業(yè)特別有幫助,比如賣點鈔機的、保險柜,一定要學會借助媒體力量來提升品牌的公信力。

    海瀾之家跟央視合作,贊助了央視主持人的服裝,投入了一些資金,央視就幫他做了一些專題報道。因而,他們就在詳情頁上放上了《了不起的挑戰(zhàn)》的主持人廣告大合集,有央視背書,會讓你覺得海瀾之家巨有公信力。

    一定要在能力范圍內(nèi)多發(fā)動媒體宣傳報道,其實電視臺廣告都是明碼標價的,可以進行一些投放。事實上,一些電商公司有專門的媒體公關(guān)部,特別是在大的活動前,借用媒體進行全網(wǎng)造勢。

    走地面的媒體,成本相對高了一點。但是網(wǎng)上的新聞媒體成本會低很多,在網(wǎng)上有很多媒體專門幫大家發(fā)軟文的,建議大家找一些專門的公關(guān)機構(gòu),這樣可以在中國十大媒體網(wǎng)站報道你的品牌,是不是相當于提升品牌公信力?百度一搜索,發(fā)現(xiàn)這么多網(wǎng)站都在報道宣傳,對于提升你品牌形象是不是有很大的幫助?

    所以,你要善用媒體法則,將你的品牌跟媒體進行捆綁,讓媒體做你的背書。

    2、對比法則--最常用法則

    好不好看用比較,對比是快速塑造價值方法。

    對比要跟什么比?要跟更厲害的人比,就像小米一樣,直接出來就跟蘋果比。塑造產(chǎn)品價值時候,特別是針對高客單價產(chǎn)品,最好是跟比我們強的比。

    比如這家店鋪,為了體現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì),跟國際一線boss品牌比,也不用講別人的不好。在材質(zhì)上與國際大牌進行比較,我們在性價比上勝出。

    對比策略,高級點叫做比附——對比攀比。小米跟蘋果比,不好意思直接說比蘋果好,自己好不好,別人說才算!所以,就找了很多粉絲來對罵。

    所以,高手的對比不僅在網(wǎng)頁上,要學會使用好這個策略。不要跟差的比,新廣告禁止對比貶低對手內(nèi)容,可以比功能比材料比原產(chǎn)地比工藝比價格。

    3、退貨法則

    當產(chǎn)品競爭很激烈,不知道塑造什么差異化時候,這時候,可以采用退貨法則!承諾可以退貨周期可以更長,甚至承擔他退貨的風險給他退換貨保障。

    淘寶正常的退換貨機制是7天,這家店鋪在2011年玩退貨,承諾日期為60天。以此造勢進行大部分宣傳,對于拉動客戶口碑起到非常有作用。那時候很多店鋪都是不承諾退貨,到目前為止很多人不敢在淘寶上買產(chǎn)品也是對產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量心存馀悸,所以這個退貨法則就產(chǎn)生了巨大的推動作用。

    承諾退貨周期更長,有沒有退貨風險?很多人覺得退貨問題不是道德問題,他是一個數(shù)學問題。美國有一個賣鞋的網(wǎng)站,做的特別出名,后來被亞馬遜收購,賣了8億美金,這家商店有一個很牛的成交主張,那時候他賣鞋賣的不是很好,直接把退貨換周期拉到365天,承諾1年內(nèi)包退貨,那么退貨率增加了還是減少了?

    30天承諾直接拉長365天,風險有沒有提升?退貨率有沒有下降?事實上,退貨率增長到25%退貨率。一般公司25%的退貨率是不能賺錢,但是他依舊是賺錢,為什么?一方面省很多廣告費;另一方面鞋的單價從60美金漲到90美金,價格直接漲了50%,直接彌補他退貨的損失,所以退貨不是道德問題,是一個數(shù)學問題。

    要預(yù)估退貨損失,如果可以承擔這筆損失,那么就可以這樣做,如果不能,那么就不要承諾,退貨機制跟產(chǎn)品的毛利結(jié)構(gòu)掛鉤。

    4、領(lǐng)袖法則

    多種細節(jié)上強調(diào)領(lǐng)袖地位,突出領(lǐng)袖地位,提升成交率。人們感覺NO1,一定優(yōu)先買你的產(chǎn)品。

    如何讓品牌凸顯行業(yè)地位?事關(guān)品牌定位,如下所示:多處強調(diào)領(lǐng)袖地位。

    如何切割一個細分市場,并且成為這個細分市場的老大?可以通過單點、標簽、排名等策略。

    單點策略——你不要在所有細節(jié)上做到完美,而在一個點上凸顯優(yōu)勢。

    比如三只松鼠,其實三只松鼠的碧根果不是最好的,品質(zhì)也不是最好的,但是服務(wù)體驗上做到極致,做到出名,比如開果器,包裝等。

    標簽策略——你要讓人知道你能做什么?用一句話告訴別人,專注一件事,并且做到最好。

    排名策略——排名列位,世界五百強的企業(yè)都要排名,我們要告訴別人我們的實力、地位。比如阿芙“每賣出3瓶精油,就有2瓶是阿芙”;香飄飄奶茶“杯子連起來可繞地球兩圈”“連續(xù)N年全國銷量領(lǐng)先”。

    5、贈品法則

    提高價值,贈品可以快速放大價值,提升成交比率。

    有一個店鋪,賣男鞋送皮帶,轉(zhuǎn)化率只有3%,后來把贈品改成了手表,直接把轉(zhuǎn)化率提升到7%,所以贈品法則對提升轉(zhuǎn)化率有沒有幫助?非常有幫助,所以一定要設(shè)計好的贈品。

    贈品的設(shè)計非常重要,一定選擇適合的贈品,有意義的贈品,最好能夠帶動情感需求或者精神需求。

    這家店鋪買褲子的贈品是鼠標墊,意思是鼓勵老婆要多買褲子給老公。單純銷售產(chǎn)品,很難建立顧客對店鋪依賴感,要使這個品牌在江湖上有地位,就要有自己的規(guī)則,自我框架。

    假如有兩家店鋪,賣的產(chǎn)品都是一樣的,一家賣120元,另外一家賣115元,你會選哪一家店鋪購買?但是,賣120元的每年都會針對會員增送一個精致的限量的公仔還有一些禮物呢?

    維護老顧客,最常用的一招是積分兌換贈品,但是成本要控制下,不然就沒有錢賺,送什么特別重要,送到東西最好能夠引起轟動。注意!寧愿多送贈品也不要降價!

    這家店鋪賣戶外服的,戶外服賣399元贈送299元登山包,你覺得值不值?

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