眾所周知，在正常購物流程的情況下，京東開店得要有流量之后再根據(jù)店鋪的轉(zhuǎn)化率以及轉(zhuǎn)化用戶的客單價，我們的店鋪才會有獲得銷售額。但是一個新店鋪我們應該以什么運營思路去運營店鋪來使店鋪獲得銷售額呢？
我的思路是先做內(nèi)功，再做外功。即先做簡單工作再做復雜工作，先做表面工作再做深入工作。簡單的說，就是我們需要先提高我們自己店鋪的轉(zhuǎn)化率再去考慮流量引入，以及基本用戶積累。
很用商家自己的店鋪沒有銷售額，第一找的原因就是店鋪沒流量，其實這個是不對的，下這個結(jié)論之前你看了店鋪的轉(zhuǎn)化率了嗎？你的店鋪轉(zhuǎn)化率與行業(yè)平均水平相比又是如何呢？
準備：
所謂欲善其工，必利其器，所以我們要準備一個完善的電商團隊：客服，運營，美工，物流以及數(shù)據(jù)利器：
定理：
流量*轉(zhuǎn)化率*客單價=店鋪銷售額
很多運營都知道轉(zhuǎn)化率很重要，但是轉(zhuǎn)化率有多重要？對此我不解釋，我只舉一個例子：一次秒殺活動，uv12000，客單價200，轉(zhuǎn)化率2%和轉(zhuǎn)化率4%獲得到的銷售額各是多少，相差多少？
很多人都知道肯定相差一倍但是這差的一倍是多少銷售額？
12000*200*2%=48000
12000*200*4%=96000
即相差了48000的銷售額，這48000的銷售額說明了什么？我可以理解為做一次秒殺的效果等于做兩次秒殺的效果嗎？很多運營都知道影響轉(zhuǎn)化率的因素有很多，那么我們來整理下：
店鋪首頁：
店招和首頁風格布局以及首頁產(chǎn)品布局。
店招是一個店鋪的招牌，是一個店鋪的門面也是一個店鋪的象征，所以店招的設計一定要能夠突顯出自己店鋪的風格和特色。什么樣的店招是合格的呢？就是那種10家店鋪的店招放在一起，用戶一眼就找出你家的店鋪店招，那么你的店招就ok了。
店鋪首頁同樣也是一個店鋪的門面，但是有由于除了有特定的店鋪入口否則店鋪首頁的流量不會很大，從而有很多商家不重視店鋪首頁，但是從長遠角度來說，你做的不是一件商品，你做的是一個店鋪，是一個品牌，也可能是一個行業(yè)，注重店鋪形象至關重要。
產(chǎn)品體系：
這塊各個店鋪的產(chǎn)品體系肯定是不一樣的，所以建議各位結(jié)合行業(yè)情況打造適合自己店鋪產(chǎn)品體系。建議參考產(chǎn)品兩個地方：
商品標題：
產(chǎn)品命名很有學問，既要符合平臺的硬性要求，也要滿足搜索的需要，還要滿足品牌的特色。命名建議參考關鍵詞。
商品主圖：
這里不多說，基本都一樣，但是想要做的更好就仔細和美工溝通多多優(yōu)化，自己沒事多看看其他店鋪的商品主圖，注意看細節(jié)。
關聯(lián)營銷：
一個合格店鋪的重要考核指標，也是提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率的利器，所以關聯(lián)營銷商品的布局以及產(chǎn)品的體系很重要。這里小編建議關聯(lián)商品不要超過六款，款式不要一樣，價格分布要合理，可以多多參考其他優(yōu)秀商家的關聯(lián)營銷。
詳情頁：
這是影響轉(zhuǎn)化率最重要的因素，所以一個商品或者一個店鋪的轉(zhuǎn)化率好壞，看詳情就可以反應出來，一個好的詳情頁最少具備以下要素：商品展示圖，商品信息描述，賣點，痛點，獲獎，相關介紹，店鋪優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢。
商品評價：
現(xiàn)在的消費者買東西90%以上都會看評價，特別是中評和差評，所以中評和差評一定要維護，準對用戶的質(zhì)疑以及指責一定要正品解釋和虛心接受，同時要標示出我們的態(tài)度，最少要讓去其他用戶感覺如果他遇到這樣的問題是可以解決的，并不是沒人管的。
合理的價格和適宜的促銷政策
大家都會發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)促銷以及降價都會跟我們帶來比較好的銷售額，同時我們做促銷的時候所得到的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)也是比較理想的，所以我們要結(jié)合自己店鋪的情況選擇適宜的促銷政策，采用合理的商品售價配合，滿減或者滿贈活動來達到提高店鋪的轉(zhuǎn)化率以及略微拉高客單價的目的。
完善的客服團隊：
客服可以分為售前客服和售后客服。曾經(jīng)有過統(tǒng)計一個好的售前客服可以在店鋪原來轉(zhuǎn)化率的基礎上提高20%—50%，一個好的售后客服可以提高店鋪的復夠率10%—20%，所以平時被我們忽視的客服部門是不是很重要呢？請重視您身邊的客服吧。
店鋪DSR評分：
即商品描述，服務態(tài)度，物流速度。這三方面也直接反應出一個店鋪的綜合情況，同時也反應出了一個店鋪團隊的綜合運營能力，所以請各個商家注意您店鋪的DSR評分，一路飄紅很重要，發(fā)現(xiàn)您店鋪的DSR低于行業(yè)平均水平一定要第一時間注意回拉。
*本站部分文字及圖片均來自于網(wǎng)絡，如侵犯到您的權(quán)益，請及時通知我們刪除。聯(lián)系信息：
甩手網(wǎng)
.jpg){kind=logo}
企業(yè)QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
