淘寶流量來(lái)源有很多，主要分為:淘寶站內(nèi)自然搜索流量、付費(fèi)流量、活動(dòng)流量、淘寶站外流量。但是如果更為細(xì)分的話(huà)流量還有很多來(lái)源，單單一個(gè)站外流量就有很多未知的流量來(lái)源，而且有流量有時(shí)候不一定就是好事，不健康的流量只會(huì)大大降低了店鋪的轉(zhuǎn)化率，影響店鋪銷(xiāo)量。
相對(duì)惡意流量來(lái)說(shuō)，如果我們需要做站外推廣的話(huà)，也是一樣的，盲目做站外推廣，引進(jìn)大量垃圾流量進(jìn)來(lái)，同樣降低我們的轉(zhuǎn)化率。所以，我們需要時(shí)刻分析自己店鋪的具體流量來(lái)源，再根據(jù)實(shí)際情況做推廣。其實(shí)，這些都可以通過(guò)“生意參謀-流量分析”來(lái)完成。
一、流量分析：
1.瀏覽量:您的店鋪或商品詳情頁(yè)被訪問(wèn)的次數(shù)，一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)訪問(wèn)多次記為多次。所有終端的瀏覽量等于PC端瀏覽量和無(wú)線端瀏覽量之和。
2.訪客數(shù):統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)訪問(wèn)您店鋪?lái)?yè)面或?qū)氊愒斍轫?yè)的去重人數(shù)，一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi)訪問(wèn)多次只記為一個(gè)。所有終端訪客數(shù)為PC端訪客數(shù)和無(wú)線端訪客數(shù)相加去重。
3.跳失率:一天內(nèi)，來(lái)訪您店鋪瀏覽量為1的訪客數(shù)/店鋪總訪客數(shù)，即訪客數(shù)中，只有一個(gè)瀏覽量的訪客數(shù)占比。該值越低表示流量的質(zhì)量越好。多天的跳失率為各天跳失率的日均值。
4.人均瀏覽量:瀏覽量/訪客數(shù)，多天的人均瀏覽量為各天人均瀏覽量的日均值。
5.平均停留時(shí)長(zhǎng):來(lái)訪您店鋪的所有訪客總的停留時(shí)長(zhǎng)/訪客數(shù)，單位為秒，多天的平均停留時(shí)長(zhǎng)為各天平均停留時(shí)長(zhǎng)的日均值。
6.下單轉(zhuǎn)化率:統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，下單買(mǎi)家數(shù)/訪客數(shù)，即來(lái)訪客戶(hù)轉(zhuǎn)化為下單買(mǎi)家的比例。
7.引導(dǎo)下單轉(zhuǎn)化率:在所選的終端（PC或無(wú)線）上，對(duì)于店外搜索關(guān)鍵詞，是指引導(dǎo)下單買(mǎi)家數(shù)/該關(guān)鍵詞帶來(lái)的訪客數(shù)；對(duì)于店內(nèi)搜索關(guān)鍵詞，是指引導(dǎo)下單買(mǎi)家數(shù)/該關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁(yè)的點(diǎn)擊人數(shù)。
8.淘?xún)?nèi)免費(fèi)訪客占比:根據(jù)所選終端統(tǒng)計(jì)的，淘?xún)?nèi)免費(fèi)來(lái)源渠道的訪客數(shù)/(淘?xún)?nèi)免費(fèi)渠道來(lái)源的訪客數(shù)+淘?xún)?nèi)付費(fèi)渠道來(lái)源的訪客數(shù)），所有終端淘?xún)?nèi)免費(fèi)來(lái)源訪客數(shù)等于PC端和無(wú)線端淘?xún)?nèi)免費(fèi)的訪客數(shù)直接相加之和。淘?xún)?nèi)免費(fèi)和淘?xún)?nèi)付費(fèi)來(lái)源的定義規(guī)則詳見(jiàn)流量地圖。
9.淘?xún)?nèi)付費(fèi)訪客占比:根據(jù)所選終端統(tǒng)計(jì)的，淘?xún)?nèi)付費(fèi)來(lái)源渠道的訪客數(shù)/(淘?xún)?nèi)免費(fèi)渠道來(lái)源的訪客數(shù)+淘?xún)?nèi)付費(fèi)渠道來(lái)源的訪客數(shù)），所有終端淘?xún)?nèi)付費(fèi)來(lái)源訪客數(shù)等于PC端和無(wú)線端淘?xún)?nèi)付費(fèi)的訪客數(shù)直接相加之和。淘?xún)?nèi)免費(fèi)和淘?xún)?nèi)付費(fèi)來(lái)源的定義規(guī)則詳見(jiàn)流量地圖。
10.店鋪新訪客占比:在所選的終端類(lèi)型下，來(lái)訪您店鋪的訪客中，那些前6天沒(méi)有來(lái)訪過(guò)的訪客占比；所有終端的新訪客占比等于PC端新訪客和無(wú)線端新訪客之和/所有終端訪客數(shù)。
11.店鋪老訪客占比:在所選的終端類(lèi)型下，來(lái)訪您店鋪的訪客中，那些前6天曾經(jīng)來(lái)訪過(guò)的訪客占比；所有終端的老訪客占比等于PC端老訪客和無(wú)線端老訪客之和/所有終端訪客數(shù)。
12.同行平均:您所選的比較二級(jí)類(lèi)目中，處于您所在市場(chǎng)（淘寶或天貓）該行業(yè)60%分位的同行的指標(biāo)值，超過(guò)這個(gè)指標(biāo)值，意味著您處于行業(yè)前40%范圍內(nèi)。
13.同行優(yōu)秀:您所選的比較二級(jí)類(lèi)目中，處于您所在市場(chǎng)（淘寶或天貓）該行業(yè)90%分位的同行的指標(biāo)值，超過(guò)這個(gè)指標(biāo)值，意味著您處于行業(yè)前10%范圍內(nèi)。
二、流量地圖：
1.訪客數(shù):通過(guò)對(duì)應(yīng)渠道進(jìn)入您店鋪?lái)?yè)面或商品詳情頁(yè)訪問(wèn)的去重人數(shù)，一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)訪問(wèn)多次只記為一個(gè)。同一個(gè)訪客，通過(guò)多種渠道進(jìn)入店鋪，則計(jì)入多個(gè)來(lái)源渠道；所有終端訪客數(shù)為PC端訪客數(shù)和無(wú)線端訪客去重?cái)?shù)。
2.新訪客數(shù):通過(guò)對(duì)應(yīng)渠道進(jìn)入店鋪訪問(wèn)的訪客數(shù)中，前6天內(nèi)沒(méi)有來(lái)訪過(guò)店鋪的去重人數(shù)。
3.瀏覽量:您的店鋪?lái)?yè)面被訪問(wèn)的次數(shù)，訪客在某來(lái)源渠道的會(huì)話(huà)的瀏覽量。只包含PC的訪問(wèn)量。
4.人均瀏覽量:瀏覽量/訪客數(shù)，多天的人均瀏覽量為各天人均瀏覽量的日均值。
5.收藏人數(shù):通過(guò)對(duì)應(yīng)渠道進(jìn)入店鋪訪問(wèn)的訪客數(shù)中，后續(xù)有商品收藏行為的人數(shù)。對(duì)于有多個(gè)來(lái)源渠道的訪客，收藏人數(shù)統(tǒng)計(jì)會(huì)體現(xiàn)在多個(gè)來(lái)源中。收藏人數(shù)不等同于收藏商品和收藏人氣等其他指標(biāo)，是以路過(guò)原則計(jì)算加入購(gòu)物車(chē)的間接轉(zhuǎn)化指標(biāo)。可用于評(píng)估來(lái)源渠道引入訪客質(zhì)量。
6.加入購(gòu)物車(chē)人數(shù):通過(guò)對(duì)應(yīng)渠道進(jìn)入店鋪訪問(wèn)的訪客數(shù)中，后續(xù)有商品加入購(gòu)物車(chē)行為的人數(shù)。對(duì)于有多個(gè)來(lái)源渠道的訪客，加入購(gòu)物車(chē)人數(shù)統(tǒng)計(jì)會(huì)體現(xiàn)在多個(gè)來(lái)源中，是以路過(guò)原則計(jì)算其加入購(gòu)物車(chē)的間接轉(zhuǎn)化指標(biāo)。可用于評(píng)估來(lái)源渠道引入訪客質(zhì)量。
7.跳失率:統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，訪客中沒(méi)有發(fā)生點(diǎn)擊行為的人數(shù)/訪客數(shù)，即1-點(diǎn)擊人數(shù)/訪客數(shù)。該值越低表示流量的質(zhì)量越好。多天的跳失率為各天跳失率的日均值。
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