數(shù)據(jù)源于生意參謀和生意經(jīng)
數(shù)據(jù)處理工具:excel
excel只是為了讓數(shù)據(jù)更容易分析,不會的可以根據(jù)分析原理在生意參謀去分析就可以了。
分析如下:
第一步:診斷全店核心指標(biāo)的分解變化,看看對比數(shù)據(jù)里,哪些指標(biāo)出現(xiàn)不好的變化狀況(生意參謀首頁可以做下簡單對比)。
從上面的銷售額杜邦解析圖,我們就可以發(fā)現(xiàn)分析日期里我們所重心關(guān)注的指標(biāo)數(shù)據(jù)變化情況(重點(diǎn)圍繞UV和轉(zhuǎn)化率,至于單價主要是受產(chǎn)品結(jié)構(gòu)影響)。
上面圖表里,我們主要是發(fā)現(xiàn)了無線流量和客單件出現(xiàn)了下滑,這時候我們就要研究無線流量渠道哪些出現(xiàn)問題,客單件是受搭配套餐、訪問深度等方面影響(這里只是分析了一天,一般我們要分析一周的才比較穩(wěn)定或者通過下面趨勢分析)。
第二步:從上面只是能發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的變化,但是往往分析數(shù)據(jù)的時候,更加要側(cè)重一點(diǎn)就是數(shù)據(jù)的趨勢變化,因?yàn)槲覀冋w數(shù)據(jù)可能會受活動或者其他的情況影響而導(dǎo)致異常,畢竟數(shù)據(jù)不可能是一成不變的穩(wěn)定,所以我們要從趨勢圖去發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)是否真的在變壞?
我們都知道,一些指標(biāo)的變化,比如轉(zhuǎn)化率,受到的影響因素是非常多的,所以當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率變化,有時候就不知所錯不知道該干嘛,而這里我們就可以通過數(shù)據(jù)指標(biāo)之間的變動規(guī)律,找到真正影響的因素,比如我發(fā)現(xiàn)店鋪收藏最近一直在下滑,后來通過分析,原來是老客戶的訪問深度下滑,經(jīng)常進(jìn)一步分析,才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)榻诘漠a(chǎn)品和頁面的更新太少,很多用戶回訪的時候店鋪基本一成不變,導(dǎo)致客戶收藏店鋪數(shù)據(jù)下滑。
第三步:回歸大家所關(guān)注的流量或者轉(zhuǎn)化問題,我們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)流量或轉(zhuǎn)化出現(xiàn)下滑趨勢,這個時候我們就需要分析流量結(jié)構(gòu)變化,是哪些流量下滑,是不是不精準(zhǔn)流量增加?
這里我們重點(diǎn)關(guān)注三個地方的數(shù)據(jù),一個是付費(fèi)的(回到付費(fèi)工具優(yōu)化),一個是搜索免費(fèi)流量,一個是收藏流量!
從上面圖表我們發(fā)現(xiàn)的是主要是因?yàn)殂@展投放在減少了,其實(shí)對于小賣家,一定要重點(diǎn)注意付費(fèi)投放(尤其是直通車)的增投和減投對免費(fèi)搜索流量的影響。
第四步:現(xiàn)在我們繼續(xù)說大家關(guān)心的搜索流量,我們做具體優(yōu)化,大多時候就要回歸到的產(chǎn)品上,比如我們發(fā)現(xiàn)搜索流量下滑,那么我們就要進(jìn)一步研究是什么產(chǎn)品影響比較大?
第五步:找到產(chǎn)品后,接下來我們就要研究下產(chǎn)品的關(guān)鍵詞變化了。
如果我們發(fā)現(xiàn)哪些詞的下滑,舉個例子說,真皮單肩包,斜跨單肩包,真皮商務(wù)男包,真皮牛皮單肩包,接下來我們就要通過下面第七步里面的標(biāo)題屬性分析,發(fā)現(xiàn)帶有真皮這個屬性的多個詞都有下滑現(xiàn)象,并且轉(zhuǎn)化都不好,這個時候我們就要分析自己的產(chǎn)品跟這個屬性是否合適,如果合適我們的詳情頁和主圖是否有突出這個質(zhì)感賣點(diǎn)?
第六步:找到哪些詞出現(xiàn)下滑后,接下來優(yōu)先分析行業(yè)情況
第七步:如果行業(yè)數(shù)據(jù)并沒有明顯下滑,則要考慮分析自己的產(chǎn)品和關(guān)鍵詞情況。
1.產(chǎn)品整體數(shù)據(jù)分析(看看最近搜索轉(zhuǎn)化情況是否穩(wěn)定)
一定要注意數(shù)據(jù)變化的穩(wěn)定性以及行業(yè)同指標(biāo)的參考值變化(單品權(quán)重)
2.產(chǎn)品標(biāo)題屬性的數(shù)據(jù)表現(xiàn)情況(關(guān)鍵詞權(quán)重分析)
3.店鋪權(quán)重分析(如最上面生意參謀所分析)
我們從上面數(shù)據(jù)看到,我們轉(zhuǎn)化率是明顯高于同層優(yōu)秀的,訪客數(shù)也處于增長趨勢,但是服務(wù)動態(tài)分卻低于平均值并且下滑,實(shí)際上這會影響到流量的爆發(fā)性,如果任其下滑,還會影響到流量下滑。
4.這里面還少了點(diǎn)擊率的分析,如果真要分析點(diǎn)擊率,因?yàn)闊o線端不能看展現(xiàn),可以把手機(jī)主圖放到直通車進(jìn)行測試分析。
從上面店鋪診斷分析中,只要有清晰的思路,實(shí)際上店鋪運(yùn)營問題都反饋在生意參謀之中,而店鋪診斷僅僅是數(shù)據(jù)化運(yùn)營的一小部分,只要通過數(shù)據(jù)優(yōu)化好自身的內(nèi)功,明白搜素引擎關(guān)注的地方(生意參謀首頁都會告訴我們),自然可以獲得應(yīng)有的流量。
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