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    20天如何把天貓新店打造成KA商家?

    2016-05-05 14:41:05 文/顏色阿冰 人氣:5055
    3.21日正式接手,當(dāng)時(shí)店鋪直通車(chē)的點(diǎn)擊率是0.32%,整店轉(zhuǎn)化率不到1%,停留時(shí)間和跳失率表明當(dāng)前第一個(gè)事情就是美工視覺(jué)這塊需要首先改善!
    20天如何把天貓新店打造成KA商家?
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    20天如何把天貓新店打造成KA商家?
    20天如何把天貓新店打造成KA商家?
    在QQ群里安排了工作,我自己就去搜集數(shù)據(jù)了,當(dāng)時(shí)店里是賣(mài)亞麻拖鞋的,數(shù)據(jù)顯示亞麻拖鞋是一個(gè)不太理想的類目產(chǎn)品,它的功能比較尷尬,屬于一種可有可無(wú)的產(chǎn)品,但是當(dāng)時(shí)店主是想弄個(gè)自己的品牌出來(lái),我不好太過(guò)分的潑冷水,所以就依著他的意愿來(lái)做了,在重要的爆款出現(xiàn)之前,我們?cè)谝粋€(gè)禮拜內(nèi)測(cè)試推了兩個(gè)款,都是賣(mài)到1000件左右就不能賣(mài)了,不管詳情頁(yè)怎么換,價(jià)格怎么降低,還是不明顯,我跟他說(shuō),需要繼續(xù)找款,否則只能這樣將就過(guò)!就這樣,一款世界品牌的兒童拖鞋給他找到了授權(quán)銷(xiāo)售權(quán),專營(yíng)店只能賣(mài)天貓庫(kù)里的品牌,對(duì)方當(dāng)時(shí)也就是隨意答應(yīng)吧,沒(méi)有想到我們能弄起來(lái)的,我當(dāng)時(shí)也還沒(méi)有弄清楚家居類目的各種數(shù)據(jù)情況,嚴(yán)重的壓力感襲來(lái)!
     
    家居類目賣(mài)兒童拖鞋,這是第一家,來(lái)自家居類目的搜索人氣每天只有900-1100之間徘徊,主要流量來(lái)自兒童拖鞋主類目,我感覺(jué)也只能硬著頭皮上了,這些款上了不用*基礎(chǔ)銷(xiāo)量,還是能自然賣(mài),店主將產(chǎn)品上車(chē),出價(jià)到2元,高于平均出價(jià)的3倍,各種數(shù)據(jù)依然不理想,主推詞“兒童拖鞋”轉(zhuǎn)化比較好些,但是流量少,當(dāng)時(shí)我截圖去討教我一個(gè)車(chē)手型運(yùn)營(yíng)朋友,他看了數(shù)據(jù)后,勸我放棄這個(gè)寶貝,因?yàn)榇罅髁坎辉诩揖宇惸浚?/div>
     
    我也傳話給了店主,店主覺(jué)得也是很在理,比較泄氣,然后讓我將這個(gè)寶貝的車(chē)的出價(jià)降低,我猶豫著再過(guò)兩天看看。他同意了,說(shuō)就看看下,后面不行還是要減少車(chē)費(fèi),當(dāng)初每天燒車(chē)的錢(qián)基本是虧的,我覺(jué)得我得再逼自己一下!
     
    我之所以想再等一下,就是我從淘寶指數(shù)那里看到“兒童拖鞋”這個(gè)大詞的往年數(shù)據(jù)顯示每年的4-5月份是最高峰時(shí)期,此店12.8下的店,現(xiàn)在是新店扶持期,再加上這個(gè)高峰期,說(shuō)不定能創(chuàng)造奇跡!
     
    1、苦戰(zhàn)5天5夜
    我叫店里那個(gè)初級(jí)美工將這個(gè)寶貝去報(bào)聚劃算活動(dòng),第一次沒(méi)有通過(guò),那是必然的,因?yàn)閷氊惖霓D(zhuǎn)化率不好,沒(méi)有過(guò)的資質(zhì),但是我就是要他再去報(bào),這個(gè)兩天看看的事情發(fā)生后,我叫美工繼續(xù)拿它去報(bào)聚劃算,然后叫店主和美工, 必須給我做出一張點(diǎn)擊率好的圖出來(lái),然后將寶貝表現(xiàn)好的幾個(gè)詞都去淘寶指數(shù)那里去搜他的人群畫(huà)像,分析他們會(huì)點(diǎn)擊什么樣的圖片!
     
    店主出來(lái)的第一批車(chē)圖三張,全是高冷、酷的視覺(jué)效果,測(cè)試下 ,數(shù)據(jù)一塌糊涂,但是顯示一張灰色的背景圖點(diǎn)擊率相對(duì)高些,我當(dāng)時(shí)只是截圖數(shù)據(jù)給他們看,我說(shuō)這些不適合媽媽人群的視覺(jué)需求,然后也沒(méi)有做進(jìn)一步的分析,緊接著繼續(xù)關(guān)鍵詞去淘寶首頁(yè)搜索,淘寶指數(shù)研究分析,美工自己又做出了一批換上去,還是一塌糊涂,那將近5天的日夜,他們兩個(gè)幾乎沒(méi)有睡覺(jué),每天凌晨4點(diǎn)多才爬上床去睡下,早上9點(diǎn)又起來(lái)看數(shù)據(jù)做圖,這些數(shù)據(jù)當(dāng)然是來(lái)自生意參謀和直通車(chē)的后臺(tái),第六天的晚上快接近2點(diǎn),我還是在問(wèn)美工要車(chē)圖,美工說(shuō),實(shí)在是腦殘了,做不出來(lái)了!沒(méi)有過(guò)多久,然后他對(duì)我說(shuō),我那天半夜做了一張圖,忘記放上去測(cè)試了,我說(shuō)那趕快放上去,死馬當(dāng)活馬醫(yī)了!
     
    第二天早上9點(diǎn)多我起來(lái),惦記著那張圖片的點(diǎn)擊效果,打開(kāi)直通車(chē)后臺(tái),一看點(diǎn)擊率居然超級(jí)好!這個(gè)美工就是將店主的那個(gè)灰色背景換成了那個(gè)世界品牌的標(biāo)志顏色黃色,鞋子剛好是黃色為輔和藍(lán)色為主的撞色設(shè)計(jì)的,因?yàn)檫@兩個(gè)色是這個(gè)品牌的品牌標(biāo)志色,而且黃色背景和藍(lán)色鞋子特別融合,鞋子還是那個(gè)灰色背景的圖片擺放,但是另外一只成T字型擺放,兩個(gè)鞋子呈一種俯沖的動(dòng)態(tài)感,加上色調(diào)的融合,這樣他就成了爆款圖,當(dāng)時(shí)每天只給了它300元的車(chē)費(fèi),當(dāng)天這300元很快就燒完了,點(diǎn)擊單價(jià)也降低了,我加車(chē)費(fèi)到500了,500車(chē)費(fèi)很快燒完,店主說(shuō)還要不要加?
     
    我建議加!他說(shuō)那你加,我想著他當(dāng)時(shí)心一定很痛,因?yàn)辄c(diǎn)擊率好了,轉(zhuǎn)化率沒(méi)有一起沖上來(lái),當(dāng)天他的車(chē)費(fèi)就燒到了1000元,在晚上9點(diǎn)多又燒完,然后沒(méi)有再加了,我跟他們說(shuō),現(xiàn)在點(diǎn)擊率上來(lái),我們要搞轉(zhuǎn)化率,現(xiàn)在你們馬上做詳情頁(yè),就按照這個(gè)爆款車(chē)圖來(lái)做詳情頁(yè),這樣點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)的客人就不會(huì)失望!他們兩個(gè)很聰明,立即將那個(gè)品牌的好些元素加了進(jìn)來(lái),而且更加生動(dòng)活潑萌萌噠的調(diào)調(diào)去詳細(xì)的解說(shuō)這個(gè)鞋子,更多的是拍了好些有質(zhì)感的實(shí)拍圖,這個(gè)詳情頁(yè)都是這個(gè)店主自己拍照的。
     
    這個(gè)詳情頁(yè)歷時(shí)兩天多時(shí)間才出來(lái),很多照片是臨時(shí)拍的。
     
    在新詳情頁(yè)出來(lái)的那兩天是記憶深刻的兩天,我們兩個(gè)盯著直通車(chē)后臺(tái)數(shù)據(jù),日限額總是很快燒完,我總是問(wèn)加不加?加!我在廣州,他在江蘇!在新版詳情頁(yè)掛上去之前,這個(gè)寶貝的車(chē)費(fèi)已經(jīng)燒到了3000元一天,最燒心的是新版詳情頁(yè)掛上去的那幾個(gè)小時(shí),好在出來(lái)的數(shù)據(jù)終于是好的,轉(zhuǎn)化率啪啪啪的升高,轉(zhuǎn)化率最高到了5%,我們終于松了一口氣!
     
    這只是走了第一步,后面的瓶頸很快出現(xiàn)!我必須要突破這個(gè)流量瓶頸,我隱約我感覺(jué)我當(dāng)初的那個(gè)計(jì)劃一步一步的逼近成功,從寶貝整個(gè)成長(zhǎng)軌跡來(lái)看,我知道這次報(bào)的聚劃算肯定能成功!因?yàn)樾《矔?huì)給這條上升的曲線給感動(dòng)!
     
    這個(gè)瓶頸還是流量問(wèn)題,兒童拖鞋的主流量在兒童拖鞋類目那邊啊,為了突破流量瓶頸,我將拖鞋這個(gè)詞提高了出價(jià),測(cè)試一天后,拖鞋的轉(zhuǎn)化率不太理想,那換什么詞呢?
    20天如何把天貓新店打造成KA商家?
    瓶頸期的車(chē)圖
     
    2、彎道超車(chē)
    拖鞋的大詞流量轉(zhuǎn)化率不太好,出價(jià)也高,不能持續(xù)用,我得繼續(xù)去找詞,我每天收集魔方專業(yè)版那里關(guān)于每個(gè)寶貝的成交詞和流量詞,我觀察到兩個(gè)大詞“拖鞋 女”和“拖鞋女 夏”的每天都有成交,我想試試這兩個(gè)詞,我沒(méi)有告訴店主,因?yàn)檫@兩個(gè)詞和寶貝完全不搭,引來(lái)寬泛流量會(huì)拉低寶貝的直通車(chē)排名權(quán)重,但是我必須要試,加入進(jìn)去,我從出價(jià)8毛錢(qián)升到2元錢(qián),兩天內(nèi),這兩個(gè)詞居然帶來(lái)可觀的流量和讓我欣喜若狂的轉(zhuǎn)化率!我居然彎道超車(chē)成功了!
     
    這個(gè)寶貝的車(chē)費(fèi)在我們兩個(gè)人的“加不加?”“加”的對(duì)話中拉升到每天10000元!我心里好擔(dān)心店主會(huì)要我將低車(chē)費(fèi),我心里祈求聚劃算的審核通過(guò)的通知快點(diǎn)來(lái)!
     
    在10000一天車(chē)費(fèi)的第三天 ,店主突然抖我的QQ,發(fā)一個(gè)截圖給我,那個(gè)截圖是旺旺聊天截圖,對(duì)方的旺旺顯示阿里小二的標(biāo)志,他問(wèn)我:“這個(gè)是騙子嗎?他介紹自己是家居小二。”我說(shuō)不是的,是真的阿里小二,他說(shuō)什么了?店主說(shuō):他來(lái)了解我們店鋪,是聚劃算的小二推薦給他的,然后問(wèn)了一些情況,我覺(jué)得他是騙子沒(méi)有怎么理他。晚上,店主又抖我的QQ,說(shuō)白天截圖的小二給他打電話了,好像是真的小二?我說(shuō)是真的,你趕快旺旺找他。
     
    第二天,我們聚劃算通過(guò)的消息發(fā)來(lái)了,同時(shí)這個(gè)家居小二旺旺又來(lái)找店主了。這個(gè)店鋪第一次聚劃算的時(shí)間是4.19日,那個(gè)寶貝那天賣(mài)了68000多雙,破了家居類目的記錄,完全沒(méi)有*,就那天,店鋪也進(jìn)入類目前三名,店主男生進(jìn)入家居類目TOP群,成為KA商家!就這樣,用不到20天的時(shí)間,我們將一個(gè)新店弄成了KA商家!
    20天如何把天貓新店打造成KA商家?
    彎道超車(chē)詞的某天數(shù)據(jù)
     
    3、最后總結(jié)
    這次的成功,有4個(gè)要素:
    男生店主找的世界品牌以及產(chǎn)品款式是符合媽媽們的; 
    美工的那張給遺忘的車(chē)圖;
    我賭一把的關(guān)鍵詞的彎道超車(chē);
    我在問(wèn)加不加的時(shí)候,店主回復(fù)我“加”的一份魄力。
     
    這四個(gè)因素,缺一不可,所以運(yùn)營(yíng)不是神,他需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力才能成功,那些將自己打造成神的運(yùn)營(yíng)和大咖,這真的合適么?
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