一直以來，不少賣家找到我，都和我抱怨淘寶難做，東西賣不出去，小賣家難存活等等等等。中小賣家總愛問道取經，求知的心情和方式，我是很認同的。從事電商行業以來，接觸這么多的中小賣家，相處下來發現，很多賣家其實在不停地試探和學習中，已然獲得了很多經驗。和店主們交流的時候，很多操作技巧，店主們都很熟悉，可是問的最多的卻是接下來怎么辦？
思維的定式害了你無法前行，也讓你顫顫巍巍。
賣家們最大的問題根本就不是技巧和經驗的問題，還是思維太固化，總想著學習和模仿，卻忘記了總結自己的方法。有太多的人說，怎么別人的出價那么低，流量那么大，轉化那么高，我也這么做了，卻還是這樣？
淘寶從2015年就進入了千人千面的模式，所謂千人千面，也就是平臺的搭建逐漸往用戶體驗和用戶思維上靠攏。去年雙十一，網紅經濟的大爆發，其實是給所有淘寶賣家提了醒。一個小小的C店，就靠著漂亮姑娘開著微博，曬幾張美圖，輕輕松松日銷千萬，不用開車，不用優化，不用推廣，只發個博掛個鏈接。這說明了什么？說明新媒體時代轉化的來臨，說明了用戶使用互聯網習慣的改變。現在的淘寶開店，更多的是要建立和用戶的聯系，而在優化和推廣的過程中千萬不能遺忘了用戶思維。
淘寶店鋪停滯不前的關鍵原因，是你的技巧還停留在“舊社會”單純的技術層次，還在糾結著如何降低PPC，卻忘了你的產品、你的店鋪裝修、你的詳情頁，這些最基礎也是最直接展現給用戶的，用戶究竟喜不喜歡。
技術流終究會死在技術革新上，就像90年代的高級技工，因為數控機床的出現紛紛失業在家。人格化是銷售最關鍵的秉性，無法引起用戶的共鳴，哪怕投再多的廣告，也沒法獲得真正的轉化。建立起人格化，就如同落伍的高級技工獲得了領導的好感，換個生產線，也不會失業。
所以，掌柜們，別再糾結PPC了，做好基礎工作，推廣只是銷售渠道，不是最終轉化。
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