在淘寶這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中，每天一個(gè)接一個(gè)的網(wǎng)店呼啦呼啦地倒下。許多時(shí)候，我們都以為我們開(kāi)不好網(wǎng)店的原因在于自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能不夠，實(shí)際上，真正的原因卻往往并不在此。在你的實(shí)戰(zhàn)中，遭遇了其中的哪幾個(gè)殺手？

    網(wǎng)店殺手一：“亂搞活動(dòng)”，這種病，絕大多數(shù)的新手身上都有。具體病癥體現(xiàn)為：一味地進(jìn)行店內(nèi)裝修、店內(nèi)頁(yè)面優(yōu)化、店內(nèi)活動(dòng)策劃，卻就是不 知道去店外活躍。本來(lái)，網(wǎng)店就缺少人氣，可還是堅(jiān)持在店內(nèi)搞活動(dòng)。結(jié)果，就出現(xiàn)一種“即使便宜到極點(diǎn)，都沒(méi)人來(lái)買(mǎi)”的悲慘情景。

    原因何在呢？就在于只在店內(nèi)搞活動(dòng)，卻不知道走到大街上去拉客。新手網(wǎng)店本來(lái)就沒(méi)有多少自然流量，在這種情況下搞秒殺，不僅不會(huì)搞紅火，還會(huì)帶來(lái)巨大 的虧損。而這種病，在許多新手的腦子里都有，以為只要一搞活動(dòng)就會(huì)有人氣，只要多搞活動(dòng)人氣就會(huì)越來(lái)越旺盛，卻就是沒(méi)有想到：活動(dòng)本身也是需要一定的 基礎(chǔ)人群來(lái)烘托和傳播的。在基礎(chǔ)人氣不足時(shí)，第一要?jiǎng)?wù)是去外面拉客，而不是在店內(nèi)搞活動(dòng)。

    如果不會(huì)引流，那么，就算活動(dòng)設(shè)計(jì)得很好，又有什么用呢？ 這就好比你邀請(qǐng)不來(lái)客人參加宴會(huì)，那么，你將宴會(huì)準(zhǔn)備得非常地豪華，又有什么用呢？而這種病最直接的后果就是虧損，當(dāng)連續(xù)地虧損了幾個(gè)月后，就會(huì)沒(méi) 耐心，而團(tuán)隊(duì)也會(huì)慌張起來(lái)，最終，往往就會(huì)走向集體散伙的結(jié)局。所以，在發(fā)起大型活動(dòng)前，我總會(huì)先通過(guò)QQ、論壇、博客、 微博、微信、優(yōu)酷等網(wǎng)絡(luò)工具集合一批鐵桿支持者，然后，再帶著他們?nèi)ジ慊顒?dòng)。

    孫子曰：“夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未 戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也……”對(duì)顧客喜好的研究，算準(zhǔn)了、有基礎(chǔ)了，才發(fā)起活動(dòng)；活動(dòng)要么不搞，要搞就一定要搞得轟轟烈烈， 搞得令顧客留戀往返。

    排名第二的殺手，叫“聚絲”或“直絲”，啥意思呢？就是指那些一來(lái)就做直通車(chē)推廣和聚劃算活動(dòng)的人，因?yàn)閷?duì)聚劃算和直通車(chē)這類(lèi)官方促銷(xiāo)活動(dòng)和工 具情有獨(dú)鐘。本來(lái)，聚劃算和直通車(chē)都是很有用的促銷(xiāo)工具，可如果使用不當(dāng)?shù)脑挘粌H會(huì)帶來(lái)虧損， 還會(huì)使得團(tuán)隊(duì)迷失方向。

    打個(gè)比方，你去一個(gè)河道里捕魚(yú)，因?yàn)椴恢滥睦镉恤~(yú)，為了方便起見(jiàn)，你就干脆建起一條引水渠道、并安裝好抽水機(jī)，將河里的水連魚(yú)一 起抽進(jìn)渠里來(lái)篩選。這種笨辦法，肯定會(huì)多多少少捕捉到幾條魚(yú)，但其成本肯定是昂貴的。如果魚(yú)兒多，那么，也許還能贏利；而如果魚(yú)兒少，或者魚(yú)兒留不住，那 可就虧大了。

    天天提心吊膽地盯著數(shù)據(jù)不放，每天最怕的就是網(wǎng)店人氣大跌，幾乎生 “業(yè)績(jī)綜合癥”，不僅如此，還要天天擔(dān)心是否能搶到聚劃算坑位。缺少識(shí)別目標(biāo)顧客群的能力，究其原因，是因?yàn)橥耆蕾囉诂F(xiàn)存的促銷(xiāo)工具了，因而一直沒(méi)有好好去分析客 戶的特征，也就失去了識(shí)別目標(biāo)顧客群和主動(dòng)尋找目標(biāo)市場(chǎng)的能力。

    我們可以先做一個(gè)細(xì)致的目標(biāo)顧客群分析，并在網(wǎng)上嘗試著去接觸后，再選擇合適的機(jī)會(huì)去做直通車(chē)推廣和聚劃算活動(dòng)。這就好比先 學(xué)習(xí)識(shí)別魚(yú)群在哪里的技術(shù)，再嘗試著去建渠道引流。而且，當(dāng)參加官方活動(dòng)時(shí)，肯定會(huì)在自己的媒體上和網(wǎng)店內(nèi)同時(shí)推出其它長(zhǎng)期活動(dòng)，以此將淘友的注 意力從聚劃算轉(zhuǎn)移到網(wǎng)店的媒體上來(lái)，進(jìn)而培養(yǎng)出自己的促銷(xiāo)工具和自己的核心顧客群來(lái)。

    排名第三的殺手，叫做“價(jià)格戰(zhàn)”。許多新掌柜，總認(rèn)為價(jià)格是最關(guān)鍵的成交因素，所以，一看人家的產(chǎn)品比自家的便宜，就會(huì)詛咒老板太黑心，卻不知 道去對(duì)比一下是否處在同一層次中。由這些新手打造出來(lái)的網(wǎng)店，往往就無(wú)法將自身的亮點(diǎn)秀出來(lái)，結(jié)果，到了小賣(mài)家手上，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品都被做成了劣質(zhì)產(chǎn)品的價(jià)格， 這怎么還能生存呢？網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)是一種創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)，特別重視差異化競(jìng)爭(zhēng)策略和細(xì)分市場(chǎng)定位策 略。

    排名第四的殺手，是“風(fēng)格多變病”，同一個(gè)網(wǎng)店，主題色譜、主題背景、主題海報(bào)和主題活動(dòng)經(jīng)常變換不停，本來(lái)，這也算是一件好事，至少可以給網(wǎng)友帶 來(lái)一些新鮮感！可是，如果經(jīng)常沒(méi)有規(guī)律地變換這些元素的話，一家網(wǎng)店就會(huì)失去主題方向，就會(huì)給人以一種混亂的感覺(jué)。

    網(wǎng)店的裝飾必須能夠反映出網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和市場(chǎng)定位來(lái)，其所營(yíng)造出來(lái)的氛圍必須符合目標(biāo)人群的心 理需求。但很多人并不知道這個(gè)道理。

    當(dāng)“風(fēng)格多變病”擴(kuò)展到戰(zhàn)略定位時(shí)，就會(huì)演變成一種 更加致命的癌癥，這種癌癥叫做“戰(zhàn)略搖擺”。如果一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)常性地發(fā)生“戰(zhàn)略搖擺”的話，那么，這個(gè)項(xiàng)目基本上是死定了。

    排名第五的殺手，稱(chēng)為“好技能病”，這種病的特征是特別熱衷于研究網(wǎng)絡(luò)技能，而忘記網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的根本是營(yíng)銷(xiāo)。往往會(huì)拼命地研究 SEO、研究各種工具、研究各種平臺(tái)，而對(duì)如何做好產(chǎn)品和服務(wù)，以及如何留住顧客的心，卻絲毫都不關(guān)心。這樣的理論依據(jù)是：“只要有足夠大的流量，那么， 肯定會(huì)有喜歡我們產(chǎn)品的人進(jìn)來(lái)。”聽(tīng)起來(lái)仿佛很正確的理論，而實(shí)際上是錯(cuò)誤的，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)是需要控制成本的。

    當(dāng)一味地去追求大流量時(shí)，他們 的經(jīng)營(yíng)成本也會(huì)大幅地上升，有“好技能病”的，總會(huì)想方設(shè)法去尋找能夠讓自己一炮紅火的技術(shù)，總想著走捷徑，在他們的心目中，網(wǎng)絡(luò)技能才是王者。

    排名第六的殺手，它不是一種工具，也不是一種行為，而是一種一直來(lái)被人們所倡導(dǎo)的精神，它的名字叫做“堅(jiān)持”或者“拼命”。 堅(jiān)持到底確實(shí)是一種好精神，可如果你選擇錯(cuò)了方向，那么，越堅(jiān)持就損失越大。在這種時(shí)候，堅(jiān)持就不再是堅(jiān)持，而是固執(zhí)了。做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，需要不斷地做 數(shù)據(jù)分析，如果是有效果的，就繼續(xù)；如果是沒(méi)有效果的，那就修正或放棄。相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要做一場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，相對(duì)要方便得多，因?yàn)椴煌耐怄?所吸引進(jìn)來(lái)的人流，都可以通過(guò)后臺(tái)的監(jiān)測(cè)看得一目了然。

    所以，流量分析、客戶數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)分析等工具看得比 任何一種網(wǎng)絡(luò)工具還重要。不懂得反思、只一味地蠻干的現(xiàn)象，已經(jīng)成為了一種很流行的風(fēng)氣，并且，已經(jīng)發(fā)展成了網(wǎng)店的第六大殺手。

    看到以上幾點(diǎn)，相信你也肯定已經(jīng)有所感悟了。對(duì)照一下自己的情況，再好好地問(wèn)一問(wèn)自己：“在我的網(wǎng)店中，到底隱伏著哪些殺手呢？”您是怎么解決這些店鋪危機(jī)的呢？趕快和我們分享吧 ！