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    淘寶店鋪爆款打造步驟

    2016-07-09 09:08:45 人氣:3878
     
    淘寶爆款
    第一:爆款的準(zhǔn)備
    一丶爆款分析
    1丶市場(chǎng)調(diào)查:同款單品的市場(chǎng)趨勢(shì),市場(chǎng)規(guī)模:價(jià)格區(qū)間,根據(jù)爆款生命周期,選擇產(chǎn)品,制定執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃。
    2丶競(jìng)爭(zhēng)分析:主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些,同款單品對(duì)比:產(chǎn)品,價(jià)格,營(yíng)銷方式,為自己選款提供依據(jù)。
    3丶顧客分析:從消費(fèi)特征和顧客需求,分析同款產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群體特征。
    4丶渠道分析:主要銷售渠道整合和分析,讓有爆炸力的貨,能銷售對(duì)路,快速拉高銷量。
    二丶爆款選款
    選款:品質(zhì)好,價(jià)格大眾化,資源易控,保證庫(kù)存和利潤(rùn),量子里面看寶貝訪問(wèn)深度,測(cè)試寶貝訪客數(shù)和成交轉(zhuǎn)化率。質(zhì)量關(guān)一定要得到保證,不然打造難度會(huì)很大,售會(huì)也會(huì)很煩瑣。有誘惑力的價(jià)格是爆款的基本保證。合理的價(jià)格設(shè)置可以讓我們?cè)讷@得較高利潤(rùn)的同時(shí),讓顧客也可以滿意。買的多利潤(rùn)就多,單品的關(guān)聯(lián)搭配捆綁銷售和滿就送(減)等活動(dòng)的引導(dǎo)是提高客單價(jià)的好辦法。
    三丶頁(yè)面準(zhǔn)備
    首先需要一個(gè)工具,數(shù)據(jù)魔方,找出你所在類目最熱門的關(guān)鍵詞,加入到寶貝標(biāo)題中。其次,找出與你同行并且賣最好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,把他們熱賣的寶貝描述框架抄過(guò)來(lái),模仿學(xué)習(xí)提高轉(zhuǎn)化。網(wǎng)頁(yè)排版按照訪客行為路徑來(lái)排版,產(chǎn)品特點(diǎn)突出,客戶體驗(yàn)度高, 提前占領(lǐng)市場(chǎng),積累人氣,提高好評(píng)。建立起點(diǎn)價(jià)格和起點(diǎn)銷量,起點(diǎn)評(píng)價(jià)。起點(diǎn)銷量是SEO基礎(chǔ)排名的資格,活動(dòng)報(bào)名的門檻,迎合顧客的從眾心理,起點(diǎn)價(jià)格是多級(jí)活動(dòng)有效開(kāi)展的基礎(chǔ)。買家是有從眾心理的,有基礎(chǔ)的起點(diǎn)銷量會(huì)讓新來(lái)的買家更愿意相信我們。起點(diǎn)價(jià)格實(shí)際就是在上新時(shí)價(jià)格稍標(biāo)高,隨著推廣的推進(jìn)丶時(shí)間的推進(jìn),價(jià)格可以慢慢降低。這也是為了以后策劃店內(nèi)促銷活動(dòng),預(yù)留了的借口。
    影響買家是否最終購(gòu)買的因素很多,不光在于商品本身,賣家服務(wù)丶物流丶包裝丶售后丶評(píng)價(jià)等等都會(huì)其他作用,所以我們應(yīng)該在頁(yè)面中幫助買家打消這些疑慮,用專業(yè)的方法設(shè)計(jì)合理的頁(yè)面結(jié)構(gòu)。
    四丶店鋪準(zhǔn)備
    關(guān)聯(lián)商品的準(zhǔn)備,提高客單價(jià),帶動(dòng)次爆款的銷售。
    整店轉(zhuǎn)化率的保證:整店商品信息的優(yōu)化,客服服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn),顧客行走路徑的優(yōu)化。
    起點(diǎn)價(jià)格和起點(diǎn)銷量的準(zhǔn)備:產(chǎn)品定價(jià),一定要根據(jù)市場(chǎng)情況來(lái)定價(jià),在保證有利潤(rùn)的情況下盡量貼近市場(chǎng)價(jià)格,定好價(jià)格 開(kāi)始*,根據(jù)產(chǎn)品的情況**,重點(diǎn)是把產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)評(píng)分提高上去,為以后的引流提高轉(zhuǎn)化。
    店鋪的物力,資金,人力的準(zhǔn)備,為打爆過(guò)程做一個(gè)保障,不要出現(xiàn)熱賣是出現(xiàn)缺貨缺人等影響銷售的事情。
    第二:打造爆款的步驟
    1丶爆款預(yù)熱,利用店內(nèi)信息告知窗口,預(yù)熱活動(dòng)單品,讓更多人提前知道。可以通過(guò)更多渠道通知:短信丶郵件丶及時(shí)消息丶微博丶微信,軟文(博客論壇上告知),告知新品活動(dòng)信息及優(yōu)惠券發(fā)放。SEO優(yōu)化,流量轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化,客服的產(chǎn)品培訓(xùn),導(dǎo)購(gòu)術(shù)語(yǔ)總結(jié),售前售中售后問(wèn)題總結(jié)。
    2丶優(yōu)惠活動(dòng)的執(zhí)行,基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)的打造。爆款單品的起點(diǎn)價(jià)格和起點(diǎn)銷量,是為了展示商品的價(jià)值,基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)是為了獲取自然流量,提高搜索的排名。小幅度的優(yōu)惠活動(dòng)是為了提高轉(zhuǎn)化率,預(yù)熱爆款,引爆銷量。通過(guò)各個(gè)基礎(chǔ)點(diǎn)的優(yōu)化,提高了各種轉(zhuǎn)化率以后,開(kāi)始搶占更多的流量入口。
    3丶自然流量的引入,淘寶站內(nèi)搜索,是商品流量的主要入口,健康的單品流量占比在3-60%,而做推廣最想要的流量就是免費(fèi)的搜索流量,當(dāng)然自然流量是不可控的,我們必須由一套可控的流量獲取辦法了,那就是付費(fèi)流量的獲取了。
    4丶直通車,淘寶客,鉆展,麥霸等流量的引入,在優(yōu)化各種轉(zhuǎn)化率前提下,需要配合促銷活動(dòng),越是官方的大型活動(dòng),流量越大越精準(zhǔn),會(huì)帶動(dòng)顧客的從眾心理,提高成交轉(zhuǎn)化率,形成羊群效應(yīng)。如果沒(méi)有大型的活動(dòng)參加,策劃店內(nèi)促銷活動(dòng)也是必需的。
    5丶淘寶論壇和幫派的體驗(yàn)活動(dòng),參加淘寶官方各種活動(dòng),參加第三方平臺(tái)的各種活動(dòng)。促銷活動(dòng)有節(jié)奏有針對(duì)性的進(jìn)行,就會(huì)形成銷售的火爆,再提高客單價(jià),帶動(dòng)次爆款的銷售,持續(xù)引入更多付費(fèi)流量,做好老客戶營(yíng)銷和關(guān)懷,做好服務(wù),設(shè)計(jì)好客戶體驗(yàn),保證店鋪和商品的安全,保持商品的評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)評(píng)分高于同行,就會(huì)持續(xù)爆款銷量,到產(chǎn)品生命周期的衰退期。
    第三:打造爆款的效果評(píng)估和整改建議
    一丶統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)
    1丶訪問(wèn)深度,決定店鋪的結(jié)構(gòu)優(yōu)化好壞,跟銷量和客單價(jià)是成正比的。
    2丶詢單率,決定頁(yè)面優(yōu)化是否合理。
    3丶咨詢下單率,衡量客服服務(wù)質(zhì)量好壞。
    4丶自動(dòng)下單率,是跟頁(yè)面優(yōu)化,價(jià)格定位,產(chǎn)品信譽(yù),活動(dòng)效果有直接的關(guān)系。
    5丶回頭率,跟產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量,客戶體驗(yàn)有關(guān)系。
    6丶爆款銷量比重:衡量這次爆款打造的效果。
    二丶分析數(shù)據(jù),找出問(wèn)題,改變行動(dòng)方案
    三丶總結(jié)經(jīng)驗(yàn),復(fù)制上次成功經(jīng)驗(yàn),打造更多爆款,形成店內(nèi)爆款群。
    爆款打造的幾種常見(jiàn)方法
    1丶新品型爆款,搶占市場(chǎng)先機(jī)發(fā)布產(chǎn)品或者預(yù)售商品,優(yōu)先搶占市場(chǎng)占有率,這個(gè)需要專業(yè)的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),能預(yù)測(cè)到當(dāng)市場(chǎng)需求時(shí)候,這款產(chǎn)品會(huì)成為爆款。
    2丶跟進(jìn)型爆款,后來(lái)者居上,通過(guò)前期的價(jià)格優(yōu)勢(shì),加各種推廣方法的使用,大流量,低價(jià)格,高轉(zhuǎn)化,從而達(dá)到爆款。
    3丶促銷型爆款,上新品時(shí)候,價(jià)格為100元,銷售一定時(shí)間后,或者自己炒作銷量以后,7折或者5折銷售,通過(guò)電子郵件和手機(jī)短袖通知老客戶購(gòu)買,達(dá)到一定銷量以后,通過(guò)付費(fèi)推廣(加直通車,鉆展推廣,淘寶客等)一起推廣,再報(bào)名淘寶各種活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)再以更低的價(jià)格銷售(比如3折或5折),會(huì)迅速達(dá)到爆款,但是要點(diǎn)是第一次價(jià)格要虛高,讓顧客感覺(jué)到商品的價(jià)值是100元的,指導(dǎo)促銷價(jià)格,擴(kuò)大促銷力度。
    4、老客戶型爆款,針對(duì)老客戶的促銷活動(dòng),或者是淘寶VIP頻道的活動(dòng),做好客戶關(guān)系管理和老客戶營(yíng)銷活動(dòng),增加店鋪的客戶粘性,只能讓老客戶才能參加(比如論壇幫派團(tuán)購(gòu),微博營(yíng)銷活動(dòng))。
    5、節(jié)日活動(dòng)型爆款,這個(gè)比如淘寶重大活動(dòng),店慶,節(jié)假日,頻道活動(dòng),等等活動(dòng),打造的爆款。
    爆款是最考驗(yàn)店鋪運(yùn)營(yíng)能力和綜合實(shí)力的,必須做好店鋪的基礎(chǔ)工作,前端和后端各個(gè)環(huán)節(jié)都要協(xié)同好,不能那個(gè)環(huán)節(jié)跟不上,商品備貨要足,商品質(zhì)量必須優(yōu)質(zhì)(不好的商品買的越多問(wèn)題越多后面的彌補(bǔ)工作越多),服務(wù)一定要到位,商品網(wǎng)頁(yè)介紹和優(yōu)化一定要到位,發(fā)貨肯定要及時(shí)。等等了!選擇什么方法,根據(jù)情況而定了。
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