雙十一銷量爆表，但是有很多人在倉儲這塊出現了一些問題，為了解決他，我們列出了倉儲部門雙十一注意事項，希望能夠幫助到大家！

1、訂單：

活動要求活動結束后7天內發貨完成。

正常訂單優先審核，問題訂單需安排與客服配合。

多人審單，訂單可以進行分類作業。

2、倉庫：

一切以貨品為核心的運營理念，事先標準化管理，最好流水式作業。

設置專職的管理人員現場協調以便于資源調配和控制全場。合理安排工時。可視情況臨時安排一些臨時工或兼職，提前安排并檢查庫房需要的設備，檢查倉庫貨品擺放，熱賣商品集中，便于快速發貨，活動單品或熱銷品提前制作包裝盒并且提前包裝，視情況提前準備好餐飲。

貨品數量及時反饋，以便及時調整庫存數量。

3、物流：

和快遞公司提前協調，提前準備面單，錯峰發貨，快遞面單可以提前填寫的信息提前填寫完整。

4、場地規劃

活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。

5、物料準備

面單、膠帶、包裝袋（無快遞名稱的空白包裝袋），包裝盒、三聯單、填充物、售后服務卡、掃描槍、墨盒、電腦（提前裝好EDB）、打印機（提前測試好）、訂書機、訂書針、推車、揀貨車、筆、崗位名稱不干膠（原因：雙十一期間會有很多兼職人員參與倉庫打包發貨，貼上崗位不干膠，方便相互之間溝通對接）。

6、快遞方案

1）和快遞公司確定好雙十一期間的時速，到達率，異常單反饋速度，超區件是否可以自行轉其他快遞。

2）ERP軟件/打單軟件打印模板調整（面單、發貨單）

3）ERP審單環節設定快遞智能匹配

4）準備好備選的小快遞，有些地區爆倉嚴重，發備選快遞。

5）可以跟快遞公司協商是否可以出幾個業務員幫忙，現成稱重丶掃單，另外還可以幫忙打包（如果可以，不建議這樣做，雙十一的快遞員，哪都搶）。

7、庫位擺放及碼位

少品項產品庫區和擺位；建議設立多個相同揀選庫區增加揀選路徑，加快揀選效率及待揀選周轉率。

多品項庫區和擺碼；按順位擺碼方式，精確到庫，排，層，格，通常在設定庫位號的時候盡可能采用唯一性擺碼方式進行商品陳列，如一層上只有一個品項的產品（如A1-01-09的A1-01這一層別有M碼，L碼，S碼，XL碼，只可能有一件并做明顯的標識區分，這樣不會拿錯。

主通道設定最少要2條或以上，盡可能設定沒有返程路線的循環揀選路徑。

8、盤庫

在活動開始一周前，進行一次庫房盤點工作，尤其是主推款和庫存低于50件的貨品，做到賬務相符，即系統庫存和實際庫存相符，避免出現超賣少賣現象。

注意：超賣的后果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響DSR的評分以及動態評分。

9、制單分單流程預備

首先進行多件訂單和單件訂單排序（非常關鍵）

單件訂單制單分單揀選規則：打印前系統進行分區，分貨位號進行打單，打完單分單按庫位號進行分波次，直接交接揀選員工進行順位揀選作業，并用籠車直接入貨架通道進行揀選（按波次打揀貨單，一個波次只在一個固定的小的區域進行揀選，這樣揀選密度高，在途時間短，效率會快）

制單環節再偷偷給大家推薦一款產品—快遞單撕單機至少省下2-3個人工，可以提升撕單制單效率，一般人我不告訴他，哈哈

多件訂單制單分單揀選規則：打印前直接按規定的波次訂單數，進行庫位的排序，從順位的第一個區的第一個產品直接順位揀選到這個波次揀選結束（粗配同時完成細配最佳）用層式揀選車，目前主流軟件都可以實現二次分揀。

10、補貨

這個環節是中樞環節，補貨環節掉鏈子，后續的作業全斷。設定相應補貨區在每個揀選區位附近，在大倉進行對應揀選倉的區位進行大倉貨品的區分擺放，并要求在大倉的外箱（包）上標志出揀選倉對應的貨位號，讓補貨行為更直接做主動補貨，如果系統支持庫存預警，則將預警值設定稍高，如果系統不支持或沒有在系統作分倉管理，則需要安排單獨的理貨或補貨崗位進行巡倉做主動補貨行為。盡可能在揀選區域或貨架上置放更多產品以減少補貨頻率。

11、人員預備方案

一切力量投入到發貨一線的作業環節，但是人手可能還會不夠。準備好兼職人員：學生、民工、員工家屬，想盡一切渠道，儲備更多的人，并且做好提前培訓。

12、緊急情況預案

1）停電：當時出現停電的時候立刻啟動后備電源，準備備用辦公場所。

2）斷網：準備備用網絡丶3G無線上網卡，斷網時可以快速切換備用網絡，確保服務。

3）爆倉：不能正常發貨，選用備選小快遞。

13、倉儲發貨外包

如果大家在倉儲發貨上受過傷，或者是想確保倉儲發貨萬無一失，找一家專業的電商第三方倉儲發貨公司來做，到是一個不錯的選擇。

1）第三方在倉儲系統和管理上，是電商自營所不能比的，第三方可以大大提高發貨速度，減少出錯，避免問題件對店鋪的影響。

2）責任義務明確，在庫存，錯單，貨品安全方便的風險，可以有效規避。

3）利用第三方全國分倉的優勢，可以到的更快，運費更省，體驗更好。

4）人員更精簡，管理更省事，從非核心的業務中解放出來，將有限的時間精力集中在電子商務本身。

雙十一倉儲這塊還是很重要的，出點小問題就無法按時發貨，無法按時發貨就會導致用戶體驗不好，所在在雙十一之前一定要處理完善了！