能做好淘寶的人，第一能自己鉆研，第二能吸取過來人的經驗，今天我們就來跟大家分享一個手工藝制品店的淘寶開店經驗！

許多喜歡做手工的朋友，都想開個淘寶店，賣自己的手作。近年來，“匠人精神”又備受推崇，手工行業門檻也低，所以淘寶涌現出大量賣手工制品的小店。如果你擁有精湛的手藝、一定的開店技巧，想有一份良好的收入是不難的，甚至可以創立自己的原創品牌。不過大部分的店主因為店鋪沒有流量沒有交易，幾個月后就放棄了。今天，我分享一下開店技巧，主要針對的是賣自己手作的朋友。希望對大家有點幫助。

*如果開店只是你的一個想法，還沒有開始實施，對淘寶的開店流程都不熟悉，那這篇文章的實操部分可能會比較難懂，你可以先大概閱讀，收藏了以后有需要的時候再看。

*如果你開的不是手工制品店，這篇文章對你可能也有些幫助。

*如果你已經有了一個小店，卻因為沒有生意感到有些迷茫想要放棄，那么這篇文章你一定要多看幾遍。

*如果你的手作店已經運轉良好，卻每天做得很辛苦，這篇文章能給你提供一些改良的思路。

你的核心競爭力是什么？

我想大部分人開店選款的時候，心理是這樣的：咦？這個店的寶貝不錯，這個寶貝一個月銷量好幾百個，我也可以做這個，我可以賣得比他便宜一點。如果你是這樣想的，那是不可能打造出一個好的產品的，甚至還可能拖累了別人的店。最后大家全都九塊九包郵，誰都沒錢賺。

最好的方式是，發現一個需求，但是淘寶上賣的人很少，然后你想辦法開發出產品來滿足這個需求。

賣手工制品，優于批發進貨的地方在于，這個產品是你創造出來的，你可以想辦法去滿足一種新的需求。而批來的貨是針對已經開發出來的市場的。

發現需求說起來就四個字，其實需要一雙有洞察力的眼睛。而洞察力來自對市場的了解。所以有空的時候，就要多看多搜索，對自己所在的類目要非常熟悉。最好還能跨界了解一下其他類目。很多產品都是跨界開發出來的。

比方說，近年來做手工皮具的人開始多了，很多人把自己做的皮具包包放在網上賣。但是因為同質化產品太多，要賣得好并不容易。我最近在研究娃娃，就發現，娃娃用的皮包簡直就是個空白市場，一個三分BJD娃娃的道具包包最貴可以賣到三百多塊。一個六分娃的十分簡易的包也可以賣二十來塊。品種非常少。

以六分娃二十塊左右的包包為例，如果買碎皮來做，成本可以忽略不計，熟手的話做一個大概十來分鐘。（六分娃的意思是成人大小六分之一的娃娃，大約30厘米。這些包包大約五六厘米一個。）

娃娃的皮靴、皮衣、皮帽，基本上都是空白市場。

跨界能發現新的市場。只盯著原類目里的份額，和別人分蛋糕，不如去一個還沒有人做的地方先搶好地盤。我有很多產品都是這樣開發出來的。

所以你的核心競爭力是什么？

于我來講，是開發產品的能力。

沒有流量怎么辦？優化標題。

新開的小店最頭疼的問題就是，沒有流量。你的產品已經開發出來了，卻沒有人知道，淘寶上海量的產品，別人怎么才能搜到你。

我本人是不做任何廣告，僅靠關鍵詞搜索來做的。這里講一下怎么靠改進關鍵詞來吸引流量。

在淘寶上買東西的人，大致上可以分成兩類：一類是知道自己要買什么的，一類是不知道自己要買什么的。

第一類，客人知道自己要買什么。打個比方，我之前要買微單，在做了很多功課以后，決定買索尼的a7k，于是我在淘寶上搜a7k。這個時候關鍵詞只要a7k就夠了，因為我知道自己要買什么，其他關鍵詞是多余的。搜到以后出來很多店，我一個一個點進去看，除了價格以外，我會看評價，看頁面是不是做得專業，看售后等等。最后決定在哪家買，肯定是一個整體權衡的過程。在這個過程中，最初搜索的關鍵詞不重要，但是排名是挺重要的，買這類東西一般不會看超過三頁。所以做這類產品，關鍵詞不太重要。但也有可以注意的地方，這類關鍵詞有時候需要注意加不加橫杠，翻譯問題，中英文等等。

第二類，客人不知道自己要買什么。這個怎么說？打個比方，我買微單是因為要去旅行，于是還想買點旅行時候用的衣服、包包和其他東西，女孩子買衣服，其實大部分不知道自己要買啥樣的，或者只知道個大概樣子，然后淘，這個工程就浩大了。因為我不喜歡買爆款，不喜歡買前幾頁的熱門衣服，甚至有時候翻十幾頁都沒有我想要的東西，所以加關鍵詞才對我有意義。也就是說，加關鍵詞其實大部分時候是針對這樣的顧客。

這個時候，你需要換位思考，從顧客的角度去思考問題，從她喜好的風格、顏色、功能去加關鍵詞。

另外，你要善于開發產品的特殊屬性。比如說紅色的衣服，可以加上新娘、敬酒服、本命年這類關鍵詞。我有幾款比較寬的項鏈，加上了“遮疤痕“這個關鍵詞，后來有很多做了甲狀腺手術的顧客就是搜了這個關鍵詞來買的。

如何提高顧客的購買幾率？答：修好內功。

當有了顧客點擊了你的商品，如何提高他購買的幾率呢？

很多新手認為皇冠是個很重要的東西，一開始都會*些交易，甚至直接買個皇冠店鋪。其實發展至今，顧客對店家有幾個皇冠已經不是很在乎了。顧客更看重的是店鋪的專業度、可信任度和口碑。

只要你的產品能滿足客人的需求，你的店鋪看上去足夠專業，甚至是心級店鋪，也是有人購買的。

如何提高店鋪的專業度，最重要的是：寶貝詳情頁面要專業。

1.圖片是別人點你寶貝的首要因素，因此非常重要。圖片必須是實拍。不用修到完美無缺，要和實物接近、干凈整齊。店鋪里所有寶貝的首圖最好同一風格，在同一位置打上logo。最好在左上角。這樣看上去就像天貓店鋪一樣專業。

2.一定要打磨文字介紹。很多店鋪都是放幾張圖就結束了。這樣會錯失很多顧客。文字介紹能看出店家是不是用心。尺寸介紹要清楚，能節省咨詢的時間。不用長篇大論，不要吹得天花亂墜，要實誠。文字介紹最容易讓顧客感受到你的誠意，對你產生信任感。尺寸大小、包郵條件或者其他重要信息可以在標題下方復制一下。這些前期做得好，后期能省很多功夫。

3.最好在每個寶貝詳情里都加上品牌的簡單介紹，品牌名字要好記，店主介紹也可以，目的是讓潛在顧客記住你。就算他這次沒買，也沒放進購物車，他也記住了你的牌子。下次他想起來，可能會直接搜索你的店名進來。即使是開一個小店，也要有經營一個品牌的態度。

4.關于包裝、運輸或者尺碼表格，可以適當在最后加一些，但是不要長篇大論，不要去別人店鋪拷貝。

其次是店鋪整體風格：不要把時間和金錢浪費在裝修店鋪上。做一個店鋪招牌就夠了。大部分的裝修模板都不好，只會降低顧客的瀏覽體驗。新店主很容易認為沒生意是因為店鋪裝修得不好，其實和裝修毫無關系。永遠記住寶貝詳情頁面才是最重要的。

如何打造一個熱賣的寶貝

零九年我從獨立的網上購物商城轉做淘寶。之前一直做批發，淘寶上有很多店鋪是進我的貨來賣的，所以我想開發一些新產品，和這些店鋪不沖突，當時定位是做布藝的手工發飾。找原材料的時候發現一個賣布料的店鋪，店里有一個寶貝頁面專賣一元一小塊的布頭，大概20*20厘米。這個頁面里面有幾百種花樣，買家可以留言選號，大部分人都會買幾十種，因此有數千個銷量。我也買了很多，收到后我就想，我也可以做一個這樣的寶貝頁面，里面集合了幾百個款式。

然后我開發出一個產品，是布做的耳釘，一塊布頭能做十來對，賣四塊九一對。我搜集了幾百種花色的布頭，做了幾百個花色的耳釘，編上號，放在一個頁面里面賣。沒多久銷量就很高了。

這個產品是這樣的。因為同時還做批發，這款產品最后下架前累計銷量共有上萬件。有一次我去鼓浪嶼旅游，竟然在一個小店里看到我的這款產品。

后來我用同樣的方法開發了各種頭飾，花了不到一年的時間，就做了一個皇冠店鋪。

這種方式比較適合價位較低的手工制品，同時做一些買五送一，滿多少包郵的活動，能更好地刺激消費。

需要注意的是：類似這樣的引流款，一般利潤會比較低，最好能吸引到顧客同時購買別的產品來提高利潤。

開店很累忙成狗怎么辦？

有了生意以后，單子來不及做，是手工藝人一個比較頭疼的問題。

上面舉的這個耳釘的例子，是在我雇了工人的情況下做的。當時在義烏，人工比較便宜。后來回了上海，一個人無法做到那么大的產量，我就換了一種方式做，改做較高端的產品。客單價從五十變成了五百。在收入同等的情況下，工作量還減半了。

這里給已經有生意，卻覺得很累還賺不到錢的朋友一個思路。手工藝人表面上看，是在出售自己的作品，實際上是在出售自己的時間。每個人一天工作的時間差不多就這么些。你都用來做低價低利潤款了，勢必賺的就少。你可以算一下，做一件產品要多少時間，利潤是多少，就能算出你一個小時能賺多少錢。如果你想提高時薪的話，下次再開發產品的時候，就要算好時間算好價格。不能滿足這一條件的產品只能放棄。

或者你只能雇人來生產，自己賺取剩余價值。

要么開發利潤高的產品提高自己的時薪，要么雇人解決產量問題。這兩項都做不到怎么辦，我建議可以再換一個思路——賣材料包。

比方說，你賣的是自己手工鉤織的毯子，這個類目就算再高端也是有天花板的，發展媽媽的姐妹幫來一起生產，量也有限。你可以專注于設計，然后把制作方法做成視頻或圖解，再配上毛線工具等材料，賣材料包。這個項目已經有人在做了，銷量還是很不錯的。

以上這些全能吸收改進的話，你就擁有一個專業的店鋪了。

其他一些問題。

Q：要不要參加淘寶的活動？

A：虧錢的活動不要參加。只能吸引來低質客戶的活動不要參加。記住參加活動的最終的目的是為了盈利。

Q：有人給差評怎么辦？

A：先檢討是不是自己的問題、產品的問題，如果是，就要勇于承擔責任。如果是遇到差評師，也不用太擔心，作好認真的解釋就夠了。解釋的時候，語氣要有禮貌，千萬不要罵人。

Q：遇到快遞問題怎么辦？

A：件發得多了，難免會有快遞掉件或者弄壞的問題，有時候是某個地方送不到，需要再加錢，我的解決辦法除了掉件會走正常的理賠途徑，其他通常是自己承擔。做生意一定要從大局考慮，只要整體是盈利的，有些小的地方虧損沒有關系。反而自己的心情和時間是最重要的。我認識一個朋友，他是做ebay外國站的，每天幾百個件，件發到國外丟失的概率遠高于國內，而且理賠無門。他的策略就是，自己全賠。只要這一部分不超過整體盈利的百分之十，就不當回事。如果是快遞送件慢了，一定要盡快電話解決，不要拖。

 好了，經驗大致就分享到這里了，希望能幫助到大家！