11月28日，淘搶購圍觀搶新玩法即將上線，我們先來提前關注一下相關操作攻略，希望能幫助到大家！

一、淘搶購圍觀搶是什么？

1、圍觀搶是淘搶購平臺新推出的一種趣味特色玩法，用戶通過圍觀指定商品，隨著圍觀人數越多，該指定商品的紅包面額將越大（最低1元，最高可達到活動價，即全額紅包）。

最終用戶可通過“寶石”兌換紅包，兌換的紅包面額為兌換時紅包上漲到的實際面額。

注：“寶石”是淘搶購平臺發放給用戶的一種權益憑證，用戶可以通過淘搶購活動頁面限量領取或通過參加淘搶購官方指定活動隨機獲得寶石。擁有寶石的用戶，在寶石有效期內，可憑該權益憑證參與淘搶購特定活動或兌換相關權益。

2、商家參加圍觀搶可直接獲得以下價值：

1）增加商品預熱階段在淘搶購的展現和曝光，并可通過圍觀來增加人氣；

2）活動開始后，系統自動對圍觀過的用戶進行手機定時消息提醒，拉回用戶；

3）發放店鋪專享紅包，拉回用戶購買，提升轉化率。

3、用戶端參與示意（以最終上線樣式為準）：

1）在淘搶購當前場商品列表最上方找到玩法入口，點擊進入

2）進入圍觀搶（含搶寶石）主頁，找到想要參加圍觀搶的商品，點擊“去圍觀”。（如已經圍觀過，則按鈕顯示“搶紅包”）

3）進入商品圍觀詳情頁，點擊頁面下方的“立即圍觀”參與圍觀，紅包面值會根據圍觀人數增加而上漲；

4）完成圍觀后，底部的按鈕變化為“立即搶紅包”，此時用戶可決定是否立即進行搶紅包；

5）點擊“立即搶紅包”，用戶可使用一顆寶石兌換當前顯示面額的紅包。如無寶石，則引導用戶先領取寶石；

6）紅包兌換成功。

二、商家怎么參加和設置淘搶購圍觀搶？

1、商家參加條件和要求

1）目前圍觀搶處于測試期，僅針對部分商家開放使用。后續會開放淘搶購單品團和主坑拖帶的商品參加圍觀搶；

2) 目前暫不支持天貓國際商家參與設置；

3）每個商家設置的圍觀搶紅包總金額不低于2000元人民幣，且商品報名活動價超過2000元，設置紅包總金額不低于其商品報名活動價的2倍。

2、設置時間

商品已發布至商品預熱開始前（開團前一天19:00)

3、圍觀搶設置流程

1）、紅包創建入口：商家工作臺—寶貝管理—點擊“營銷推廣”

上線初期僅針對部分商家測試使用。預計11月底會全量開放。

2）選擇“圍觀搶”，點擊“設置”

3）輸入紅包總金額。注意：每個商家設置的圍觀搶紅包總金額不低于2000元人民幣，且商品報名活動價超過2000元，設置紅包總金額不低于其商品報名活動價的2倍。

4）、進入支付寶頁面，進行確認授權。

5）完成設置。

三、淘搶購圍觀搶紅包使用規則

1、圍觀搶紅包為淘搶購店鋪紅包,僅限用戶在購買所圍觀的商品所在店鋪內參加淘搶購的商品時,在支付結算時抵用。注意：如店鋪內同時有多個商品都在參加淘搶購，則紅包都可以在這些商品上使用。

2、紅包僅限用戶所獲得圍觀搶紅包對應商家的該次參團期間使用。

3、使用圍觀搶紅包時須確保支付寶賬號開通余額支付功能、賬上沒有未使用的不可疊加的支付寶紅包。支付時系統會自動使用符合的紅包進行抵扣。

4、圍觀搶紅包不可用于以下情況的訂單: （1）多個店鋪商品的合并付款（2）同店鋪中含有非淘搶購商品的訂單（3） 其他根據實際使用場景無法使用圍觀搶紅包的情形。

5、圍觀搶紅包既可以用于單件商品的付款,也可以用于同一店鋪內多件商品的合并付款且所有商品均為淘搶購商品。

6、圍觀搶紅包不可用于支付運費險,可以與券類優惠疊加使用。

7、圍觀搶紅包使用0門檻（對訂單金額無要求），一個圍觀搶紅包可拆分多次使用,一筆訂單支持多個不同類型紅包疊加使用（疊加上限以支付寶紅包規則為準）。

8、圍觀搶紅包不得提現,不得轉贈他人,不得為他人付款。圍觀搶紅包無法開發票收據。

9、使用圍觀搶紅包支付的訂單發生全額退款時,在圍觀搶紅包的使用有效期內, 圍觀搶紅包會自動退還至消費者的賬戶。退還的圍觀搶紅包的使用有效期、使用范圍等規則均維持不變。

10、圍觀搶紅包由商家店鋪提供,但如果商家在參加淘搶購活動過程中因違反淘寶、天貓、及或淘搶購平臺規則或商家違規導致被清退、中止、終止活動資格,則消費者獲得的圍觀搶紅包會無法使用,具體需您與商家協商解決。

11、在獲取和使用圍觀搶紅包過程中,不論用戶或商家,如果出現任何違反法律、法規等,或違反淘寶、天貓、淘搶購平臺規則的行為（如作弊領取、惡意套現、*取信譽、虛假交易等）,淘搶購將有權取消用戶獲取圍觀搶紅包的資格,并有權撤銷違規交易,并通知支付寶收回圍觀搶紅包（含已使用的圍觀搶紅包及未使用的圍觀搶紅包）,或按違背承諾規則給予處罰,必要時有權追究法律責任。

12、用戶可以從手機淘寶客戶端《淘搶購-我的紅包-到賬紅包》頁面,查看所有已到賬的圍觀搶紅包及其詳細使用規則。更多支付寶紅包及紅包詳情,請登錄hongbao.alipay.com查詢。

四、淘搶購圍觀搶FAQ

1、 設置了圍觀搶紅包后，我還可以同時設置其他紅包嗎？優惠劵是否可以額外設置呢？

可以設置，且優惠劵可以額外設置，與紅包無沖突。

2、我在設置圍觀搶紅包，進入到支付寶授權階段，但是頁面提示授權失敗，這個是怎么回事？我可以怎么處理呢？

請您先核實是否存在如下幾種情況：A：支付寶賬戶余額不足；B支付寶賬戶狀態異常；

若您為支付寶賬戶余額不足，請您先充值，然后進行圍觀搶紅包設置哦~若您由于支付寶賬戶狀態異常導致，請您先聯系支付寶熱線：95188進行咨詢處理后，再前往淘搶購工作臺設置圍觀搶紅包

3、我想要取消我設置的圍觀搶紅包，怎么操作？

您進入已經設置了圍觀搶紅包商品的營銷推廣頁面，進入詳情頁面，點擊“取消”。注意：該商品預熱開始后（開團前一天19:00)則無法取消。

如您不小心取消了，只要在預熱開始前，仍可以重新進行設置。

4、圍觀搶紅包在什么階段可以進行設置？

商品在已排期后，一直到該商品預熱開始前（開團前一天19:00)，均可以設置圍觀搶紅包；

5、圍觀搶紅包的有效期是多久和使用范圍？

紅包僅限在領用對應店鋪內參加淘搶購商品使用，有效期僅為淘搶購商品活動時間。具體詳見“紅包使用規則”說明。

6、消費者如果通過圍觀搶紅包來購買商品，會計入商品30天最低價規則嗎？

不會。圍觀搶紅包不影響訂單價格，也不會影響商品30天最低價。

7、我店鋪設置的圍觀搶紅包，如果未被領用完或者用戶沒有使用，是否會退回支付寶賬號？

會的。如果紅包未被領用完或者用戶沒有在規定時間內使用，剩余的紅包金額會退還至您的支付寶賬號中。

8、我取消紅包之后，已經止付的紅包預算多久解除止付狀態？

一般是在取消紅包后，1個工作日內解除止付

9、我設置好圍觀搶后，消費者什么時候可以看到和參與？

1）完成圍觀搶設置后，在預熱開始階段，在淘搶購預熱詳情頁即會展現圍觀搶入口；

2）在開團前的一個場次，用戶可以進行圍觀，并在淘搶購預熱列表頁中找到商品，直接進入到圍觀詳情頁參與；

3）目前消費者圍觀的時間僅為一個場次時間。

如，11月20日 10點開團的商品，則在11月19日19點預熱開始時，用戶可以進入預熱詳情頁查看圍觀信息；并可在20日8:00-9:59期間參與該商品的圍觀搶。

10、圍觀搶紅包金額要求？

每個商家設置的圍觀搶紅包總金額不低于2000元人民幣，且商品報名活動價超過2000元，設置紅包總金額不低于其商品報名活動價的2倍。

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