今天要跟大家分享的是一個老店長開店的成長經(jīng)驗,希望能幫助大家!
我的C店當時發(fā)展很快,1年兩皇冠,2年五皇冠。公司規(guī)模也在快速擴張,很快請了將近20個員工。但是突然有一天,我的店鋪因為延遲發(fā)貨扣3分,累積12分到節(jié)點被封店,銷售停滯現(xiàn)金流一斷,我發(fā)現(xiàn)竟然欠了供貨商將近20萬貨款,而自己倉庫里的貨加起來也不過10萬多點……
我做淘寶的時間比較久,08年9月份左右開始做,當時大家都在說網(wǎng)店成本低,所以價格可以很低,我上來也就是價格戰(zhàn)(愧疚,不應該這樣)。
把網(wǎng)店地址設在批發(fā)市場旁邊,盡量不備庫存,拿樣品拍照,賣出去了再讓批發(fā)市場拿貨,心想,只要低進高出,那怕一個東西只賺1塊錢,也一定不會有問題,少賺點謀求快速發(fā)展。
這種思路,我的c店當時發(fā)展很快,1年兩皇冠,2年五皇冠。公司規(guī)模也在快速擴張,很快請了將近20個員工。但是突然有一天,我的店鋪因為延遲發(fā)貨扣3分,累積12分到節(jié)點被封店,銷售停滯現(xiàn)金流一斷,我發(fā)現(xiàn)竟然欠了供貨商將近20萬貨款,而自己倉庫里的貨加起來也不過10萬多點。
錢拿不出來,供貨商就不再給我供貨,排隊在我公司門口要錢,那一段時間真的是人生的黑暗時期。跑到網(wǎng)吧,不敢去公司,沮喪了好幾天后,覺得男人不管什么困難都應該勇敢面對,后來自己主動上門,找那些還支持我的供貨商談心,找到問題的所在:
1、帳目混亂
發(fā)展的過程中,因為毛利率低,所以為了節(jié)省員工方面的開支,就一直在財務方面沒有請專職的會計,這個供貨商和我說,你家曾經(jīng)有一次同一個賬單連續(xù)給我付款了兩次,5000多塊錢,我發(fā)現(xiàn)了退回給你們了。你在我這邊出現(xiàn)這個問題,難保在別人那里不出現(xiàn)類似的問題,包括你所有的對賬,快遞,物料和供貨商一定也會因為混亂讓別人抓了漏洞。
2、出入庫流程
剛開始我自己去拿貨問題還不大,我都會點一下數(shù)量,后來隨著我們的發(fā)貨量越來越大,訂完貨之后,供貨商給你們送上門,你們公司的簽收入庫就是誰有空,誰簽個字,也不點數(shù)量。可能剛開始,供貨商不小心給你們少送了幾個,但是他們發(fā)現(xiàn)你們根本就沒發(fā)現(xiàn),慢慢地就習慣性地給你家送貨少送,就好像你天天把肉放在狼狗面前,很少能忍不住不吃。網(wǎng)店的毛利本來就低,別人少送給你,你還要全部結賬,你的虧損很可能長期都損耗在這里,第一年全幫供貨商賺錢了;同樣,如果你出庫發(fā)貨流程如果不規(guī)范,肯定也會出現(xiàn)類似問題,你給別人發(fā)少了,別人會來找你,但是你給顧客發(fā)多了,可能很多顧客就會默默的收下這個“大禮包”。
3、毛利率不清晰
產(chǎn)品定價都隨便定,然后你們又沒有會計給你們做月利潤表,所以腦子里認為只要低進高出就是賺錢,而沒有考慮到你的直通車費用、淘客傭金、人工、房租水電在成本里的平攤。也許你認為直通車可以按照產(chǎn)品售價10%去投放,但是可能實際上去掉這些費用的平攤你連10%的利潤都賺不出來,所以你這樣去投放本身就是個長期的虧本行為。更有些草根掌柜,認為一個東西進貨50元,賣100元,就是50元利潤,實際上如果像服裝這種不能售罄的產(chǎn)品,正常的斷碼積壓算在成本里,可能你連10塊錢利潤都沒有。
4、進貨價高
你看別人夫妻兩個開的店,動不動就和我們談進價能不能再低點,你們這幫小年輕做網(wǎng)店,做事情心很粗,就不知道過段時間問問成本能不能降下來,你可知道,進貨價如果降低1塊錢,你每個月可能會增加幾千的純利潤,夠開一個人工資了。
5、公司人效
確實你們公司發(fā)展很快,但是我看別人銷售額和你差不多,根本就用不了這么多人,不是你忙不過來就一定要增加人手,有沒有思考是你們目前工作不系統(tǒng)不規(guī)范,所以效率低才是最大的問題。
6、庫存積壓
看看你自己倉庫里壓了多少貨,處理都處理不掉的,當年我看市面上都做一個產(chǎn)品做成爆款了,所以我也打算跟進,去進貨本來打算拿5000個回來,廠家和我說如果一次性拿3萬個,每個再便宜1元,我當時心里一想,哇,如果3萬個賣掉,相當于多賺了3萬。但是實際情況是,我這批貨一共賣了4000個出去,剩下26000個至今還壓在倉庫里,這么一算反而虧了不少錢。
這次聊完天之后,我驚出一身冷汗,發(fā)現(xiàn)像我這種草根的創(chuàng)業(yè)者只關注銷售額,而不關注節(jié)流,然后做出來的公司別人看起來很好,但是實際上可能不僅賺不到錢,還是虧錢的。
想辦法和朋友借了10萬塊錢,承諾朋友:如果在1年內(nèi)還不了錢,我就把公司關掉,來你公司上班用工資還錢。拿到錢后,我先去還了部分供貨商的貨款讓他們正常給貨,保證銷售,接下來馬上去招聘了一個專職的會計給我們做賬,最后把出入庫流程用erp軟件去規(guī)范簽收和出庫,人員分工明確,提高人效,并且為了填補之前的坑,更加努力地工作。
因為自己的運營能力還不錯,再加上找出了問題的癥結,所以大概半年左右就還了朋友的10萬塊錢,把供貨商的漏洞填補上去,直到現(xiàn)在公司成為類目Top10賣家,但再也沒有出現(xiàn)類似的波折,總體來說,什么員工都可以省,會計這個崗位真的不能馬虎啊。