現在一直存在這種現象：賣家店鋪的產品被人盜圖，而且賣家也沒有給他們供貨，不知道他們的貨源從哪里來的，價格還比旗艦店的低。這樣一來，賣家覺得自己產品的市場價都被打亂了，貨源不好還會影響品牌影響力。沒想到一石激起千層浪，群里賣家們立馬炸了起來，大家開始七嘴八舌的討論，有的賣家認為可能是好事，有的賣家建議等店鋪上去了再去投訴……

商場如戰場呀，合法經營的店鋪如果遭遇侵權，甚至被同行惡意攻擊，賣家們又該如何保護自己的合法權益呢？淘寶被盜圖怎么投訴？投訴無門？不妨看看以下幾種途徑：

賣家可以根據自己想要舉報/投訴的類型選擇合適的維權途徑，就目前來說，淘寶平臺有三種渠道讓賣家維護自己的合法權益，分別是規蜜、全網舉報和知識產權保護平臺，那么這三種渠道有什么不同呢？接著往下看就知道啦~

規蜜——絕招：對付惡意買家和惡意行為

受理范圍：

1）異常拍下：如，包含不僅限于：低價包郵商品/貨到付款/贈品 在短時間內被大量拍下等；

2）異常退款：如，買家申請了多個無理由不退貨僅退款、買家退貨退款物流單號有誤、買家退回的商品數量與您發出的商品不一致等；

3）異常投訴：如，買家濫用投訴權利獲取違約金賠付等；

4）敲詐勒索：以上異常情況同時買家利用聊天工具進行敲詐勒索等；

5）不合理評價：利用評價進行要挾或同行攻擊、辱罵等行為（惡意評價投訴入口）

（具體網址：https://guimi.taobao.com）

如果遭遇同行的惡意攻擊行為，賣家可以收集相關的材料，到規蜜上去投訴，維護自己的權益哦~

假貨、虛假交易和盜圖（統統走開）——全網舉報

1、受理范圍：虛假交易、收到**裹、假冒及盜版等全網舉報平臺上呈現的類型哦，平臺正在繼續開發更多的類型呢~

2、注意事項：

1）全網舉報目前僅對商家開放，子賬號不支持發起舉報的哦~

2）上傳舉報憑證需要注意以下兩點：

a、舉報時圖片大小限制從原來的5m擴大到20m

b、需提交原始的圖片，若提交的圖片提示非原圖，可能是因為您的圖片使用ps、美圖等修圖軟件打開或編輯過，均不屬于原始圖片；

3）舉報發起之后處理時間為4個工作日

4）同一舉報方不能對同一被舉報方的同一商品在當天發起兩次投訴，請在第一次提交時確保憑證正確。

（具體網址：jubao.taobao.com）

希望全網舉報可以快速開發完善各種違規的舉報類型，這樣賣家維護合法權利更加方便了~

對付侵權投訴——知識產權保護平臺（好高大上的樣子）

1、受理范圍：

據了解，目前淘寶受理的知識產權類型包括：商標權侵權投訴、專利權侵權投訴、著作權及其他侵權投訴。具體場景如下：

2、注意事項：

1）以下場景不屬于知識產權受理的范圍哦~

2）在知識產權保護平臺進行投訴，需要重新注冊賬號發起投訴；如果未注冊，要先注冊哦；

（具體網址：http://ipp.alibabagroup.com/index.htm?spm=a21bo.50862.1997523009.38.AGBAI1）

知識產權保護平臺不但可以投訴侵權的行為，還可以進行知識產權的報備哦~讓賣家們的權益得到更好的保護喲！

小總結：

（1）依據兩會精神，阿里也提出了“要像治理酒駕那樣治理售假”，后續合法合規經營，是平臺管理的趨勢 ，各位賣家也要自查自檢，是否存在侵權的行為；

（2）每個賣家都有權利去保護自己的合法權益，當自身的利益收到侵犯時，選擇合適的維權渠道維護自身合法權益；

（3）任何店鋪，如果已有自己的品牌及相應的作品備案，建議報備阿里“知識產權保護平臺”，更好維護自身的品牌和知識產權權益。