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    拼多多買家拼團成功就申請退款，怎么處理？

    2017-12-19 14:34:01 來源：甩手網 文/小蔣 人氣：12851
    有些拼多多商家每天會碰到買家拼團成功就申請退款的現象，那么發生這種情況，會對店鋪有什么影響嗎？該怎么處理？下面我就來詳細給大家解說一番。
    拼多多買家拼團成功就申請退款
    第一種情況：每天有買家一拼團成功就申請退款，貨還沒發出去就退款的
    解決方法：未發貨的就給對方退了，已發貨的就先駁回，等拒簽了再退；
    影響：這種未發貨的申請退款對店鋪影響不大，這個所以賣家都會碰到的事；
    第二種情況：買家拼團成功后，立馬說不要了，申請退款需要48h后，而我承諾的發貨時間也是48h
    解決方法：申請退款的48小時是給您同意的時間，你直接同意退款就ok了；
    影響：這種情況會導致買家申請退款時，會出現延遲發貨，會被處罰的。
    延遲發貨處罰規則：按照3元/單的標準自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應的消費者賠償金，并獎同等金額以50年有效期的無門檻現金券形式發放給商家延遲發貨訂單所對應的消費者。
    最后說明一下，雖然第一種情況帶來的影響不大，但售后服務考核可能會受到影響，會影響整體權重，所以售后問題一定要重視。
     
     
     
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