京東商品的評(píng)價(jià)對(duì)于客戶的購買多多少少還是有一定的影響，那么怎么才能去優(yōu)化京東商品評(píng)價(jià)呢，先來了解這些。

1、京東商家為什么要關(guān)注商品的評(píng)價(jià)？

情況有三種，一是如果訂單評(píng)價(jià)如果被刪除了，所有的關(guān)鍵詞反饋、收貨、銷售額權(quán)重基本都沒有了。如果說銷售量還在，但你要沖類目排名和銷售額下排名，就很難了。

情況二、商家去報(bào)名活動(dòng)有很多是對(duì)于商品評(píng)價(jià)有硬性要求的，要求好評(píng)率在95%以上的單品才可報(bào)名成功。

情況三、對(duì)于客戶來說，如果要購買商品，會(huì)去瀏覽商品評(píng)價(jià)，如果說商品評(píng)價(jià)不好又不多，那么客戶購買這個(gè)產(chǎn)品的可能就大大降低。

2、京東商品中，為什么有的評(píng)價(jià)不顯示有的被刪除？

為了客戶的良好購物環(huán)境，一般出現(xiàn)評(píng)價(jià)內(nèi)容不符合規(guī)則，內(nèi)容事違規(guī)信息、涉及虛假交易等問題的訂單，這類商品評(píng)價(jià)就不會(huì)顯示在前臺(tái)。

3、為什么說京東商家要初關(guān)注商品評(píng)價(jià)不顯示問題？

排名和銷量下降，賣家就要去看是那些商品出現(xiàn)了異常，什么商品的評(píng)價(jià)數(shù)量減少了，減少的是哪些商品的評(píng)價(jià)內(nèi)容。如果如果說商品評(píng)價(jià)被刪除，那么對(duì)于的客戶購買行為或者評(píng)價(jià)內(nèi)容不符合平臺(tái)規(guī)定了，賣家要去看是不是評(píng)價(jià)出現(xiàn)不文明信息了、找到不顯示的原因，對(duì)癥下藥優(yōu)化評(píng)價(jià)策略。

4、京東商家怎么才能記錄和觀察到評(píng)價(jià)的變化？

方法有三個(gè)，一是去看寶貝詳情頁的評(píng)價(jià)數(shù)量和評(píng)價(jià)內(nèi)容，但是有一個(gè)不是很好的地方是寶貝詳情頁的評(píng)價(jià)數(shù)量是不會(huì)具體到個(gè)位數(shù)的。

方法二，在商家后臺(tái)去查看具體的數(shù)據(jù)，這個(gè)可以看到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，把每天的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)在表格里，這樣也能和之前的評(píng)價(jià)記錄做出對(duì)比。

方法三，可以利用京東的工具去檢測(cè)，比如金豆云，在刪評(píng)監(jiān)控功能里添加監(jiān)控的商品，自動(dòng)監(jiān)控好評(píng)率、評(píng)價(jià)數(shù)量增加減少、增減評(píng)價(jià)條數(shù)、評(píng)價(jià)內(nèi)容，也避免人工統(tǒng)計(jì)的繁雜和數(shù)據(jù)誤差。

好了，以上就是京東商家如果說想要去優(yōu)化商品評(píng)價(jià)，那么就要知道這些，如果不了解這些還談什么優(yōu)化商品評(píng)價(jià)。

猜你喜歡：2018年京東售后指標(biāo)新動(dòng)態(tài)：事關(guān)流量、違規(guī)積分