大多數(shù)賣(mài)家上活動(dòng)的目的，除了清倉(cāng)就是為了增加人氣銷(xiāo)量，提高店鋪層級(jí)，打造爆款！好不容易上了活動(dòng)如何高效利用就是我們賣(mài)家運(yùn)營(yíng)需要好好考慮的問(wèn)題了。這方面相信各位都有自己的一套方法，以下老楊總結(jié)了六點(diǎn)，希望對(duì)大家活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量上帶來(lái)幫助！

一、活動(dòng)前中后評(píng)價(jià)的優(yōu)化

雖然評(píng)價(jià)的優(yōu)化應(yīng)該是我們?nèi)粘＿\(yùn)營(yíng)都要進(jìn)行的必不可少的工作，但是還是要強(qiáng)調(diào)一下，活動(dòng)前評(píng)價(jià)影響這你的本次活動(dòng)的轉(zhuǎn)化，及時(shí)處理回復(fù)買(mǎi)家中差評(píng)，最快速度拿出方案，讓客戶覺(jué)得你是有誠(chéng)意解決問(wèn)題的。這個(gè)時(shí)候拼的就是效率，否則活動(dòng)剛開(kāi)始你的轉(zhuǎn)化可能就上不來(lái)。活動(dòng)中也是要盯緊了這方面的影響，一個(gè)不注意，活動(dòng)的力度就要大大折扣。至于活動(dòng)后的優(yōu)化也是為了為活動(dòng)進(jìn)行收尾，讓買(mǎi)家看到，讓淘寶看到我們經(jīng)歷了活動(dòng)，大量的買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)后，我們的產(chǎn)品和服務(wù)反饋是OK的。這也為你下一次能夠更容易再參加活動(dòng)和日常運(yùn)營(yíng)打下很好的基礎(chǔ)。

二、店鋪活動(dòng)宣傳文案圖片海報(bào)等創(chuàng)意

美工文案創(chuàng)意等對(duì)活動(dòng)的好壞有非常重要的作用，也體現(xiàn)這你店鋪的實(shí)力，這方面單獨(dú)做為一點(diǎn)拿出來(lái)說(shuō)，就是想說(shuō)這方面要重視，允許的情況下，這方面盡量做到最好，一定會(huì)給你店鋪加分的。

三、多渠道引流

既然搞了活動(dòng)，肯定是越多買(mǎi)家知道消息越有利，這方面除了官方給到你的位置外，自己一定要給自己爭(zhēng)取更多的流量進(jìn)來(lái)，淘寶也是喜歡努力的賣(mài)家，給了你活動(dòng)的機(jī)會(huì)，不好好珍惜坐等成交的買(mǎi)家大有人在，所以要反省一下自己了，不要做很少的事情就期待很高的回報(bào)。這樣是不會(huì)得到更大的流量扶持的。

怎么爭(zhēng)取更多流量，當(dāng)然是在你本身情況（時(shí)間，人力，資金等）情況允許的情況下：

1.加大直通車(chē)，鉆展付費(fèi)推廣的投入

2.微淘發(fā)布活動(dòng)消息

3.老客戶營(yíng)銷(xiāo)鼓勵(lì)回購(gòu)及分享

4.自媒體及淘寶客力度加大

5.達(dá)人或直播內(nèi)容宣傳

以上幾點(diǎn)很好理解，我也不過(guò)多解釋什么，具體操作細(xì)節(jié)大家結(jié)合自身情況來(lái)做。

四、提高客服效率

越是咨詢(xún)多的時(shí)候越是考驗(yàn)客服能力的時(shí)候，高效的客服對(duì)你店鋪?zhàn)稍?xún)轉(zhuǎn)化影響是非常大的。所以這個(gè)時(shí)候客服本身一定要提高自己回復(fù)客戶的速度，提前準(zhǔn)備好活動(dòng)相關(guān)的買(mǎi)家有可能的問(wèn)題回復(fù)。產(chǎn)品本身專(zhuān)業(yè)知識(shí)不用說(shuō)，這個(gè)屬于本身客服必須要掌握的，如果這個(gè)時(shí)候這方面還不熟悉，說(shuō)明你對(duì)客服或自己培訓(xùn)也要求的不夠。

五、發(fā)貨環(huán)節(jié)嚴(yán)格檢查把控

因?yàn)閱瘟吭龆嗫赡茉斐善匠０l(fā)貨沒(méi)有發(fā)生的錯(cuò)誤產(chǎn)生，這個(gè)時(shí)候一定要嚴(yán)格仔細(xì)檢查把控，多核對(duì)訂單，別給人家少發(fā)錯(cuò)發(fā)，還有承諾過(guò)的贈(zèng)品是否也發(fā)給買(mǎi)家了。這些細(xì)節(jié)還是要多注意。

六、活動(dòng)后及時(shí)調(diào)整店鋪信息

活動(dòng)后一定要盡快調(diào)整店鋪信息，之前看過(guò)一個(gè)店鋪，情人節(jié)都過(guò)了好久，還在店鋪寫(xiě)情人節(jié)促銷(xiāo)信息了。別讓這些讓買(mǎi)家投訴你價(jià)格欺騙和描述不符等。

本文原創(chuàng)，文/電商聯(lián)盟老楊