強(qiáng)者生存,弱者淘汰,這是自然界的生存法則,同樣適用于現(xiàn)在競爭激烈的淘寶。如何鎖定自己的競爭對手,并快速的對競爭對手進(jìn)行分析,然后在分析后制定相關(guān)的對戰(zhàn)策略,在運(yùn)營店鋪的過程中就尤為重要。
做淘寶最怕的就是把任何人都當(dāng)成自己的競爭對手,尤其是打價(jià)格戰(zhàn)的淘寶賣家。
你會(huì)悲催的發(fā)現(xiàn),在淘寶上,沒有最便宜,只有更便宜。便宜到讓你懷疑人生。
所以,要找到自己的競爭對手之前就必須先了解自己,如果連自己都不清楚自己的店鋪和產(chǎn)品定位,那么你還沒有開戰(zhàn)就已經(jīng)輸在起跑線上了。
店鋪的產(chǎn)品定位是很重要的,不僅會(huì)影響到店鋪的客單價(jià)、店鋪的消費(fèi)人群、店鋪的裝修風(fēng)格還會(huì)影響到后期的營銷策略等等,所以它是店鋪之本。
當(dāng)買家看到一個(gè)產(chǎn)品,最直觀看到的信息就是你給產(chǎn)品的定位,比如女裝,我是要賣連衣裙還是牛仔褲,是要高客單價(jià)還是低客單價(jià),是要英倫風(fēng)還是復(fù)古風(fēng)還是淑女風(fēng),這些都是需要在開店前就要思考的問題,概況的話,可以分為三點(diǎn)那就是類目、價(jià)格、風(fēng)格。
在確定了自己的產(chǎn)品定位后,接下來就可以去尋找與自己產(chǎn)品定位類似的競爭對手。
圖1(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
以圖1這家店鋪為例,從全店的寶貝信息可以看的出這是一家主打雪紡、真絲系列淑女風(fēng)格,價(jià)格在300-400之間的中高端女裝天貓店鋪,那么以這個(gè)店鋪為例,應(yīng)該如何找到競爭對手呢?
一、 通過搜索詞再圈定競爭對手
在淘寶搜索與店鋪寶貝最符合的搜索詞,之后按照店鋪客單價(jià)精確競爭對手,更具體的還可以根據(jù)店鋪寶貝的屬性進(jìn)一步精確競爭對手。比如這家店鋪寶貝多以雪紡為主就可以在搜索頁面的“雪紡連衣裙”和“雪紡淑女風(fēng)”進(jìn)行進(jìn)一步的圈定。
圖2(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
二、通過銷量來圈定競爭對手
圖3(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
根據(jù)自身寶貝的平均銷量圈定幾家和自己店鋪客單價(jià)和銷量相近的賣家作為競爭分析的對象。最后會(huì)送大家電商運(yùn)營資料,對大家有幫助,這個(gè)時(shí)候可以以銷量為維度在淘寶搜索頁面找出相關(guān)賣家,然后找到店鋪寶貝所在的排位,圈定寶貝前后最接近的幾家風(fēng)格,最接近的店鋪?zhàn)鳛楦偁帉κ诌M(jìn)行分析。
三、 通過推廣活動(dòng)來圈定競爭對手
圖4(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
現(xiàn)在的軟件功能都很強(qiáng)大,可以對競爭對手產(chǎn)品進(jìn)行全面的分析,不管是淘寶客、關(guān)鍵詞還是直通車、其它活動(dòng)都能盡收眼底。
淘寶客這里也跟大家說下他的推廣分析原理,可以從競爭對手的營銷計(jì)劃傭金下手,30天的推廣量,及30天的支付傭金進(jìn)行觀察。
圖5(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
圖6(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
通過數(shù)據(jù)分析可以明顯的看出,競爭對手淘寶客的傭金為5.5%-10%之間,熱銷單品月推廣量為180件,165件,150件,通過月推廣支出可以推算出淘寶為競爭對手帶來的銷售額,并對自己的店鋪熱銷單品進(jìn)行相應(yīng)的淘寶客傭金及月推廣件數(shù)和競爭對手進(jìn)行對比,并作出相應(yīng)調(diào)整,及淘寶客推廣計(jì)劃,吸引淘寶對自己店鋪進(jìn)行推廣。
四、通過關(guān)鍵詞來圈定競爭對手
圖7(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
競爭對手關(guān)鍵詞分析,通過對競爭對手的淘寶PC,PC直通車、無線、無線直通車的關(guān)鍵詞展現(xiàn)分析,例如,分析雪紡拼接連衣裙,通過生意參謀中相應(yīng)全網(wǎng)搜索熱度,熱度搜索變化,全網(wǎng)點(diǎn)擊率,全網(wǎng)商品數(shù),挖掘競爭對手關(guān)鍵詞中是否有流量上升熱點(diǎn)詞,針對性的破敵。對競爭對手流量熱詞進(jìn)行沖刺及攔截。
圖8(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
五、通過詳情頁做競爭對手分析
鎖定競爭對手后除了用一些軟件得知對手的推廣情況外,最直觀的了解方式就是點(diǎn)擊進(jìn)去觀察詳情頁和買家評論。還是以上面的店鋪為例對競爭對手進(jìn)行分析。
圖9(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
首先打開對手的詳情頁面,我們可以看到類似這個(gè)截圖,這是這個(gè)寶貝的屬性頁面,這里就有很多屬性了,比如說:風(fēng)格、裙型、袖型,流行元素等進(jìn)行分析。看自身店鋪屬性是否站位準(zhǔn)確。
再從詳情頁分析:由于詳情頁是促進(jìn)消費(fèi)者下單最后一關(guān),建議對比詳情頁。同時(shí)還可以關(guān)注競爭對手近期是否有詳情頁活動(dòng)海報(bào),對寶貝的展示拍攝、細(xì)節(jié)展示,產(chǎn)品賣點(diǎn)是否恰到好處,對買家痛點(diǎn)的描述是否簡單明了,更多是通過對比找到競爭對手詳情頁值得學(xué)習(xí)的地方,從而借鑒運(yùn)用。
圖10(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
圖11(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
六、從評論分析競爭對手
競爭對手的評論,其實(shí)是了解店鋪相類似人群需求點(diǎn)的一個(gè)比較好的途徑,是一個(gè)值得研究的地方。
圖12(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
通過對競爭對手評論的分析,我們發(fā)現(xiàn)其中部分買家最在意的是裙子的修身、質(zhì)量的好壞、舒適度還有手感如何,而服務(wù)質(zhì)量也是買家比較在意的。在了解了買家的需求后,再回過頭看看自己店鋪的評論有哪些是做的不好的,哪些的做的不錯(cuò)可以繼續(xù)維持的。在檢查自身評論的時(shí)候可以看出買家對寶貝的款式質(zhì)量是比較認(rèn)可的,對于手感和舒適度的滿意程度。
很多賣家對評價(jià)的真實(shí)性表示懷疑,那大家可以深入挖掘競爭對手的問大家。通過問大家可以很明顯的發(fā)掘?qū)Ψ疆a(chǎn)品的劣勢,及存在的問題。及消費(fèi)者關(guān)心的問題,通過問大家,明顯發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對競爭店鋪的修身效果不太滿意,不顯瘦,對存在的問題進(jìn)行分析,分析自身店鋪是否存在同樣問題,是否有解決方式,是否可以發(fā)現(xiàn)新的賣點(diǎn),讓自己的產(chǎn)品在競爭對手中突圍。
圖13(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
圖14(圖片源自淘寶網(wǎng),僅供參考)
競爭對手的定位及數(shù)據(jù)情況,主要就是以上幾個(gè)維度進(jìn)行分析,所以想做好店鋪,知己知彼就顯得有為重要了,通過對競爭對手的流量攔截,流量挖掘,問題挖掘這樣才能在淘寶的大浪淘沙下活下來。
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簡單來說淘寶運(yùn)營是對于一個(gè)店鋪經(jīng)營的計(jì)劃、實(shí)施與控制,是與產(chǎn)品銷量掛鉤的各個(gè)工作的總稱,也就是那個(gè)運(yùn)籌帷幄的人。本專題將教大家如何從零開始學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營。
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