拼多多商品評價是影響店鋪轉化率的一個重要因素,但往往不少商家會忽略了對買家評價的優化,這肯定會讓自己很“受傷”。拼多多商家經常忽視的評價問題都有哪些呢?
1、差評沒有認真處理
買家查看商品評價時,一般都會翻那么幾頁評價,看看是否值得購買。拼多多的評價沒有明確區分好中差評,萬一買家看到一條不好的評價,心里肯定就打起了退堂鼓,這樣本來就快要到手的訂單就跑掉了。
2、評價字數太少
看到一些商家會抱怨很久以前的差評被置頂了,這樣影響可大了!看看這條差評是不是字數比較多還帶圖呢?而其他好評只有寥寥無幾的字,這樣肯定不能把差評頂下去啊。所以就要引導好買家好評盡可能多寫些字,同時配上5張圖片,這樣差評就會被頂下去了,影響就大大降低了!
3、評價的內容沒有寫到點子上
買家看評價不僅僅只是看商品好不好,更主要是看他關心的點有沒有得到大家的認可,例如商品的質量、使用效果等,評價的這些方面把控好了,那么訂單也就水到渠成了。
各位拼多多商家要注意好對商品評價的把控,例如附上小卡片和贈品引導買家好評,讓售后客服下番功夫,拉回好評,這樣才能讓評價為自己帶來更多的訂單,賺到更多錢。
*本站部分文字及圖片均來自于網絡,如侵犯到您的權益,請及時通知我們刪除。聯系信息:
甩手網