拼多多上的商家都是不甘平凡的,所以就選擇自己開店創業,但是還是有很多人不知道該怎么去運營店鋪。那么就一起來看看這位不甘平凡的小青年商家分享她的拼多多運營干貨吧!
1、店鋪要有熱情的服務
我的店鋪回頭客比較多,我覺得是和我們熱情的服務脫不了關系的。本人比較擅長交際,到店咨詢的無論是男女老少,都喜歡跟我多聊幾句。例如我遇到過一個老顧客想要買300個我的商品,讓我便宜點,第一次遇到這么大的訂單,肯定是非常激動的,想著給他最低價,但無奈改價時只能最低9折,我們都傻眼了,這筆訂單就這樣吹了。后來有個顧客拍了一個銷量不算好的商品,但是不知道怎么用,我就給她介紹了一番,非常愉快,她還說如果拼不成就繼續拼。所以說店鋪熱情的服務是能夠為自己帶來更多訂單的。
2、有多少庫存就說多少庫存
庫存方面各位商家沒那么大個頭千萬不要帶太大的帽子啊!我的一個顧客上來就問我產品庫存多嘛?其實我的庫存不多,但我還是說了多,還有好幾箱(雖然我的現貨不多,但我朋友的倉庫有很多哈哈!)于是乎這個顧客就直接拍下了,銷量一下子就上去了,我都有點慌了!真的如果沒那么多貨千萬不要說還有很多,否則發不了貨就會被拼多多罰的!
3、買家評價的回復不要過于機械化
我這里主要說說關于買家評價的回復。有很多商家回復評價的時候都是復制粘貼,非常機械化;我以前也這樣做過,后來覺得非常沒意思,還特別乏味。因為我本身就是一個不愿被束縛的人,所以我后來回復買家評價時就像微博、朋友圈回復朋友一樣,聊天似的去點評,甚至開玩笑,這樣能給買家更深刻的印象。否則他給那么多家店鋪評價,也不記得給過誰好評,恰到好處的回復加上質量過關的產品,買家自然就成自己的回頭客了!
4、店鋪商品的質量一定要過關
產品質量是拼多多運營最需要關注的一點!千萬不要隨便將代理的商品上架銷售,質量不過關,坑的不只是別人,還有自己!做電商的就是要為買家負責,更要對自己負責,這樣才能在拼多多長久走下去的。既然你選擇了拼多多,你肯定也覺得它是不錯的,就要認真做下去。
最后總結一下,就是做為拼多多商家,要對自己的商品有自信,商品質量要過關;要對客服負責、認真熱情對待每一位顧客,這樣轉化是不會低的了。
*本站部分文字及圖片均來自于網絡,如侵犯到您的權益,請及時通知我們刪除。聯系信息:
甩手網