京東自營的功能,隨著需求的不斷變換而不斷變化。最近京東自營出現了新功能,就是京東自營賬號出現sku遷移。遷移可能會遇到如下情況,接下來為你解答。
1、京東自營賬號出現當前網絡異常情況,怎么處理?
郵件發至:zxkf@jd.com
提供:賬戶所在類目+出現問題的sku+登錄賬戶(pin)+自定義模板id+代碼模板id。接下來分別說說登錄賬戶、自定義模板id、代碼模板id。
自定義模板id,代碼模板id來源如下:
請任意選擇一個自定義模板id+代碼模板id。
登錄賬戶(pin)來源如下:
如遇界面按鈕【模板】按鈕無法點擊情況,請新建一個產品,進入裝吧部分后,進入編輯器,點擊【模板】,找到自定義ID+代碼模板ID,該商品不需要提交審核。
2、出現“非模板所有者不能操作”,怎么處理?
答:出現該提醒,是因為遷移賬號或遷移商品導致的, 您需要提供相關信息反饋到zxkf@jd.com
郵件中寫明:所在類目+出現問題類型+是否遷移過賬號或sku+是否要完全遷移+新舊登錄賬戶。
說明一下遷移分兩種情況:
1、全部遷移:全部遷移后,舊賬號將不可使用,只能在新賬號里維護。這種情況請問 舊賬號是否也是您之前管理維護的?提供舊賬號登入截圖。
2、部分遷移:部分sku遷移,需提供sku列表。