隨著淘寶網購人群的增加，就注定賣家們會在淘寶上遇到各種形形色色的買家，而有一些話語被買家形成了習慣：包郵嗎？打折嗎？還能少嗎？有禮物嗎？有的買家的確是很爽快，他們也能深深體會到我們這些小店鋪的不容易，在沒有什么大問題的情況下，他們還是會給五分好評；但是，還有一些固執難纏的買家，客服稍微推辭了一下就會被差評，貼上態度不好的標簽，一點點顏色不行就說有明顯的色差，嫌棄發貨速度，想退換貨占便宜等。其實寶貝究竟如何，大家心里都知道一分錢一分貨，淘寶店主也是要掙錢的，有的甚至已經在賠本甩賣，都只為提高信譽。
冬天愈發的臨近了，偶然到來的一個差評，在我盡力解釋和道歉之后，買家還是沒有接受，奇怪的是我，竟然再也沒有了當初那么大火氣。也許是天氣的原因，讓我更期待陽光而不是把自己埋在一片陰霾之中；也許是最近大部分通情達理的買家都給了好評，讓我的心情平和了很多；也許是開始使用了甩手工具箱，讓我之前堆積的N個小麻煩都悄悄不見了。不管是哪種原因，只要有了好的心態，店鋪就一定會朝著好的方向發展起來。
回想起當初那個年少輕狂的自己，為了一個差評不惜和買家破口大罵，實在是太過愚笨幼稚。淘寶太大，什么樣的極品買家都有，只是偶爾不小心遇到了，那就選擇面對吧！只要寶貝物美價廉，寶貝描述夠完美，包裝得夠仔細，一個差評又能算得了什么呢！就像天空，有無數顆星星，有閃眼的，也有亮光暗淡的，誰能保證所有的事物都是完美一致呢？就像人生，如果沒有一點遺憾，那這樣的平淡無奇的日子還有什么意思呢？好吧，退一步永遠都會海闊天空，我們不該為了不講道理的人身心俱傷，想得長遠一些，看得淡一些，一切都是云淡風輕的。
既然選擇了淘寶，就要專注淘寶，不管是淘寶數據包制作還是寶貝復制，我們都要用心去完成，做好店鋪本質上的工作，保證每一件寶貝完好無損的送到買家手中，至于一些小風波，就隨他去吧！
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