本文電商玄微子原創,轉載請注明作者和出處,并且不得對文章內容進行任何修改,感謝配合和支持。
從某種意義上來說,大盤旺季就快來了,這種大盤旺季主要是有市場需求引起的,下半年,金九銀十、雙十一、雙十二、各種節日、年終大促……,毫不夸張的說,很多店鋪都指望著下半年呢。
在旺季來臨的時候,都會有幾個比較明顯的特征:搜索的人數大幅度增加、轉化率明顯提升、決策時間變短。然后從淘寶的角度來看,在任何一個旺季,都會有一個比較明確的訴求:要業績。
這時候實際上就帶來了兩個連帶的問題:一是淘寶的搜索引擎在旺季來的時候,為了要業績,一定會把最受市場歡迎的,有最廣泛受眾的,最有可能成交的商品優先推薦給消費者;再有就是作為淘寶賣家,要想辦法在旺季來臨之前,通過相應的優化,讓搜索引擎認為你的寶貝就是那個最合適的寶貝,進而給你更多的流量扶植,給你更好的展現位置。
所以,我們更需要想一下:如何在大盤來臨的時候,做一些事情。
1. 首先想想什么樣的商品能夠獲得更多的推薦
簡單的羅列一下吧!
首先是店鋪綜合權重高的寶貝,因為權重高會代表供應鏈穩定、貨源充足、服務可靠等等,包括你店鋪層級的持續上升,店鋪動銷率的表現比較好,店鋪的DSR評分表現比較好。
第二是旺季來臨之前沒有違規降權的寶貝。違規降權,代表著不光彩記錄,也代表著搜索引擎對你的信任度一定會下降,在旺季來臨的時候,搜索引擎不太會去冒險的相信一個剛剛被降權的寶貝。所以,這里的標準是至少前1個月,要盡最大努力的去避免這種違規降權的情況。
萬一出現了怎么辦?什么東西都有一個萬一,萬一是運氣不好,中標了咋辦?這時候,你也不用著急,因為著急也沒用。在能開車的情況下,馬上幾倍的力度加大直通車投入,不但要把失去的流量補回來,還要盡可能的比原來的流量多,這樣可以最大限度的降低這個影響。我做過一個關于《淘寶賣家店鋪自診模型的思維導圖》,它能夠讓你找到自己店鋪的核心問題,很重要。看完后你也可以做店鋪的自我診斷。會有意想不到的收獲。大家覺得對自己有用可以加微信號:xuanweizi88,加入后免費索取,只要加必然給!如果被限制開車,就要想別的流量渠道,比如說淘寶直播。
第三是收藏占比情況比較好。這個是很好理解的,尤其是大促前,因為大促當天,基本都會有優惠,所以很多的消費者會在大促前持觀望態度,但是為了當天能夠搶到東西,所以會提前把東西選好,然后坐等降價,所以收藏和加購這兩個指標的快速上升,意味著你這個寶貝在大促當天沖業績的能力要更強,這樣的寶貝搜索引擎當然會重點推薦。
2. 來,做點兒什么優化一下吧
(1)直通車的投放
這個好像是一個不合理的運營策略,但是如果你換一種思維方式考慮考慮,你就會覺得這樣做簡直是英明。
首先,在淡季的時候,絕大多數賣家(你的競爭對手)都會減少直通車的投入,甚至是不投入,對吧!這就意味著你的出價競爭降低了很多,所以理論上來講,獲取同樣多的流量,你所支付的成本比旺季的時候要少很多。
其次,你不要認為淡季的時候轉化率就一定低。在淡季的時候,如果還有搜索需求,那基本證明這種需求是很迫切的,這時候轉化率反而會更高。比如說,一個北方人,在冬天的時候,搜索“連衣裙 海邊”,那意味著什么?意味著她想去海邊度假啊,這時候她搜索這個關鍵詞,需求是更加迫切的啊,轉化率不降反升。
最后,也是最重要的:因為淡季,整體大盤是下降的,不僅僅是你的流量和銷售額下降,你的競爭對手也一樣。而店鋪層級的劃分是根據比例來的,也就是說大家都在下降,你的層級是不會發生太大變化的。但是,如果這時候,你加大直通車投入,獲取更多的流量,從相對來看,你的流量和銷售額都在上升的,也就是說你的店鋪層級在上升。店鋪層級在影響自然搜索流量獲取上的重要性,不用我多說了吧。當旺季來臨的時候,你就會發現,你的自然搜索排名有了意想不到的收獲。
那么,關鍵是怎么做?我覺得這個需要根據自己的實際情況來,一般中小賣家這么干效果會好,因為你的店鋪層級低啊。所以中小賣家操作的時候,我一般都是建議精準的長尾詞為主,大詞熱詞為付。這樣可以更好的提高精準度,更好的節省成本。小賣家嘛,一分錢得掰成兩半花。
(2)確保服務質量
做這件事兒是在為啥做準備?是為你旺季來臨時候的爆發!因為你要注意,對于淘寶搜索引擎來講,他們可以根據數據的變化(實際上就是市場需求的變化)隨時的去調整在黃金位置所推薦的商品,因為KPI的壓力,所以小二們一定要盡可能的去保證,在最合適的時間、最好的位置,去推薦最有可能成交的商品。所以,旺季快要來了的時候,小二的反應一定是非常快的。
如果你沒明白的話,我舉個例子。皮草這個類目旺季肯定要到10月份左右的時候了對吧,在快要進入旺季的時候,淘寶的小二們發現搜索皮草的人迅速的多了起來(可能有一些地區提前進入寒冷模式了),那么很快他們就會做出反應:猜你喜歡、熱門市場、頻道流量、直播流量……,很多的好位置就開始給皮草。
那么問題來了:剛剛進入旺季,絕大多部分的商品還暫時無法去看出潛力和人氣如何,那這時候推什么商品呢?答案是:在淡季的時候,你的店鋪服務質量得分依然是保持上升的。淡季你都做這么好,相信旺季你更不會做的差。
那么,這個店鋪的服務質量得分包括什么呢?我們經過大量的觀察和測試,發現主要是兩個層面:店鋪退款等相關指標、DSR評分。具體的一些操作技巧如下:
整理寶貝,把最近30天沒有銷量的寶貝刪除,然后重新上新,這樣最大限度的重新獲得新品的加權,并且一周內一定要破零;
確保旺季之前兩周左右的時間,是有上新的,這樣讓搜索引擎絕對你為大促做了更加充分的準備;
旺季(或者大促)前十天左右,加大直通車投入,并且是梯次增加,這樣可以持續不斷的提高店鋪層級排名,盡可能的提高綜合質量得分;
持續提高店鋪的DSR評分,這個主要是通過贈品的方式可以搞定。前面有很多介紹,這里就不做過多的介紹了。
(3)通過反季來積累銷量
什么叫反季促銷?我想這個大家在線下的時候都已經了解了,比如羽絨服,我們經常在線下的商城,在夏天的時候,看到羽絨服產品的反季促銷。這樣做有兩個好處:一方面如果你去年有壓貨的話,可以通過反季促銷進行清倉。
另一方面,在旺季來臨的時候,可以把你準備重點推的款式打下一些銷量基礎。對于這兩種目的,操作方式也會有所區別,如果你是為了清倉,你可以報名一些活動:天天特價、清倉等等;如果為了打銷量基礎,你可以用鉆展的方式把流量吸引進來。