風風火火的雙十一已經(jīng)過了!淘寶為了長遠的發(fā)展,它必須讓更多的C店賣家能得到成長,不可能讓賣家兩極分化太厲害。 雙十二,新玩法。新奇的規(guī)則,多變的標簽,賣家們?nèi)绾尾拍苊摲f而出,挖掘店鋪不一樣的“小而美“ 出發(fā)點是希望讓更多的中小賣家玩起來,最終有盡可能多的賣家有成交。
一、淘寶雙十二策略
今年淘寶的策略是“還權給賣家”,給賣家一個舞臺,讓賣家自己去策劃更多的玩法。這次雙十二淘寶把很多工具都免費開放給了賣家,包括店鋪紅包、商品優(yōu)惠券、秒殺等工具。據(jù)說這些工具以后會永久免費。大部分消費者是感性消費,是否價廉物美,是否值得購買,都只是消費者內(nèi)心的認識。現(xiàn)在很多商家之所以選擇淘寶和天貓平臺,一方面是因為這里的消費者多,另一方面,是因為在這里有很多營銷工具可以使用。一旦讓消費者感覺到了一個很熱鬧的氛圍,就更容易促成交易。 這次雙十二的玩法比較多,很多小賣家估計從來沒有玩過,也不知道怎么玩。淘寶搞了一個很土但很接地氣的方式:千團大戰(zhàn)。淘寶會派出80名小二,每個小二負責50個團,總共4000個團,由志愿者擔任團長,每個團負責500個賣家,總共覆蓋200萬的賣家。4000個團長的職責是詳細解讀雙十二的玩法,教這200萬賣家如何玩雙十二。 如果讓這200萬賣家學會了怎么玩,淘寶只要負責花幾個億去外部拉過來流量,讓賣家和消費者玩起來。我覺得這個方式很有意思,很有淘寶運營的特點,值得其他公司學習。
二、店鋪紅包的設置
轉化率能提升一倍么?完全有可能。雙十二號稱紅包最多,是希望每個賣家都能設置店鋪紅包。這次開放了店鋪紅包的設置工具,賣家可以設置10元、20元、50元、100元、200元的紅包,有這些紅包設置,一定能大大提升轉化率。后面還會介紹一些工具。 我之前提過,在淘寶上購物的人群,有三種心理:因為更便宜,因為更方便,因為品質(zhì)更高。這三個因素中,第一種的比例應該占了60%以上。所以紅包設置,對很多消費者會很有吸引力。如果拿到了100元的紅包,原本150元的商品,雙十二只需要50元,估計很多老顧客都會過來買。 有賣家擔心說,我自己發(fā)的紅包,是我自己貼錢,萬一賠了怎么辦?接下來我來講為什么賣家一定要設置紅包。
三、設置500元的紅包
如果你詳細研究一下雙十二的規(guī)則,你會發(fā)現(xiàn)淘寶官方一直強調(diào)讓所有符合要求的賣家報名雙十二,并設置紅包。報名容易,設置500元的紅包,對很多小賣家來說,就覺得肉疼。但鬼腳七提醒你:你一定要設置超過500元的紅包。 現(xiàn)在淘寶直通車的點擊價格已經(jīng)平均是2-3元每個點擊了(不同類目會不一樣),如果雙十二因為你設置了500元的紅包,只要多帶來200個流量,你的成本就收回來了。如果額外帶來200個流量,你應該想辦法至少產(chǎn)生20單成交,達到10%的轉化率。你說不能?淘寶全站的平均UV轉化率應該快超過10%了,你不能比平均水平差啊。 設置了500元的紅包,最大的價值還不在于雙十二當天的流量,因為還有額外送10個櫥窗推薦位,有效期30天。這又有什么用,你接著往下看。
四、櫥窗推薦位的控制
櫥窗推薦位,對于雙十二來說,所有櫥窗推薦位的商品都可以報名參加“年終盛典”,有更多展現(xiàn)機會。目前淘寶網(wǎng)的商家,由于等級不一樣,櫥窗推薦位的個數(shù)也不一樣,詳細的規(guī)則大家可以在淘寶論壇搜索《櫥窗推薦位規(guī)則》,賣家最多的櫥窗推薦位也就是六七十個,那是金冠或者是幾皇冠的賣家,還需要類目成交前20名。所以絕大部分的賣家也就是30個左右。如果多了10個,就相當于比別人多了33%的機會。 大家知道賣家最大免費流量來源是搜索,因為搜索每天有幾億次搜索,好幾億的寶貝點擊流量。而搜索排名中有一個重要的因素,就是櫥窗推薦的商品加權。對所有在櫥窗推薦位的商品,在搜索排序里面有明顯的加權。 500元的紅包,買10個櫥窗推薦位,用三十天,相當于每天每個櫥窗推薦位只花費1.6元。這1.6元給商品的好處是,可能讓你的寶貝在搜索中的排名,由沒有排名能提升到前幾頁。只要每天多帶來幾個搜索的PV,你獲得的價值就遠遠超過了1.6元。這個影響不只是在雙十二,而是持續(xù)30天,你不覺得很值得么?這也是為什么淘寶官方一直在倡導,讓大家設置店鋪紅包。
五、雙十二的拿手戲
我沒離開阿里之前,雙十二已經(jīng)在策劃了,我也幫助做過一些宣導。從了解的細節(jié)來看,我覺得這次雙十二最大的殺手锏,不在紅包,也不在秒殺,而在于“對加入購物車的買家定向營銷”。如果有20個人都把你某一款寶貝加入到了購物車,你也會知道有20人的行為,為了讓他們都產(chǎn)生購買,你可以針對這些加入到購物車的人做定向優(yōu)惠。直接打折、減價、買就送、換購等。這就是“對加入購物車的買家定向營銷”。 這樣做有兩個好處,一是讓這些買家會覺得更有吸引力,另一方面淘寶會再通知提醒他們一次。這種定向營銷,精準性高,吸引力大,一定會大大提升轉化率。如果每個賣家都在玩這種定向營銷,相當于有幾百萬的人在做精準營銷廣告,相當于有上千萬個小團購產(chǎn)生,比大數(shù)據(jù)分析和智能算法推薦更靠譜。 這次只要是之前沒有售假違規(guī)扣分過的賣家,都可以報名雙十二。如果違規(guī)扣分了,那就好好休息一下吧。報名時間就從11月15日開始,大家自己去淘寶報名好了。
雙十一是針對天貓大賣家,雙十二是針對淘寶的中小賣家,一個向左,一個向右。 有了雙十一那么完美的成交,這次雙十二會不會再次掀起一個小高潮?雙十二有較多的市場投入,也有很多的玩法,但畢竟雙十一已經(jīng)讓很多人過度消費,要想再創(chuàng)輝煌,有很大的挑戰(zhàn)。不過沒關系,讓我們拭目以待吧。了解了雙十二的玩法策略,廣大賣家們就好好準備吧,爭取讓自己過一個充實有收獲的淘寶雙十二。更多玩轉淘寶教程請上甩手網(wǎng)店學院(http://www.qdxinzhong.com/School/)