相信大多數拼多多客服都遇到過買家砍價或是補郵費/差價的情況,部分商家為了生意,也是會答應給買家來個降價優惠的。那么在買家下單之后改價的話,要怎么操作呢?是否能通過補差價鏈接來讓買家補郵費呢?馬上為您解答。
一、如何修改訂單價格?
拼多多訂單價格的修改,是需要有管理員或客服管理員的權限才可修改的。修改路徑如下:【電腦端客服聊天平臺】-【店鋪訂單】-【待支付訂單】,找到“改價”按鈕,即可修改。
目前僅支持電腦端客服平臺進行改價,移動端無法修改。
可不限次數和不限降價金額的,將運費調整成合適的金額。一個訂單可在商品總價上打9折,并且訂單金額僅可以降一次,即商品總價為100元,那么最多可對該訂單降價10元。
二、需要買家補差價,怎么做?
拼多多是不允許商家發補差價連接的,一旦被平臺發現有補差價鏈接的話,是會受到處罰的。
如果需要買家補郵費或補差價的話,可以利用買家的發紅包功能,具體操作如下:
第一步:讓買家在拼多多app的聊天界面找到“+”,點擊后看到一個【發紅包】的選項;
第二步:買家輸入應補給商家的金額后,前往下單頁并支付;
第三步:商家收到差價后,核實具體金額和訂單,拼團成功后即可發貨。
各位商家一定要記住拼多多是不允許上補差價鏈接的!!千萬不要鋌而走險去嘗試,否則只會后果自負,好好指導商家怎么補差價就好了。
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