拼多多品質退款是讓商家非常頭疼的問題之一，畢竟只要買家申請因質量問題或是描述不符等原因退款，那么就會被計入品質退款，即使改原因或撤銷也是徒勞無用，如果被惡意買家這樣搞的話，傷害更是很大。現在大家也不用過于擔心了，拼多多品質退款率的計算方法更新啦！
一、哪些情況會計入品質退款？
之前只要買家選擇與商品質量相關的退款原因（如質量問題、貨物與描述不符等）質量問題發起的退款，就算做品質退款訂單和品質退款率；而更新計數方法之后，現在僅計算“距離商家發貨超過24小時”或者“物流狀態為已簽收”的品質退款訂單。
*注：物流狀態已簽收是指訂單物流頁面顯示已簽收的狀態，而不是指買家確認收貨。
二、品質退款訂單和品質退款率在哪看
【商家后臺】-【商品管理】-【品質管理】，可以查看店鋪近30天的店鋪商品品質退款訂單和品質退款率。
三、品質退款對店鋪有什么影響？
若店鋪的品質退款率和品質退款訂單數兩項指標均持續高于五倍類目均值，將受到店鋪二級限制和全店商品降權處理；
若商品的品質退款率和品質退款訂單數兩項指標均持續高于五倍類目均值，將受到下資源位、禁止上資源位、降權限制。
四、品質退款FAQ
1、如果買家拒絕簽收，并申請因質量問題發生的退款，是否會計入品質退款率？
不計入。
2、如果買家修改退款原因或是撤銷申請，是否會計入品質退款率？
發貨后未超過24h的不計入，超過24會計入。
3、商品質量沒問題，但買家申請質量問題退款，針對惡意售后申請商家主動申請平臺介入并判定是買家責任，是否會計入品質退款率？
發貨后未超過24h的不計入，超過24會計入。
以上就是關于拼多多品質退款率最新計算方法的介紹了。相對于之前的計算方法，現在的品質退款率可是為商家考慮了不少，能夠大大降低商家平白無故的受到“傷害”，但大家注意最根本的還是要保障自己商品的質量，引導買家選擇理由，這樣才能避免類似情況的出現！
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