拼多多商品描述是要求商家描述商必須要和商品實(shí)物一致，出現(xiàn)了不一致的情況，那么會(huì)判定為描述不符。如果出現(xiàn)不符的情況就會(huì)有相應(yīng)的處罰。那么拼多多服飾和家紡描述常見的有材質(zhì)類、尺寸類、款式類、品牌類等4類，今天就舉實(shí)例來說明。

一、拼多多服飾和家紡描述不符認(rèn)定及處罰標(biāo)準(zhǔn)

二、拼多多服飾和家紡4類描述不符常見問題

1、材質(zhì)類

材質(zhì)類描述不符是指隨機(jī)抽取的消費(fèi)者訂單實(shí)物的材質(zhì)與商品描述的材質(zhì)不相符的情況。例如，某店鋪的一款商品的面料描述為純棉，商品詳情如下，

隨機(jī)抽取的消費(fèi)者訂單的商品經(jīng)過檢測(cè)，其面料為47.9%聚酯纖維+37.5%粘纖+11.7%錦綸+2.9%氨綸（含粘合劑）。通過對(duì)比發(fā)現(xiàn)，該商品的實(shí)際材質(zhì)與商品描述完全不符，依據(jù)拼多多描述不符認(rèn)定及處理標(biāo)準(zhǔn)，被判為描述不符A類。

2、尺寸類

尺寸類描述不符是指隨機(jī)抽取的消費(fèi)者訂單實(shí)物的尺寸與商品描述的尺寸不相符的情況。常見情況包括實(shí)物尺寸與商品描述尺寸之間的偏差超出允差范圍、尺寸表不全、缺少尺寸表和同一商品的兩個(gè)尺寸表信息不一致等。例如，某店鋪一款商品的尺寸表所示，其描述3XL尺碼的商品半胸圍為59cm 。

隨機(jī)抽取的消費(fèi)者訂單商品經(jīng)過實(shí)測(cè)，實(shí)測(cè)結(jié)果顯示，該尺碼商品的實(shí)際半胸圍為54cm，胸圍為108cm，比描述胸圍少了10cm，依據(jù)拼多多描述不符認(rèn)定及處理標(biāo)準(zhǔn)，被判定為描述不符B類。

3、款式類

款式類描述不符是指隨機(jī)抽取的消費(fèi)者訂單實(shí)物的款式與商品描述的款式不相符的情況。例如，某店鋪的一款商品的詳情圖描述商品為非本布包邊，隨機(jī)抽取的消費(fèi)者訂單實(shí)物為本布卷邊。依據(jù)拼多多描述不符認(rèn)定及處理標(biāo)準(zhǔn)，被判定為描述不符B類。

4、品牌標(biāo)識(shí)類  

  當(dāng)商品描述為某品牌商品，但隨機(jī)抽取的消費(fèi)者訂單中，該商品實(shí)物無品牌標(biāo)識(shí)或者品牌標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤時(shí)，即為品牌標(biāo)識(shí)類描述不符。該店鋪的一款商品描述為波X登，隨機(jī)抽取的消費(fèi)者訂單無任何相關(guān)品牌標(biāo)識(shí)，服飾描述不符認(rèn)定及處理標(biāo)準(zhǔn)，被判定為描述不符A1類。

三、確保拼多多服飾和家紡合理經(jīng)營(yíng)該注意什么？

商家在經(jīng)營(yíng)店鋪時(shí)，為了避免出現(xiàn)描述不符的問題，需要做到如實(shí)描述和按實(shí)發(fā)貨兩點(diǎn)。

如實(shí)描述是指商家應(yīng)當(dāng)在店鋪頁面、商品詳情頁面、推廣頁面、客服聊天等所有拼多多提供的渠道中，對(duì)商品本身（商品的基本屬性、規(guī)格、數(shù)量、保質(zhì)期、瑕疵等）、品牌、外包裝、發(fā)貨情況、交易附帶物等信息進(jìn)行真實(shí)、完整、全面的描述。

商品的基本屬性依其特性、使用功能而定，包括但不限于面料、材質(zhì)、成色、做工、尺寸、重量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等要素。按實(shí)發(fā)貨是指商家應(yīng)當(dāng)確保其實(shí)際發(fā)貨的商品與商品描述一致。