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    拼多多客服自動核單是什么,為什么我不能開通？

    2018-09-05 14:53:39 來源：甩手網 文/愛豆 人氣：19457
    拼多多客服消息設置新增了自動核單設置功能，自動核單是指在買家拼團成功后，自動給買家推送核對訂單卡片，并且把買家的操作結果返還給商家。下面我就來詳細講述一下自動核單功能吧！
    1.為什么我不能開通自動核單？
    拼多多自動核單功能目前只對部分商家開放，后面會陸續開放的。
    2.開啟自動核單有什么好處
    開啟自動核單之后，訂單成團時，系統自動通過聊天自動發送核單卡給買家；商家在聊天自動可同步收到核單卡片。核單卡可幫助商家第一時間確認買家訂單信息，有效處理發貨；降低由于商品、地址等信息不準確導致的售后成本。
    3.拼多多自動核單怎么設置？
    你可以在“多多客服—消息設置—自動核單設置”頁面，勾選“開”，即可打開自動核單設置。如圖
    拼多多客服自動核單設置
    4.自動核單卡片信息有哪些？
    1）訂單商品信息；
    2）收件人名字和電話
    3）收貨地址
    5.拼多多自動核單時買家要修改地址怎么辦？
    1）若商品尚未發貨，商家可點擊“同意修改”；系統?動發送確認消息給買家：“好的，收貨信息修改成功”；
    2）若商品已發貨，則僅可駁回，自動發送消息給買家：“親，商品已發貨，不可以修改地址了哦，請您諒解。”
    3）若買家要修改的地址為收貨地址列表中沒有的新地址，則需要商家聯系消費者確認。
    好了，拼多多店鋪后臺“多多客服”里的自動核單功能今天就介紹到這里，后續如果有最新的自動核單功能知識，都會第一時間分享在此頁面。
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