售賣假貨，是拼多多嚴(yán)厲禁止的行為，商家被平臺(tái)判定為售假的話，是要進(jìn)行賠付且可能會(huì)關(guān)店的。但如果商家被平臺(tái)誤判售假的話，是可以進(jìn)行申訴的。如果你想為自己平反，那么就要提供足夠且有效的材料證明自己的是正品才行。
一、拼多多假貨申訴材料
1、品牌方的正品聲明函
品牌方出具的正品聲明函和假貨撤銷函是商家售假申訴最有效的材料。如果經(jīng)平臺(tái)核實(shí)，這兩種材料為真實(shí)有效的，即可撤銷假貨認(rèn)定。正品聲明函式樣可參考下圖：
2、有效的進(jìn)貨憑證
這些進(jìn)貨憑證包含訂單、合同、發(fā)貨單、發(fā)票、商場購物小票和授權(quán)證明等。若商家提供上述申訴憑證，需要進(jìn)行完整真實(shí)合理的舉證。
二、假貨申訴駁回例子
通常假貨申訴被駁回的常見原因有3個(gè)：無實(shí)質(zhì)性材料、材料不完整、申訴理由或證明材料不合理或系虛構(gòu)等。下面分別為大家舉例說明：
實(shí)例一：無實(shí)質(zhì)性材料
如果商家提供的材料與申訴完全無關(guān)，無任何證明效力，申訴是不會(huì)通過的。常見的此類申訴材料如商品實(shí)物圖片、求情、檢測報(bào)告和營業(yè)執(zhí)照等。
例如商家在申訴時(shí)只提供商品的實(shí)物照，是沒有任何證明商品是正品的效力的。因?yàn)槠脚_(tái)在對商品進(jìn)行抽檢時(shí)，已經(jīng)具有商品實(shí)物，所以這個(gè)材料是沒有意義的。
實(shí)例二：材料不完整
如果商家在假貨申訴時(shí)，僅提供了購物小票和發(fā)票，是會(huì)因申訴材料不完整被駁回的。因?yàn)樾∑?發(fā)票僅說明雙方進(jìn)行了交易，無法正品商品的貨源為正品。
實(shí)例三：申訴理由或證明材料不合理或系虛構(gòu)
有不少商家在申訴時(shí)會(huì)提供虛假授權(quán)書、虛假發(fā)票等，這樣一定行不通的，因?yàn)槠脚_(tái)會(huì)對商家提供的申訴材料進(jìn)行核實(shí)，被發(fā)現(xiàn)材料虛構(gòu)，不僅會(huì)被駁回，還浪費(fèi)了自己的申訴機(jī)會(huì)。
拼多多商家的每個(gè)商品是有兩次假貨申訴的機(jī)會(huì)的，如果在這兩次申訴都不通過的話，那么即使你的是正品，也于事無補(bǔ)了。所以大家一定要根據(jù)平臺(tái)的要求，提供申訴材料，才能維護(hù)自己的權(quán)益。
*本站部分文字及圖片均來自于網(wǎng)絡(luò)，如侵犯到您的權(quán)益，請及時(shí)通知我們刪除。聯(lián)系信息：
甩手網(wǎng)
企業(yè)QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號
甩手千牛服務(wù)號
下載
