在拼多多上開(kāi)店的商家，都遇到過(guò)買(mǎi)家給商品差評(píng)，一條差評(píng)帶來(lái)的影響太大了，會(huì)直接影響到銷(xiāo)量，差評(píng)多了還會(huì)影響到權(quán)重，為此，商家都想把差評(píng)給刪除了，把排在最前面的差評(píng)給頂下去，那么這個(gè)怎么做到呢？給你來(lái)支支招！
1、差評(píng)可以刪除嗎？
在手機(jī)拼多多APP上看到的評(píng)價(jià)和商家后臺(tái)看到的評(píng)價(jià)不一樣，是因?yàn)樵u(píng)價(jià)都是要審核的，你在APP看到的都是審核過(guò)的。不管是好評(píng)還是差評(píng)，只要展現(xiàn)出來(lái)了，是不可以刪除的。
（圖片截取來(lái)自拼多多店鋪）
2、商家怎么把差評(píng)給頂下去
每個(gè)商家都不想讓差評(píng)排在最前面，這確實(shí)直接影響到寶貝銷(xiāo)量。那怎么解決？下面分享一些商家給出的回答。
解決方法：
賣(mài)家1：可以多上點(diǎn)評(píng)價(jià)給壓下去，正常的差評(píng)都會(huì)在后面；
賣(mài)家2：我以前的方法就是，用好評(píng)還帶圖，還要追評(píng)，把差評(píng)給壓下去；
賣(mài)家3：如果買(mǎi)家給了差評(píng)，你事后聯(lián)系給解決掉了，就可以了。別再讓客戶(hù)追評(píng)，商家自己也別回復(fù)，等訂單穩(wěn)定，慢慢會(huì)shuai掉的；
賣(mài)家4：注重客戶(hù)服務(wù)，售前售后保持客服的回復(fù)速度，態(tài)度禮貌始終如一，不要讓買(mǎi)家覺(jué)得，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)積極，售后問(wèn)什么問(wèn)題就不熱情了。其實(shí)好多中差評(píng)都輸在客服服務(wù)態(tài)度上。
注：如果遇到惡意差評(píng)，可以投訴，在評(píng)價(jià)選項(xiàng)那里可以直接選擇投訴。
查看更多賣(mài)家的解決方法，請(qǐng)查看：
差評(píng)帶給店鋪的影響大，當(dāng)其他買(mǎi)家進(jìn)來(lái)查看商品，若看到的每個(gè)商品前面評(píng)價(jià)都是差評(píng)，試問(wèn)誰(shuí)還會(huì)下單？所以，當(dāng)差評(píng)排在評(píng)價(jià)前面時(shí)，請(qǐng)各位商家盡快把他頂下去。解決方法可以借鑒下上述這些！
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