相信不少拼多多商家都遇到過這樣一個問題：買家簽收都超過7天/一個月，甚至是一年多了，為什么還可以申請退款，重點還退款成功了！這拼多多售后期到底是多久啊？其實這種情況并非所有訂單都可以退款的，接下來就為大家解析一下。
一、拼多多售后期到底是多久？
1）七天無理由。這是各位商家都要遵守的最基本規則，自買家簽收次日0時起的七天內，在不影響商品的二次銷售情況下申請退款，商家應遵循該規則執行。
2）15天售后期。拼多多的售后期是確認收貨后的15天，注意是買家點擊確認收貨，或者是系統自動確認收貨后的15天。在這15天內，商品出現任何售后問題，商家都要積極主動配合處理。
3）三包。三包就是七天退貨，15天換貨，30天或更久的時間維修。
4）商家承諾。這個的話，就是以商家承諾的售后時間為主，如詳情頁中標明質保5年無效退款等等。
5）國家標準。某些特殊品類是有明確的國家標準和行業標準，即使商家未承諾，也要按國家規定積極配合處理售后。
若以上售后期同時存在，以最有利于消費者的期限為準。
二、為什么超過售后期了，還可以退款？
給大家介紹完拼多多的售后期之后，那么為什么有些超過了售后期的訂單還可以退款成功呢？
1）商家未在售后期內履行承諾
如果買家在拼多多上購買了一個普通的商品，售后期只有15天，但由于買家收到的商品缺件，商家有責任配合處理好售后。若因商家在15天內未履行補發等承諾，買家申請退款，即使在售后期外，平臺仍然支持買家的請求。如果商家在規定時間內履行承諾，則不會發生超過售后期退款了。
2）商家在48小時內未提交舉證
買家反映購買的商品有質量問題，并提供了相關證據申請退貨退款，平臺收到買家反饋后立即通知商家舉證，但商家在48小時內未提交舉證反饋，這樣平臺就會認為買家所說的質量問題是存在的，從而統一了買家的退貨退款。
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