淘寶開店,違規是各位賣家都無法避免的事情;特別是對于新手賣家來說,一步小心就踩雷了。面對店鋪違規,各位賣家也不要驚慌,大家只要積極配合解決,通常都不會有太大的影響。這些淘寶店鋪違規都要這樣解決:
1、廠家給的寶貝圖片,有廠家授權書,為什么還被投訴盜圖?
寶貝圖片使用授權和商品銷售權是分開的,即使你有商品商標的銷售權,但不代表你有官網拍攝圖的使用權及文案宣傳信息的著作權;如果沒有獲得官網的圖片使用授權,就會被投訴盜圖,產生盜圖侵權違規。所以記住不是能賣別人的產品,就能使用別人拍的圖片;建議頁面圖片一定要自己實拍,并保留好拍原始文件。
你需要向廠家獲得原圖后才可申訴,或讓投訴方撤訴。一定要用原圖及花絮圖申訴,否則會申訴失敗,刪除侵權商品并扣2分。
2、0銷量的新品被“危及安全交易”違規處罰,怎么回事?
可能因為你的商品存在實際功能和服務不符,買家購買后權益無法得到保障。所謂危及安全交易,指系統根據商品情況判斷出商品或服務無法達到安全交易要求,買家或平臺可能會遭受損失。通常這一違規在虛擬產品比較常見。
直接點擊申訴,按要求提交申訴憑證,若無憑證,在補充留言中將商品獲取過程、如何做好服務、售后等做具體介紹。
3、“未經備案發布書籍音像類商品”嚴重違規,怎么辦?
對于書籍音像等他書類目,是需要發布相關特殊資質后才能上架寶貝,若未經備案發布,就違規了。
書籍音像類目備案,需要提交書籍/音像制品特種經營資質備案,提供的營業執照“實體店經營范圍”必須包含圖書、報紙、期刊、音像制品、電子出版物等一個或多個出版物項目,營業執照中無對應的出版物項目將無法審核通過。
這一違規無法申訴,只能準備好相關經營資質后,到【賣家中心】-【店鋪管理】-【店鋪經營許可】-【圖書/音像制品特種經營資質】進行備案。若再出現這個情況,第二次是會被扣12分的,可以先下架相關產品,備案后再上架。
從11年至今,淘寶開店的交易額幾乎是十倍百倍在增長,驚為天人的數字、睜眼閉眼的速度、多少成功的品牌例子、多少屌絲一夜成高富帥,這足已說明在淘寶,一夜暴富不是夢,你怎能還不動心呢?為了年少最初的夢想,趕緊趁此大...
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