現在越來越多賣家也開通了直播權限,自己進行直播,但想讓更多顧客知道店鋪的直播,那么肯定是要利用好店鋪的微淘、首頁、詳情頁等渠道進行聯動宣傳了。現在還有一個讓直播更直達買家的方法——專屬客服群發直播間;如果已開通淘寶專屬客服的你,可不要錯過這一途徑了!
專屬客服群發直播間操作:
第一步:千牛登錄客戶服務平臺后,選擇“專屬客服設置”——“全店客戶管理”——右下角顯示“批量提醒到客戶(本周剩余1次)”。
此時不做任何勾選客戶,直接點擊按鍵,表示對所有客戶進行批量下行;如果你勾選了客戶,則按鈕“批量提醒到客戶(本周剩余1次)”會消失。
第二步:點擊“批量通知到客戶”按鍵,在彈出的窗口如下填寫群發介紹店鋪直播活動的文案,并配置直播間跳轉鏈接并設置引導點擊的標題。
配置后的效果參考:
通過這一途徑,可以提升與客戶的內容互動及轉化,還可以達到拉新的作用,同時進一步沉淀新用戶轉化為專屬客戶,再回到直播間持續轉化,形成良性循環。這樣好的一個途徑可不要錯過了!