小紅書平臺相對于來說較不同，畢竟需要經過海關納稅等情況。如果在這購買了商品，想要取消訂單，無論是用戶還是商家都需要在訂單處于可申請狀態下取消。哪到底小紅書訂單什么狀態下才能取消，具體如何操作申請取消呢。
一、小紅書訂單取消申請條件
無論是用戶、商家和平臺官方客服，都能發起取消申請，但是必須在可取消訂單狀態下。小紅書處于這些狀態下可取消訂單：
當包裹處于“打包中”或“待發運”狀態時，用戶提出取消申請，系統將處罰商家審核，若商家在收到申請后超過24小時未審核，則系統自動審核通過申請。
當包裹處于“待付款、已付款、海關申報中、待打包”狀態時，用戶提出取消申請系統會自動通過，商家無須審核。且在“待打包”狀態下，取消申請中的包裹會顯示標注，在導出待打包包裹明細時，也不好包含申請取消的包裹。
二、小紅書用戶和商家如何申請訂單
1、小紅書商家審核用戶申請取消訂單
小紅書商品處于打包中或待發運情況，用戶進入到小紅書取消管理頁面查看待審核狀態的取消申請。確認包裹當前狀態，未出庫告知停止打包，已出庫要聯系快遞攔截。
成功攔截包裹就需要在取消管理頁面點擊“通過”，若攔截失敗點“不通過”并備注原因。
2、小紅書商家申請取消訂單
商家因特殊原因需要取消包裹，那么就需要點新建工單選取消訂單。在工單描述中必須填寫原因、包裹號，填寫無誤點確認，系統提示創建工單成功。
工單需要平臺審核，商家也能在工單系統中追蹤進展情況，需要修改或有問題的會用紅色標記出來。小紅書商家可以在修改后重新上傳，審核無誤后工單結單。
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