淘寶直播通是平臺推出的為促成商家與主播的高效合作的一個人貨場平臺，無論是商家還是主播在使用時都必須要遵守平臺規范，否則是會被違規處罰的。那么商家/主播在使用淘寶直播通違規會受到怎樣的處罰呢？
一、淘寶直播通商家違規被處罰說明：
1）被主播投訴處罰：
單個商家，在同意主播邀約后出現未寄樣或故意拖延寄樣時間、未按照選品庫描述傭金比例設置傭金、樣品質量太差無法上直播間、無故終止合作4種情況，每被達人投訴達到3次，則封30天的直播通使用權限，到期后自動結束處罰；一旦商家被處罰，商家之前上傳的所有直播通寶貝全部下線處理，并且處罰到期后不會自動上架，而需要重新手動操作重新上架。
2）逾期未審核次數過多處罰：
30天內逾期未處理直播通邀約次數大于等于五次；并且逾期未處理邀約次數大于總邀約次數50%以上者；封30天直播通權限，同時下架所有直播通寶貝；到期后自動結束處罰。
商家被處罰，商家之前上傳的所有寶貝全部下線處理，且處罰到期后不會自動上架，需要重新手動報名；處罰通知將通過千牛消息告知商家。
二、淘寶直播通主播違規處罰說明：
1）被投訴處罰：
若主播因未在直播間進行產品講解、未按照當初約定承諾寄還樣品、樣品已寄送，但主播遲遲不安排直播場次，累計被商家投訴3次，則封7日直播通權；服務方無法打開直播通選品池頁面，直至處罰期結束。
商家投訴主播入口如下：
企業QQ 800055007
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