小紅書開店過程中，每天訂單量那么多，難免有些交易會出現爭議糾紛。一旦出現了糾紛，不能說直接找司法機關、專業的糾紛解決機構去處理，還是希望雙方提交證據交由平臺自己處理。小紅書會預先在線上通過電子郵件、短信或電話形式，告知交易雙方發送爭議處理相關提示。
1、小紅書爭議糾紛舉證
雙方因交易產生糾紛，消費者有權申請小紅書介入糾紛處理。若在處理過程中，小紅書有權要求消費者或商家提供證據。證據必須是真實的、完整的、準確的，且及時的提高。
2、小紅書受理期限
消費者應當在規定時間內發起維權注重，一般時效如下：
對商品或服務產生爭議的，消費者應當在交易成功后的15天內提出維權主張，其中涉及假冒商品貨享受歐“三包“保障的商品產生的保證范圍內爭議，應當在交易成功后的90天內提出。
消費者對其購買的耐用商品“機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機或者裝飾裝修服務”主張存在質量問題或系假冒商品的，應當在交易成功后的六個月內提出維權申請。
類目對售后爭議處理的受理有特殊規定的，依照類目的特殊規定。
不受受理期限的情況：
被行政機關認定的假冒商品或禁售商品，消費者提供司法機關出具的生效法律文書；還有未在規定時間內在線發起維權的主張，但是能夠提供憑證證實商品存在品質等相關問題的；商家承諾或雙方另行約定售后服務期限的，貨對受理期限有特別規定等情況都不受限。
3、小紅書受理范圍
出現如下情況，小紅書有權不受理，雙方可自行通過司法機關主張權利：
未在受理期限內發起授權、交易雙方進行虛假交易的；交易等等顯示的商品或服務與交易雙方約定的實際交易商品或服務不一致，導致交易事實無法查清的，因該實際交易商品或服務產生爭議的；交易做退款處理后，因商家需要取回商品產生爭議的。
4、小紅書開店稅費規范
交易雙方在小紅書接入前自行達成退貨款或維修協議但未就稅費事宜進行說明或約定的，則有商家承擔稅費。本規則另有規定的，從起規定；
小紅書介入后，交易雙方的稅費爭議將根據“誰過錯、誰承擔”的原則處理；雙方各有過錯的，由先有過錯的一方承擔。本規則另有規定的，從其規定；
支持七天無理由退貨的商品，消費者七天無理由退貨或無理由拒簽的，所有稅費均由消費者承擔。雙方另有約定的，從其約定；
不支持七天無理由退貨的商品若無客觀原因（非消費者責任的），消費者需與商家協商一致后才能申請退貨，由消費者承擔所產生的稅費。
消費者存在濫用會員權利行為的，商品稅費均由消費者承擔。
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