現(xiàn)在仍有不少新手賣家到淘寶開(kāi)店。在開(kāi)店之前賣家都要先清除平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度,否則很容易讓自己違規(guī)踩坑,后果不容小覷。而這5點(diǎn)常見(jiàn)的淘寶違規(guī)行為,所有賣家都一定要知曉,才能更好避免!
1、廣告法違規(guī)
廣告法違規(guī)最常見(jiàn)的就是寶貝出現(xiàn)極限詞,通常直接刪掉違規(guī)詞就好了,而且平臺(tái)是會(huì)發(fā)送一個(gè)整改提醒,按要求整改即可。
如果被投訴到工商局的話,首先檢查一下商品是否確實(shí)違規(guī),及時(shí)修改;如無(wú)法確認(rèn)是否違規(guī),建議先下架商品,咨詢當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門確認(rèn)是否有問(wèn)題,否則可以與監(jiān)管部門如實(shí)反饋。
2、虛假交易違規(guī)
一些賣家為了提升銷量和評(píng)價(jià),選擇了shua單等方式,這些都屬于虛假交易;不僅會(huì)打亂店鋪人群標(biāo)簽,還可能會(huì)被扣分處罰。虛假交易違規(guī)還可能會(huì)導(dǎo)致店鋪或商品被屏蔽,這樣對(duì)店鋪的影響是非常嚴(yán)重的。
3、盜圖違規(guī)
不少新手賣家因?yàn)閷?duì)作圖這方面一竅不通,看到淘寶的一些好看的同款圖片就直接拿來(lái)用,或是直接供貨商提供的圖片,這樣很容易出現(xiàn)盜圖違規(guī)。一旦盜圖違規(guī),寶貝會(huì)被刪除下架,嚴(yán)重的還會(huì)扣分,導(dǎo)致店鋪流量和訪客受影響。
若是使用供貨商的圖片,要先問(wèn)清楚是否是實(shí)拍圖,并提供原圖;被投訴盜圖也要積極協(xié)商解決。
4、售假違規(guī)
無(wú)論你在哪個(gè)平臺(tái)開(kāi)店,售假都是不允許的,淘寶也是嚴(yán)厲打擊。店鋪售假違規(guī),是無(wú)法參與平臺(tái)的大大小小的活動(dòng)的;而且如果你的店鋪被查售假3次及以上,就會(huì)直接永久封店,后果非常嚴(yán)重!
盡量不要出售沒(méi)有品牌授權(quán)的產(chǎn)品;同時(shí)要保留好進(jìn)貨憑證、發(fā)票等,進(jìn)行申訴時(shí)都要用到。
5、未按約定時(shí)間發(fā)貨違規(guī)
現(xiàn)在淘寶規(guī)定的發(fā)貨時(shí)效由原來(lái)的72小時(shí)調(diào)整為48小時(shí)了!所以賣家一定要關(guān)注寶貝的庫(kù)存,缺貨的話要明確寫(xiě)清楚,并告知發(fā)貨時(shí)間,以免被買家投訴。若被投訴的話,要與買家協(xié)商解決,盡量不要讓投訴成立。
想在淘寶開(kāi)店賺錢,其中最基本的前提就是要遵循淘寶的規(guī)章制度,否則一旦違規(guī),是會(huì)受到相應(yīng)的處罰:輕則可能只是警告、扣分,重則是會(huì)被查封賬戶的。除了要清楚淘寶違規(guī)有哪些,還要知道遇到違規(guī)處罰時(shí)該怎么去應(yīng)對(duì)、申訴...
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