淘寶的規則是有很多的,雖然規則內容不同,但無論賣家觸犯了哪一條規則都是會受到相應的處罰。像是虛假交易、售假等違規大家就清楚的多了,不知各位商家是否有了解過淘寶品控違規是什么呢?違規的話如何處罰?
一、什么是淘寶品控?
淘寶品控是指為了保證商品的質量和品質,淘寶根據相關規則,對商品質量、品質等不合格、輿情曝光、平臺禁售、未經準入銷售等行為進行的管控。
二、淘寶品控違規有哪些情形?
1)非特殊用途化妝品沒有填寫批準文號/備案號
若商品是化妝品,在發布商品時都是需要填寫對應的批準文號/備案號的;若沒有填寫,被平臺抽檢到則是品控違規。
2)sku沒有質檢報告
若一個寶貝中有多個sku,每個sku的型號不同,那么就都需要提供質檢報告;若是商品完全一致,可以提交其中一個sku的質檢報告,其他sku提交吊牌憑證等,一定要和商品吊牌證明一致,否則也是品控違規。
3)沒有3C認證證書
3C認證證書必須要與對應商品發布頁面填寫的3C編號對應;若產品鏈接存在多個型號對應不同認證證書,需全部提供給小二進行核實。
三、品控違規怎么處罰?
1)情節一般的,每次扣A類2分;
2)情節嚴重的,每次扣A類24分;
3)情節特別嚴重的,每次扣B類48分。
淘寶視情節嚴重程度可采取限制發布商品、延長交易賬期、監管賬戶、限制會員登錄等措施。
四、品控違規怎么申訴?
若賣家收到品控問題處罰后有異議,在規定時間內進入到:【賣家中心】-【客戶服務】-【申訴中心】-【可申訴的違規】-【待申訴的違規】完成舉證,申訴機會僅一次。
各場景的申訴憑證要求,可參考下表:
想在淘寶開店賺錢,其中最基本的前提就是要遵循淘寶的規章制度,否則一旦違規,是會受到相應的處罰:輕則可能只是警告、扣分,重則是會被查封賬戶的。除了要清楚淘寶違規有哪些,還要知道遇到違規處罰時該怎么去應對、申訴...
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