現(xiàn)在到拼多多開(kāi)店的新商家仍是非常多的,無(wú)論你之前是否在其他平臺(tái)開(kāi)過(guò)店,每個(gè)平臺(tái)的規(guī)則都有不同之處。拼多多的規(guī)則也是非常多的,而且處罰力度可不??;所以在拼多多開(kāi)店,切記這4點(diǎn)一定不能干!
1、客服不回!
拼多多對(duì)店鋪客服的考核時(shí)間是每天8點(diǎn)-23點(diǎn),在這個(gè)時(shí)間段的客服5分鐘回復(fù)率是非常重要的。如果5分鐘回復(fù)率低于70%,店鋪是無(wú)法提報(bào)活動(dòng),還有可能會(huì)受到二級(jí)處罰等,影響是非常大的,相信每一個(gè)買家都是不愿意看到的。如果回復(fù)率太低的話,就要記得拉別人來(lái)咨詢,及時(shí)回復(fù)了!
2、有單不發(fā)!
對(duì)于商家發(fā)貨,拼多多是設(shè)置了延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨、商品缺貨4個(gè)違規(guī)行為的,一旦違規(guī)則會(huì)受到相應(yīng)的處罰。商家記得一定記得要在買家付款后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(特殊情況除外),否則處罰等著你!
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3、站外導(dǎo)流!
無(wú)論是哪個(gè)電商平臺(tái),導(dǎo)流都是不被允許的。拼多多是規(guī)定,客服在與買家交流過(guò)程中,不得有涉及拼多多以外的任何平臺(tái)、網(wǎng)站、工具等,否則予以導(dǎo)流警告,若之后再犯,則要繳納10萬(wàn)元的高額保證金,還有可能會(huì)被凍結(jié)店鋪。
4、平臺(tái)套券!
平臺(tái)會(huì)不定時(shí)的給買家發(fā)送各種福利優(yōu)惠券,所以有些不法分子會(huì)鉆著漏洞,一旦被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)了就會(huì)做shua單套券處理,那么商家是會(huì)收到平臺(tái)優(yōu)惠券10倍金額的處罰的,這可是一筆不小的數(shù)目!
拼多多是一家第三方移動(dòng)社交電商的平臺(tái),專注于C2B拼團(tuán),目前已擁有超過(guò)2億用戶,其將溝通分享與社交的理念融入電商運(yùn)營(yíng)中,讓原本單向、單調(diào)的“買買買”進(jìn)化為朋友圈里有互動(dòng)、有樂(lè)趣的“拼拼拼”,在拼購(gòu)的過(guò)程中獲得分享...
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